Negozio TIM - Le Cupole
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio TIM - Le Cupole
| Address : | Via della Pace, 26, 20098 San Giuliano Milanese MI, Italy |
| Phone : | 📞 +99889 |
| Postal code : | 20098 |
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| City : | San Giuliano Milanese |
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Mattia Danelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi reco sempre in questo punto vendita tim perchè trovo sempre personale gentile e preparato, riescono sempre tempestivamente a soddisfare le mie richieste ed a risolvere i miei problemi legati alla telefonia, grandi ragazzi!
 I always go to this tim shop because I always find kind and trained staff, they always manage to promptly satisfy my requests and solve my problems related to telephony, big guys!
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Giovanna Pagliariccio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho trovato professionalità e serietà, mi ha servito un ragazzo di nome Alberto. Il miglior centro TIM nella zona. Sconsiglio di dare retta ai promoter nell'area food.
I found professionalism and seriousness, a guy named Alberto served me. The best TIM center in the area. I do not recommend paying attention to promoters in the food area.
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Rosa Rizzitiello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale qualificato e molto professionale,educati e disponibili.
Il perfetto mix che ogni venditore dovrebbe avere con le 4 fasi per soddisfare il cliente.
Situation question-problem question- implication question-need payoff question.
Insomma rassicuranti e precisi,lo consiglio!
Qualified and very professional staff, polite and helpful.
The perfect mix that every seller should have with the 4 steps to satisfy the customer.
Situation question-problem question- implication question-need payoff question.
In short, reassuring and precise, I recommend it!
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Giuseppe Cattaneo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto gentili e professionali
Very kind and professional
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Antonio Vasconi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio da parte di Luca, deprecabile servizio 187
Great service from Luca, deplorable service 187
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laura frugoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Grazie Infinite ad Alberto!
Massima disponibilità, cortesia, educazione, simpatia e... umanità !!!
Sono stata nel negozio oltre un’ora per acquisti e soluzioni vari problemi, ho avuto modo di vederlo all’opera con la clientela più diversa che ha magistralmente seguito con empatia e professionalità. Finalmente ho trovato un “umano” dall’altra parte del banco, una persona e non un “robot” impostato e inquadrato!
Grazie ancora Alberto! E.... Signor Tim... non ti azzardare a spostarlo da lì.
Infinite thanks to Alberto!
Maximum availability, courtesy, education, friendliness and ... humanity !!!
I was in the shop for over an hour for purchases and solutions to various problems, I was able to see him at work with the most diverse customers that he masterfully followed with empathy and professionalism. I finally found a "human" on the other side of the counter, a person and not a "robot" set up and framed!
Thanks again Alberto! And ... Mr. Tim ... don't you dare move him from there.
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Massimo Guarducci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recato questa mattina al centro TIM con la denuncia di furto del cellulare subita da mia moglie eseguita c/o la Questura di Milano ieri notte x acquistare la SIM sostitutiva.
Senza darmi neppure il tempo di spiegare con tono saccente in negozio mi e' stato detto che la denuncia non era valida in quanto la SIM era intestata al sottoscritto (abbiamo un contratto con TIM Unica collegato a TIM Vision) per cui avrei dovuto fare io la denuncia.
Recatomi in Questura dopo una fiila di oltre 2 ore mi dicono che assolutamente, secondo le leggi vigenti la denuncia può farla solo chi subisce il furto per cui ho sprecato il mio tempo in quanto l'eventuale integrazione dove si indica l'intestatario della SIM, la deve fare mia moglie.
Risultato: mia moglie ha piantato il lavoro ed è in coda da ore x la rettifica e io ho buttato una giornata, speso una fortuna in parcheggi per nulla.
Io rispetto il lavoro degli altri ma credo che il rispetto lo debbano ricevere anche i clienti TIM , immaginate come mi sento dopo avere sprecato una giornata al freddo per delle informazioni sbagliate.
Sicuramente dopo questa esperienza e la pessima assistenza abbandoneremo
al più presto TIM.
I went this morning to the TIM center with the report of the theft of the cell phone suffered by my wife made at the Milan Police Headquarters last night to buy the replacement SIM.
Without even giving me the time to explain in a pedantic tone in the shop I was told that the complaint was invalid as the SIM was in the name of the undersigned (we have a contract with TIM Unica connected to TIM Vision) so I should have done the complaint.
When I went to the police station after a row of over 2 hours, they tell me that absolutely, according to the laws in force, the complaint can only be made by those who suffer the theft for which I wasted my time as the possible integration where the holder of the SIM is indicated, my wife has to do it.
Result: my wife has quit her job and has been in line for hours for the rectification and I have wasted a day, spent a fortune on parking for nothing.
I respect the work of others but I believe that respect must also be received by TIM customers, imagine how I feel after having wasted a day in the cold for wrong information.
Surely after this experience and the bad assistance we will abandon
TIM as soon as possible.
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Barbara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Questo punteggio così alto va alla cortesia, gentilezza, professionalità e rispetto di Luca. Non è scontato trovare persone disponibili a dare le spiegazioni necessarie. Tim invece non si merita certo il punteggio alto poiché è costoso soprattutto per i clienti di vecchia data.
This high score goes to Luca's courtesy, kindness, professionalism and respect. It is not obvious to find people willing to give the necessary explanations. On the other hand, Tim certainly does not deserve the high score as it is expensive especially for long-time customers.
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