Vodafone Store | Millennium Center Rovereto
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Vodafone Store | Millennium Center Rovereto
| Address : | Via del Garda, 175, 38068 Rovereto TN, Italy |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 26010 |
| Website : | https://negozi.vodafone.it/rovereto/vodafone-store-millennium-center-rovereto%3Fecmp%3D100_LOC_GMB_c-yext%26utm_campaign%3Dyext%26utm_medium%3DLOC%26utm_source%3DGMB--LOC%26y_source%3D1_MjMzNzg5MDgtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D |
| Categories : | |
| City : | Rovereto |
|
p
|
paolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho portato un conoscente allo store per un nuovo contratto fibra il 25 giugno scorso (appuntamento ore 15), confortato da una precedente esperienza positiva. Sostituito il precedente contratto del 2018 con il nuovo fibra, presentato oltretutto dall'addetto molto entusiasta come promozione gratuita per tre mesi e possibilità di revoca alla fine del periodo di prova , se insoddisfatti, dopo di chè, solo a fine settembre, si sarebbe iniziato a pagare il nuovo abbonamento di euro 25,90 mensili. Niente di più ! Ebbene, regolarmente disdettato il contratto 2018 con raccomandata RR, firmato fiduciosamente il nuovo (un modulo complicato e quasi illeggibile, con vistose correzioni a mano) con queste promesse, ieri Vodafone, ignorando ogni premessa dello store roveretano, ha inviato una fattura - per il solo luglio 2021 - di euro 87,92 comprendente pure il costo di due linee fisse mai richieste e mai utilizzate. Conseguentemente si sono consumate due ore di telefonate ier sera con Vodafone centrale per capire qualcosa di quello che avevano combinato allo store di Rovereto, e rettificare il poco che era possibile, limitando i danni presenti e futuri, subiti per eccessiva fiducia. Da sottolineare, poi, che i numerosi reiterati tentativi di contattare o telefonicamente, o con WhatsApp, lo Store roveretano del Millenium sono inutili. Semplicemente non rispondono. E così si deve subire, senza rinunciare tuttavia a segnalare questa esperienza ingannevole, onerosa e negativa. Non si trattano così i Clienti !
 I brought an acquaintance to the store for a new fiber contract last June 25 (appointment at 3pm), comforted by a previous positive experience. Replaced the previous contract of 2018 with the new fiber, presented by the very enthusiastic employee as a free promotion for three months and possibility of revocation at the end of the trial period, if dissatisfied, after which, only at the end of September, it would start to pay the new subscription of € 25.90 per month. Nothing more ! Well, regularly canceled the 2018 contract with registered mail with return receipt, confidently signed the new (a complicated and almost illegible form, with conspicuous corrections by hand) with these promises, yesterday Vodafone, ignoring every premise of the Rovereto store, sent an invoice - for the July 2021 only - € 87.92 also including the cost of two fixed lines never requested and never used. Consequently, two hours of phone calls were spent last night with central Vodafone to understand something of what they had done at the Rovereto store, and to rectify the little that was possible, limiting the present and future damages suffered for excessive trust. It should be emphasized, then, that the numerous repeated attempts to contact the Millenium Store in Rovereto either by telephone or with WhatsApp are useless. They just don't respond. And so one must undergo, without however renouncing to report this deceptive, burdensome and negative experience. Customers are not treated like this!
|
|
G
|
Giada Daiprai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da qualche mese a questa parte la Vodafone non mi addebita più in automatico la ricarica al conto. Inoltre l'app di my Vodafone non funziona o se va mi dice che non ho la promozione attiva. Ero in credito negativo di 8€, ho fatto la ricarica da 10€, mi hanno tolto 1€ per i Giga (che non ho mai chiesto), non mi da nessun messaggio della promozione che si è attivata con la ricarica ma dice che mi restano 27centesimi. Sono passata in negozio 3 mesi fa e mi è stato detto che non funzionava la piattaforma quindi non poteva controllare. Gli ho lasciato i miei dati perché avrebbe dovuto richiamarmi. Non ho mai ricevuto chiamate. Sono ripassata sabato in negozio.... La piattaforma non funziona quindi non può vedere cosa sta succedendo, avrebbe dovuto richiamarmi il giorno dopo ma non si è fatto sentire nessuno. Ho provato a telefonare e squilla a vuoto. Pessimo servizio.
For a few months now, Vodafone has no longer automatically charged me to top up my account. In addition, the my Vodafone app doesn't work or if it goes it tells me that I don't have the promotion active. I was in a negative credit of € 8, I made the top-up from € 10, they took away € 1 for the Giga (which I never asked for), it does not give me any message of the promotion that was activated with the top-up but it says that I 27 hundredths remain. I went into the shop 3 months ago and was told that the platform was not working so could not check. I left him my details because he should have called me back. I have never received calls. I went back to the shop on Saturday .... The platform isn't working so he can't see what's going on, he should have called me back the next day but no one has called. I tried to call and it rings empty. Bad service.
|
|
F
|
Fabio Valle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale gentile e cortese, ma totalmente impreparato. Grazie ai loro continui errori ora sono costretto a cambiare compagnia. Scandaloso.
Friendly and courteous staff, but totally unprepared. Thanks to their constant mistakes, I am now forced to change companies. Scandalous.
|
|
A
|
Antonella Campostrini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiesto specificamente una promozione che mi facesse avere più giga extra UE, mi viene detto dall'addetto in negozio che essendo cliente da molto mi possono attivare "infinito black edition" a 20€ al mese e avrò 5giga di traffico extra UE da utilizzare. Una volta all'estero non funziona nulla, devo fare SOS ricarica per far andare qualcosa, chiamo svariate volte il centro assistenza e mi riavviano la SIM per due volte, ma non cambia nulla. Tornata in Italia richiamo l'assistenza e mi dicono che la promozione che mi hanno attivato è "infinito black special edition", e che non comprendeva i giga extra UE... Mi hanno quindi fatto spendere soldi per nulla, fortunatamente almeno la ragazza del call center mi ha ripassato all'offerta che avevo prima che costava meno... Comunque, dalla mia esperienza, in quel negozio non ci si può fidare, ho detto più volte, insistendo, che quello che mi serviva erano i giga extra UE, ma mi è stata fatta fare una cosa inutile dicendomi che invece era quello che mi serviva. Pessimo.
I specifically asked for a promotion that would make me have more extra EU giga, I am told by the shop assistant that being a customer for a long time I can activate "infinite black edition" for € 20 per month and I will have 5giga of extra EU traffic to use. Once abroad, nothing works, I have to do SOS recharge to get something going, I call the assistance center several times and they restart my SIM twice, but nothing changes. Back in Italy I call for assistance and they tell me that the promotion they activated is "infinite black special edition", and that it did not include the extra EU giga ... They therefore made me spend money for nothing, fortunately at least the girl from the call center went back to the offer I had before which was cheaper ... Anyway, from my experience, that shop cannot be trusted, I said several times, insisting, that what I needed were extra EU giga, but I was made to do a useless thing by telling me that it was what I needed instead. Bad.
|
|
M
|
Matteo Orsaniti on Google
★ ★ ★ ★ ★ La ragazza all‘interno aveva sicuramente poca voglia di lavorare e di conseguenza si è dimostrata molto poco disponibile.. l‘offerta mi è stata spiegata in modo molto lacunoso e l‘atmosfera non era sicuramente piacevole... non consiglio questo punto, almeno per l‘esperienza che ho avuto io.
The girl inside certainly had little desire to work and consequently she proved to be very unavailable .. the offer was explained to me in a very incomplete way and the atmosphere was certainly not pleasant ... I do not recommend this point, at least for the experience I had.
|
|
A
|
Alessandro Carchia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo centro, avuto per caso occasione di servirmi da loro, per un problema avuto al mio cellulare durante il viaggio da Roma.
Personale disponibile e preparato a soddisfare l'esigenze del cliente, inoltre per qualsiasi problema contattati su WhatsApp anche post vendita riescono a risolvere un eventuale problema
Lo consiglio vivamente
Excellent center, by chance I had the opportunity to be served by them, due to a problem with my mobile phone during the journey from Rome.
Staff available and prepared to meet the needs of the customer, also for any problem contacted on WhatsApp even after sales are able to solve any problem
I highly recommend it
|
|
С
|
Станимир Миланов on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super schoppe
|
|
J
|
Jeffrey Blomgren on Google
★ ★ ★ ★ ★ So slow we just left without getting a sim card. It is also not allowed to look at brochures while in line due to COVID-19.
|
Write some of your reviews for the company Vodafone Store | Millennium Center Rovereto
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Telecommunications service provider,
Nearby places Vodafone Store | Millennium Center Rovereto
