Negozio WindTre

Son capitata per caso per un cambio gestore telefonico e sono stata assistita cordialmente! Consigliati!!

Personale preparato e pronto ad assisterti per qualsiasi problematica o dubbio. Gentili e disponibili ???

fate attenzione a non farvi fregare. Sono subdoli e disonesti. Sono già stata nel Vs punto vendita per risolvere il problema ma ne sono uscita più arrabbiata di quando sono entrata.....

Ragazzi preparati, gentili e collaborativi Bravi

Personale cordiale ed educato, mi sono trovato molto bene e i ragazzi sono molto preparati. Ho fatto il mio abbonamento FIBRA adsl in Wind Infostrada da loro e mi trovo benissimo. Grazie

Mi sono presentato per effettuare un cambio di operatore mobile. Ho trovato una persona gentile, competente e prodiga di consigli. Bravo, continua così !

Mi son recato per attivare una promozione vista sul portale wind-tre( cube large limited edition su sim ricaricabile 100gb senza modem incluso). Al mio arrivo, la signorina con modi gentili, prima mi propone internet a casa: rifiutato; poi mi propone la stessa promozione che volevo scegliere io ma con EasyPay ( abbonamento) : rifiutata ; io rimango convinto della mia scelta, ma l’operatice mi riferisce che se l’avessi fatta come la chiedevo avrei avuto 50gb anziché 100gb e comunque sarei stato vincolato a rimanere in wind per 24 mesi senza subire addebiti ( vero se si tratta di EasyPay, falso se si tratta di Ricaricabile).. non voleva proprio vendermi la ricaricabile.. esco dal negozio e chiamo il ServizioClienti wind , il quale mi riferisce che è assolutamente non vero quanto detto dalla commessa... in quanto acquistando la versione della promozione ricaricabile da me scelta io sarei stato libero da vincoli. Mi reco nuovamente in negozio e informo la commessa della mia telefonata col servizio clienti, la quale mi risponde che lo del servizio clienti non sanno le promozioni che ci sono in negozio. In virtù di quanto da lei detto mi accingo ad acquistare la sim direttamente sul sito internet WINDTRE.IT appurando era tutto come indicatomi dal servizio clienti, prima di confermare l’acquisto su internet chiedo alla commessa difronte a me se lo avessi dovuto fare facendomi spedire la sim a casa, solo in questo momento con una scusa controlla sul terminale e mi riferisce che si può fare e mi da quanto avevo chiesto, la ricaricabile con la promozione. Si sarà resa conto che non poteva vendere l’abbonamento, stava per perdere anche la vendita normale e si sarà accontentata... Ora capisco che hanno politiche commerciali severe, capisco che vendere un piano piuttosto che un altro comporta guadagni maggiori, posso capire tutto..ma se un cliente chiede una cosa devono dare quanto chiede il cliente e non raccontare caxxxxate per “costringere” il cliente a fare quanto dicono loro. . Queste sono tecniche di vendita scorrette, e non si va lontano adoperandole... Fate attenzione a cosa comprate. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 stelle per i modi cordiali, aggiungerei: “ a sto prezzo“.

Ottimo servizio da Antonio...veramente capace e veloce