TIM Retail
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact TIM Retail
| Address : | Via Eugenio Curiel, 25, 20089 Rozzano MI, Italy |
| Phone : | 📞 +9777 |
| Postal code : | 20089 |
| Website : | https://www.timretail.it/ |
| Categories : | |
| City : | Rozzano |
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Davide b on Google
★ ★ ★ ★ ★ sono stato in questo negozio un anno fa per attivare l'offerta "tim next", invece l'operatrice mi ha soltanto venduto un cellulare a rate senza la possibilità di sostituirlo o restituirlo (probabilmente tonto io perché non me ne sono accorto subito). oggi sono tornato in negozio per chiedere se era possibile cambiare l'offerta in corso in qualche modo ma il ragazzo mi ha risposto di non poter fare magie. molto poco professionali, molto poco disponibili, molto poco gentili.
 I was in this shop a year ago to activate the "tim next" offer, instead the operator only sold me a mobile phone in installments without the possibility of replacing it or returning it (probably me stupid because I didn't notice it immediately). today I went back to the shop to ask if it was possible to change the current offer somehow but the boy replied that he could not do magic. very unprofessional, very unhelpful, very unkind.
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Hassanein Mohamed on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto una pessima esperienza in questo negozio. Mi hanno obbligato quasi a comprare gli accessori con 25 € sotto voce di promozione quando ho fatto il cambio da un operatore Wind a tim ho chiamato centro assistenza TIM mi hanno confermato che il costo solo 16 € non 41 come mi hanno fatto pagare
I had a very bad experience in this shop. They almost forced me to buy accessories with € 25 under promotion when I changed from a Wind operator to tim I called the TIM assistance center they confirmed that the cost was only € 16 not 41 as they charged me
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Maurizio Mollica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono appena uscito dal negozio super contento grazie alla competenza e professionalità di Annalisa. Complimenti.
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Barbara Bertin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il 18 dicembre nel primo pomeriggio mi sono recato nel negozio TIM del centro commerciale fiordaliso Rozzano per sottoscrivere l’abbonamento Tim Vision Gold. Una volta a casa in fase di registrazione delle varie piattaforme mi sono reso conto che mi avevano dato il pacchetto sport e calcio. A quel punto ho provato a telefonare senza successo e successivamente mi sono recato presso il negozio dove mi hanno confermato che si erano accorti dell’errore e mi avrebbero modificato la richiesta ricevendo nella notte tra sabato e domenica mail di conferma. Non ricevendo nulla sono ritornato in negozio e mi hanno confermato che ci voleva un pochettino più di tempo per l’attivazione del pacchetto Gold. Questa mattina ho telefonato al 119 e mi hanno confermato che non c’è nessun pacchetto Gold in richiesta e che la modifica può farlo solamente il negozio. E per questo ho mandato Pec di reclamo Per risolvere quello che mi è stato causato. Sono in attesa ancora di risposte
Aggiungo che mi sono trovato addebiti doppi per incompetenza di quello che si titolava Responsabile. Non consiglio a nessuno gran confusionario
On 18 December in the early afternoon I went to the TIM store in the fiordaliso Rozzano shopping center to subscribe to the Tim Vision Gold subscription. Once at home during the registration phase of the various platforms, I realized that they had given me the sport and football package. At that point I tried to call without success and then I went to the shop where they confirmed that they had noticed the error and would have changed my request by receiving a confirmation email on the night between Saturday and Sunday. Receiving nothing, I went back to the shop and they confirmed that it took a little longer to activate the Gold package. This morning I called 119 and they confirmed that there is no Gold package on request and that only the shop can do the change. And for this I have sent Pec of complaint To resolve what has been caused to me. I'm still waiting for answers
I add that I have found myself double charges for incompetence of the one who was titled Responsible. I do not advise anyone who is very confused
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Francesco Filannino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima. Si pessima per le rassicurazioni del responsabile del negozio, ti tranquillizza , ti dice che sistema tutto , poi succede tutt’altro.
Metà dicembre 21, mi reco in negozio per sottoscrivere abbonamento a Tim vision gold. Vado a casa e mi accorgo di avere attivo Tim vision sport.
Mi reco nuovamente in negozio e lui mi tranquillizza dicendomi che si era già accorto e mi aveva attivato nuova sim con Tim gold. Mi rassicura anche sui costi che non saranno applicati e sulla sim che verrà annullata.
Vado a casa e non funziona ancora nulla , mi reco nuovamente in negozio e lui mi ri tranquillizza dicendomi che la sim sarà annullata e alla sera riceverò le mail di attivazione.
……. Sto ancora aspettando le mail, sto ancora aspettando annullo sim,in compenso puntuali sono arrivati gli addebiti non dovuti per le 2 sim e i 2 abbonamenti.
Dopo varie telefonate all’assistenza Tim mi hanno riattivato il tutto per poi ri disattivare venerdì 18 febbraio per motivi ignoti. A questo punto ho respinto tutti i Sdd , mi sono ri abbonato a Netflix, a Dazn
Pagando logicamente prezzo pieno.
Ringrazio l’incompetenza del responsabile del negozio Tim di Rozzano (Fiordaliso) che per fare qualche Sim /Abbonamento in più si sputtanano il nome.
Non appena ritorno al Fiordaliso mi farò calere anche di persona.
Bad experience. It is very bad for the reassurances of the store manager, it reassures you, tells you that it fixes everything, then something else happens.
Mid December 21, I go to the shop to subscribe to Tim vision gold. I go home and I realize that I have Tim vision sport active.
I go back to the shop and he reassures me by telling me that he had already noticed and activated a new sim with Tim gold. It also reassures me about the costs that will not be applied and about the sim that will be canceled.
I go home and nothing works yet, I go back to the shop and he reassures me by telling me that the sim will be canceled and in the evening I will receive the activation emails.
……. I'm still waiting for the emails, I'm still waiting for the sim cancellation, on the other hand the undue charges for the 2 sims and the 2 subscriptions arrived on time.
After several phone calls to Tim assistance, they reactivated everything for me and then deactivated it again on Friday 18 February for unknown reasons. At this point I rejected all the SDDs, I re-subscribed to Netflix, to Dazn
Logically paying full price.
I thank the incompetence of the shop manager Tim di Rozzano (Fiordaliso) who, to make a few more Sims / Subscriptions, disgrace the name.
As soon as I get back to the Fiordaliso I will also drop in in person.
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Vincenzo Di tommaso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tim...
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John Brice on Google
★ ★ ★ ★ ★ Not happy at all
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DOPA on Google
★ ★ ★ ★ ★ The staff here are very vulgar and rude
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