KIA K Motors Roma

Ho appena comperato una vettura in questa concessionaria e sono stato trattato benissimo. il personale è cortese, preparato, preciso, chiaro, disponibile, puntuale. Un grazie di cuore a Marco Gaudio per la pazienza, a l dottor Gerardi per i consigli e non solo, a Matteo che mi ha consegnato la macchina spiegandomi i vari accessori con estrema chiarezza. Voto 10

Concessionaria non molto grande con personale decisamente poco professionale e all'apparenza disinteressato alla vendita. Chieste info su alcuni modelli ma né una presentazione né una spiegazione di allestimenti o versioni. Svogliato il venditore? In quel momento è l'immagine dell'azienda. Peccato! La Kia non è il marchio più venduto nonostante faccia belle auto, l'attenzione nei confronti dei potenziali clienti è fondamentale.

Ho acquistato la macchina da loro facendo rottamare la mia auto vecchia. Molto disponibili, puntuali nella consegna ed efficienti nel ritiro dell'usato. Ottimo sconto sul prezzo di acquisto. Consiglio vivamente.

Effettuati diversi tagliandi e controlli alla mia Kia stonic. Francesco Valerioti è un tecnico molto preciso, professionale e sempre pronto ad ascoltare le esigenze del cliente.

Purtroppo ho avuto una pessima esperienza. Ho comprato una macchina nuova 1 mese e mezzo fa presso questo concessionario, la macchina ha un problema oggettivo (di cui loro erano consapevoli anche al momento della vendita) e la loro risposta è stata fantastica quando oggi mi sono recata in concessionaria: all'inizio non sapevano niente (cosa che non mi rassicura visto che teoricamente è il loro lavoro) poi in seconda battuta dopo aver insistito mi hanno detto di aspettare febbraio 2022 che forse arriva l'aggiornamento del software della macchina. C'è bisogno di aggiungere altro? Il tutto ovviamente condito da una bella dose di arroganza e maleducazione del venditore :)

Durante un mio viaggio a Roma , di domenica, la centralina della mia KIA (un anno di vita)va in blocco costringendomi a chiamare il carroattrezzi per venirmi a recuperare. L’indomani il responsabile officina di KIA mi informa che la mia macchina è arrivata in officina, senza però specificarmi che non era quella indicata dal carroattrezzi distante 30km da dove mi si era detto. Abitando io a Verona chiedo se possibile verificare il problema (fra l’altro banale e noto) quanto prima e in caso fossero necessari più giorni per l’intervento in garanzia di comunicarmelo al più presto per permettermi di organizzarmi. Da qui in avanti inizia la mia odissea. 27 chiamate senza risposta all’assistenza, chiamo quindi nel pomeriggio l’ufficio vendite chiedendo di mettermi in contatto con l’officina e finalmente vengo richiamato per le 16.30. Il responsabile dell’officina esordisce con questa frase: “ti avevo detto che la guardavo se c’avevo tempo” al che io gli faccio notare che avevo chiesto semplicemente la gentilezza di sapere QUANDO potesse venire pronta la macchina perché avrei dovuto organizzare lavoro e/o pernottamento a Roma. Le affermazioni che sono seguite sono al limite dell’allucinante: “Qua non stiamo mica al pronto soccorso, questa fretta non l’abbiamo” “Io di solito le macchine le tengo almeno 3 giorni per provarle” “Come si vuole organizzare sono fatti suoi, se abita a Verona non è un problema mio” “Si metta nei mie panni che c’ho altro da fare” “Adesso non può venire a ritirarla io devo andare via” (ore 16.30 il concessionario chiude alle 19.30) Chiaramente è un concessionario nel quale non metterò più piede per svariate ragioni. Spero solo che questa recensione sia utile per chi pensa di affidarsi a questa gente.

Ho avuto la malaugurata idea di fare un controllo generale della mia Kia presso il service del concessionario dove l'avevo acquistata. Sin dal tentativo di contattarli telefonicamente dovevo capire che non era il riferimento giusto. Infatti volendo parlare con il service era necessario inviare una email inutile visto che non venivo chiamato. Volendo insistere nella cattiva idea mi sono recato da loro ma, prima ero indirizzato verso nei locali di sotto ma con serranda chiusa. Ho scoperto dopo che si sarebbe aperta avvicinandosi, peccato che non ci fosse alcuno avviso. Finalmente entrato, ho parlato con un operatore e mi ha detto che il loro controllo era fare il tagliando il cui costo era di 500 euro. Avrei dovuto lasciare l'auto per un giorno per cui ho chiesto, vista la sede lontana, se potevano accompagnarmi verso il centro città e un numero telefonico per contattarli. Risposta entrambe negative, sono sotto organico per cui era solo un mio problema. Grazie e mai più rivederci.

Ho avuto il piacere di conoscere il signore Daniele Salvati nonché rappresentante della Kia Motors, il quale ha soddisfatto tutte le mie esigenze, è stato molto bravo ha capire le mie aspettative. Sono passato due mesi, la Sportage acquistato presso questa concessionaria Kia è fantastica! E’ un vero piacere guidare questa autovettura, e, secondo me, qualità prezzo non c’è di meglio sul mercato. Ho preso il colore Lunar sylver, stupendo! Penso che ormai, anche nel futuro tutte le mie prossime autovetture saranno della Kia, ed anche per i miei famigliare. Il giorno della consegna, il signore Daniele (Sono due) un impiegato che ha il ruolo specifico, di consegnare e spiegare tutte le funzione della vettura, è stato impeccabile. Sono rimasto talmente contento che ho dato un pensierino sia al rappresentante che al suo collega. Mi hanno offerto entrambi un servizio eccezionale, in più la vettura mi è stata consegnata velocemente dal giorno dell’ordine, dopo 15 giorni. Complimenti allo staff ed alla concessionaria Kia Motors della Salaria. Ho inviato da loro già 3 amici miei che anche loro sono rimasti contenti.