Fa.Ro. Sas di D'Abbene G. Claudio & C.
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Fa.Ro. Sas di D'Abbene G. Claudio & C.
| Address : | Via dei Biancospini, 8, 20146 Milano MI, Italy |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | http://www.farosnc.it/%23/homePage/ |
| Categories : | |
| City : | Milano |
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Alberto Bampa (ALBI78) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non mi era mai capitato di sistemare un ferro da stiro, perché ero abituato all'usa e getta. Invece, avendo acquistato un Rowenta middle price, ho trovato un ottimo servizio di assistenza! Facile parcheggio e comodo al metrò.
 It had never happened to me to fix an iron, because I was used to disposable. Instead, having bought a Rowenta middle price, I found an excellent customer service! Easy parking and convenient to the subway.
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Angelo Colombo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho portato una macchina per caffè De Longhi in garanzia, da riparare perché una volta ben raffreddata, dopo aver fatto un caffè, perdeva acqua nella parte anteriore. Per due volte me l'hanno ridata dicendo che secondo loro funzionava senza problemi, infatti una volta portata a casa, la macchina perde. Evidentemente non hanno avuto la pazienza richiesta di aspettare che si raffreddasse del tutto perché solo così avrebbero notato la perdita.
I brought a De Longhi coffee machine under warranty, to be repaired because once it cooled down, after making a coffee, it leaked water in the front. Twice they gave it back to me saying that according to them it worked without problems, in fact, once brought home, the machine leaks. Evidently they did not have the patience required to wait for it to cool completely because only then would they notice the loss.
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Nicola Tota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stirella De Longhi
Ho avuto modo di apprezzare altre volte la competenza di questo centro assistenza, e torno da loro perche' hanno una marcia in piu' sia in termini di qualita' che di tempi di consegna!
Questa volta si sono superati perche' il problema era davvero rognoso e quindi una recensione a 5 stelle era doverosa!
Hanno risolto il problema con la solita professionalita', nonostante il lock down ... piena solidarieta' agli esercizi commerciali che tra mille difficolta' ci supportano anche in questi periodi difficili, tenendo in vita il tessuto produttivo.
Non ultimo ... in attesa della riparazione ci hanno consegnato un ferro da stiro di cortesia di qualita' equivalente a quello in assistenza, cosa per nulla scontata.
GRAZIE ;-)!
Stirella De Longhi
I have had the opportunity to appreciate the competence of this assistance center other times, and I come back to them because they have an edge in terms of quality and delivery times!
This time they were overcome because the problem was really mangy and therefore a 5-star review was a must!
They solved the problem with the usual professionalism, despite the lock down ... full solidarity with commercial businesses that, among a thousand difficulties, support us even in these difficult times, keeping the productive fabric alive.
Last but not least ... while waiting for the repair we have been given a courtesy iron of equivalent quality to the one in service, which is not at all obvious.
THANK YOU ;-)!
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Ele on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale molto gentile e preparato. Sono molto disponibili e danno consigli molto utili. Assistenza veloce.
Ho portato a riparare sia il folletto che un ferro da stiro con caldaia risolvendo tutti i problemi. Consigliatissimo
Very polite and knowledgeable staff. They are very helpful and give very useful advice. Fast assistance.
I took both the goblin and an iron with boiler to repair, solving all the problems. Highly recommended
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Matteo Donnini on Google
★ ★ ★ ★ ★ ESPERIENZA DA DENUNCIARE. Ho portato la macchina del caffè De Longhi in riparazione per un problema con il cappuccinatore (macchina in garanzia in quanto acquistata a Novembre scorso). Appena arrivato mi dicono che avrebbero controllato, MA mi avvertono già che ci sarebbe stata da fare un pulizia e decalcarizzazione della macchina al costo di 40 euro. Non ho accettato la cosa, in quando mi sembrava assurdo che una macchina in garanzia con circa 7 mesi di vita già pulita svariate volte avesse avuto bisogno di questo servizio. Morale, me la controllano, mi dicono che il software è "a posto", ma che forse non funzionerà per via della pulizia. La porto a casa, ed effettivamente non funziona. Per fortuna chatto con un operatore del call center della nespresso che mi fa fare due operazioni premendo dei tasti e mi risolve la cosa. Quindi state attenti: anche per le cose in garanzia leggo che spesso (questo della macchina per espresso da pulire una delle tante gabole che trovano) vogliono rivenderti a presso aggiuntivo servizi NON NECESSARI.
[EDIT] il proprietario o gestore ha risposto alla mia recensione veritiera dopo 1 anno. Ottima comunicazione e prontezza di riflessi.
EXPERIENCE TO REPORT. I took the De Longhi coffee machine to be repaired due to a problem with the cappuccinatore (machine under warranty as it was purchased last November). As soon as I arrived they told me that they would have checked, BUT they already warn me that there would have to be a cleaning and descaling of the machine at a cost of 40 euros. I did not accept it, as it seemed absurd to me that a car under warranty with about 7 months of life already cleaned several times needed this service. Moral, they check it for me, they tell me that the software is "okay", but that maybe it won't work because of the cleanup. I take it home, and it actually doesn't work. Fortunately, I chat with a Nespresso call center operator who makes me do two operations by pressing buttons and solves the problem. So be careful: even for the things under warranty I read that often (this of the espresso machine to be cleaned one of the many boxes they find) they want to resell you at additional NOT NECESSARY services.
[EDIT] the owner or manager replied to my truthful review after 1 year. Excellent communication and alertness.
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M
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M G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono passata per una piastra per i capelli che purtroppo non potevano sistemare perché la casa rivenditrice ga.ma. non fornisce i pezzi di ricambio purtroppo!! ho trovato cortesia e gentilezza. Ritornerò sicuramente per avere assistenza per altri elettrodomestici.
I went through a hair straightener which unfortunately they could not fix because the retailer ga.ma. unfortunately does not supply spare parts !! I found courtesy and kindness. I will definitely return for assistance with other appliances.
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Ivan Kalinov on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good service
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Dahliana Philip on Google
★ ★ ★ ★ ★ Electrical technicians and store. Fixed up my super fab iron and gave me a courtesy one of similar function during time taken to fix mine. Great service!
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