Assistenza e Riparazione Elettrodomestici Anelante Marco

purtroppo truffata due volte (in modo inconsapevole). La prima volta per una riparazione di una lavastoglie di 10 anni preventivata a 287 euro per la quale la mia anziana suocera ha erroneamente accettato la proposta, elargendo anticipo di 100 euro, Avvertito dopo neanche mezz'ora che il lavoro non era da fare, oltre ad essere insultata, non ho mai piu rivisto i 63 euro che mi avrebbe dovuto restituire (100 - 37 euro del costo della chiamata). La seconda volta per Asciugatrice (costo preventivato anche questa volta 287 euro), intervento effettuato ma dopo due giorni si è ripresentato lo stesso identico problema. Meriterebbe denuncia per truffa oltre che per evasione fiscale avendo rilasciato (non a me, che non ero in casa, ma sempre all'inconsepevole anziana suocera) un documento di trasporto invece della ricevuta!!

Riparazione frigo LG effettuata a febbraio, 230€ di "riparazione" (ricarica gas), che leggendo dalle recensioni sembra una vera "tassa finta-riparazione". Il nostro frigorifero perde acqua all'interno del congelatore e dopo la ricarica del gas il tecnico ci disse di tenere completamente staccato il frigo per 2/3 giorni per vedere se effettivamente non avrebbe più perso acqua dopo il suo intervento. Disagio a parte, non ha funzionato e non ha funzionato nemmeno ora che per le vacanze lo abbiamo tenuto staccato bene 12 giorni, con tutto il nostro cibo congelato disseminato nei freezer di amici. Sollecitato più volte, mai risposto al telefono. In compenso abbiamo guadagnato un bell'adesivo "Arriva Marco" sul nostro frigo per la modica cifra sopracitata.

Totale assenza di professionalità ed estremamente maleducati. Nonostante sul loro sito e scheda google risultino aperti a quanto pare non lo sono e rispondono al telefono aggredendo in modo scortese i clienti. Pessima presentazione per ciò che dovrebbe essere un servizio di assistenza!

Abbiamo chiamato per una lavatrice che perdeva acqua. Abbiamo concordato un giorno e si è presentato. Ha svolto la riparazione immediatamente poi mi ha proposta la sostituzione della pompa dell'acqua della lavatrice per un totale di 150 euro. Effettuata la sostituzione dopo due settimane si ripresenta il problema. Lo richiama mia moglie per due giorni e non risponde, lo richiamo con il mio numero alle 20.18 e mi prende a maleparole con arroganza e maleducazione per l'ora della chiamata. Assolutamente da evitare

Ho chiamato un numero per l'assistenza tecnica di un forno e mi hanno mandato questa persona. Il forno pochi giorni prima faceva saltare la corrente. Il personaggio in questione ha sostituito le due resistenze ma non avendo la misura giusta ne ha messe una piú grande nella parte superiore che arrivava quasi a contatto con la vetrata interna del forno. Dopo avermi fatto pagare 210 euro tra manodopera e i ricambi se ne è andato. Peccato che poco dopo la resistenza superiore ha fatto collassare la vetrata interna del forno che si è sbriciolata completamente. Alle telefonate risponde una volta su 5 andar bene e in mamiera scocciata. Dice che lui il lavoro l'ha fatto e ha sostituito le resistenze e il resto non è affar suo e che anzi era la mia vetrata che era giá danneggiata. Assolutamente non vero. Praticamente mi ha distrutto il forno e con quella cifra lo prendevo nuovo, cosa che ho giá fatto infatti. Non vuole rimborsare anzi dice di chiamare la ditta al numero verde e non lui. Peccato che la ditta sia sua e il numero verde che avevo chiamato è solo un centralino. Da evitare assolutamente. Sto provando a ricontattarlo per riavere i soldi e sto pensando se fare o meno la denuncia nei suoi confronti. Servirà a qualcosa?mah..

premessa: ritengo che il Sig. Anelante, nel rapporto con i clienti sia assolutamente pessimo e professionalmente poco onesto. Il Centro Assistenza Bosch a Milano e provincia per elettrodomestici non in garanzia, mi ha inviato il Sig. Anelante che si è qualificato al telefono come assistenza Bosh. Lavastoviglie - Errore EO9, che identifica al 95% pompa riscaldamento e al 5% scheda principale. La sua diagnosi emessa in 3 secondi e mezzo, scheda principale, preventivo 350 euro IVA e mano d'opera inclusa, anticipo chiesto 150 euro in contanti o assegno, pagato, era il 19 marzo. l'ho contattato il 2, 4, aprile nessuna risposta sia telefonica con messaggio in segreteria sia con WhatsApp, il 9 ora di pranzo risponde con tono scocciato che la sua preoccupazione e mangiare e che non sente la segreteria telefonica altrimenti non avrebbe tempo per altro e comunque la Germania non e come l'Italia e visto che sono in Lockdown, il DHL non consegna, bisogna aspettare. Ricontattato il 13 aprile sempre ora pranzo, mi dice che domani va in Bosch per sapere della mia scheda se è arrivata e mi avrebbe senz'altro informato. Non ha richiamato, ricontattato il 18 aprile mi dice che prossima settimana è da me per i lavoro e mi avrebbe chiamato il giorno prima per la conferma. Non ho saputo più niente, Il 21 aprile mi sono lamentato con il Servizio Assistenza Bosch che mi ha inviato questo Signore denunciando il suo comportamento, è passato oltre un mese. dopo mie insistenze, il Servizio lo obbliga a ricontattarmi cosa avvenuta dopo altra mia telefonata al Servizio. Il giorno dopo miracolosamente mi contatta il Sig. Anelante che mi dice che in Bosch gli hanno detto sostanzialmente che potrebbe essere la pompa riscaldante e non la scheda e adducendo la scusa che lui non ha fatto la prova se c'era calore (cosa che io stesso gli avevo detto), dice che mi cambierà la pompa e non la scheda; a questo punto gli chiedo economicamente cosa cambia e lui risponde niente anche se la pompa costa molto di più della scheda e visto che ho aspettato tanto tempo mi sarebbe venuto incontro economicamente, (sò per certo che è al contrario, costa molto meno la pompa) e qui, dimostra anche la sua poco onesta professionale cercando di lucrare anche economicamente. Per fare il lavoro mi chiede se la lavastoviglie può uscire dalla cucina perchè ha bisogno di coricarla a terra per cambiare la pompa, non avendo più alcuna fiducia professionale e personale visto il suo comportamento per oltre un mese, colgo la palla al balzo e gli dico di no, aggiungendo che lei il luogo l'ho ha visto, il lavoro da fare anche, gli chiedo io, se può eseguire il lavoro, mi risponde di no, e allora aggiungo mi ridia indietro l'anticipo. Lui si è tenuto comunque i 50 euro per il preventivo e questo lo ritengo anche giusto, e mi ha ridato con bonifico i 100 euro. ho chiamato l'assistenza tecnica ufficiale della Bosch, risultato: due giorni di attesa, lavoro eseguito in 20 minuti totali, senza uscire dalla cucina e senza ribaltare la lavastoviglie, 170 euro uscita tecnico compresa. STATE LONTANO DAL SIG, ANELANTE MARCO, E' UN SEDICENTE TUTTOFARE ED HA SOLO LA LINGUA LUNGA.

Contatto per assistenza condizionatore SAMSUNG, appuntamento fascia orario 8-12 con preavviso telefonico, in mattinata il problema si è risolto da solo (era andata in blocco l'unità esterna ed è bastato resettarla), si presenta il "tecnico", senza telefonare e gli comunico di aver risolto il problema e che sarebbe stata mia intenzione avvisarlo telefonicamente ma a detta sua, era in zona ed è passato senza avvisare, saluta e se ne va. Dopo pochi istanti ricevo la chiamata da parte del Sig. Anelante Marco che tra bestemmie e ingurie (vero signore), minaccia di venire sotto casa perché, cito: "tu non sai chi sono io!", sostenendo di avermi chiamato dieci volte la mattina prima di mandare il suo "tecnico". Sconsigliatissimo e comunque già segnalato alla piattaforma che mi ha girato il contatto.

E' un truffatore! Ha chiesto 200 euro per riparare la lavastoviglie che non scaricava. Ha sostituito la pompa ma il problema non si è risolto. Abbiamo provato a richiamarlo ma non rispondeva. Lo abbiamo richiamato con un diverso numero di telefono. Ha iniziato ad urlare che lui è il tecnico e lui solo sa come si risolvono i problemi e per lui il problema era risolto. La telefonata è terminata con "Se vuole parlare con il mio avvocato mi mandi una lettera". Per piacere non lo chiamate