iLab

Ho portato il mio p9 da ilab per una sostituzione dello schermo. Il lavoro è stato fatto molto male e non essendomene accorto subito, vado a casa tranquillo. Dopo qualche giorno, avendo avuto problemi col caricabatterie, ho dovuto togliere la cover per poter caricare il telefono meglio. Ho notato che lo schermo era rialzato rispetto ai bordi e si sollevava quando mettevo il telefono a faccia in giù. Torno nel posto e sapete cosa mi dicono? Che ero stato io a far rialzare lo schermo, forse mi ci ero seduto sopra. Incredibile. Oltre a questo, me lo hanno spacciato come un display originale, invece è più cinese degli involtini primavera. Dopo un po' di giorni (ho ancora il telefono in questa situazione), il display ha iniziato ad andare in escandescenza. La parte superiore dello schermo ha perso completamente il touch (è la parte più rialzata) e devo per forza rimpicciolire il mio display per poterlo utilizzare. Inoltre, quando ho richiamato, la signorina che ho gentilmente trattato, si è presa male ed ha iniziato a dire che la stavo offendendo e che lei era bravissima nel lavoro che portava avanti. E ribatteva che dal momento che non era mai successa una cosa del genere con i huawei che aveva riparato, stavo dicendo menzogne. Intanto ho ancora il telefono con il display rialzato e non funzionante nella parte superiore, l'ho preso fasullo spcciatomi per originale. Sono stato praticamente incu***o da una persona poco seria che addirittura non ha neanche lasciato una ricevuta fiscale ma un semplice fogliettino tutto sistemato con scritto il prezzo della sistemazione e ca***te riguardante la misera garanzia di un mese. Disprezzo il servizio, il posto e la poca serietà. Ciao Modifica dopo la risposta ricevuta: Ribatto che il cliente Dimarco si è presentato con ancora la garanzia in mano e gli è stato DETTO e RIBADITO che la colpa era sua, che pobabilmente si era seduto sul telefono dal momento che risultava curvo sui lati (cosa assolutamente non vera). Ribadisco la poca serietà e professionalità. Basta menzogne, avete sbagliato un servizio, avete ribadito la vostra idea sbagliata, avete perso un cliente. Prendetevi tutto e stop. I soldi li avete intascati, va bene così, per voi.

Svariate volte cliente, tutte le volte più che soddisfatto sia per la qualità dei servizi resi che per i prezzi applicati. Ho avuto anche modo di apprezzare le qualità umane dei gestori che hanno reso il servizio di riparazione gratuitamente a un giovane immigrato con un vecchio smartphone che conteneva gli unici beni in suo possesso: i suoi ricordi.

Portato Iphone 7 funzionante con modulo wifi/bluetooth guasto. Modulo sostituito e funzionante ma telefono inutilizzabile: appena messo in funzione, il segnale andava subito via. Dopo averlo riportato hanno provato a sistemarlo ma senza riuscire. Dicono che si è guastato qualcosa che non ha nulla a che vedere con la riparazione effettuata: morale della favola sono con telefono guasto e riparazione pagata inutilmente. Mi sarei aspettato un po' di responsabilità e professionalità.

L' unico centro assistenza dove paghi per non riparare il tuo cellulare. Ho pagato 200 euro, e nonostante ciò non mi hanno risolto il problema, sono tornato nel negozio e mi hanno detto che per aggiustarlo avrei dovuto pagare ulteriori 150 euro. Da evitare assolutamente. Consiglio di portare il vostro telefono cellulare da gente che prende seriamente il proprio mestiere

ho chiamato per una riparazione, che sarebbe venuta a costare non poco, andando contro i suoi interessi, la titolare stessa è stata gentilissima e mi ha guidato su una risoluzione fai da te, assolutamente consigliato!!! Di sicuro non guardano solo i loro interessi, ed altrettanto sicuro che oggi hanno guadagnato un cliente!

Mi sono rivolta a loro diverse volte e lo consiglierei a tutti. Professionali, competenti e sopratutto onesti. Sono rimasta sempre contenta del loro lavoro e mi hanno aiutata a risolvere diversi grovigli tecnologici! Massima disponibilità ed attenzione nei confronti dei clienti. Grazie!

Il servizio è preciso, puntuale e assolutamente molto competente. I tempi di riparazione dei device sono ragionevoli. Il personale è molto disponibile e sempre a completa disposizione dei clienti. I prezzi delle riparazioni fuori garanzia ovviamente sono alti, in perfetto stile Apple. Consigliato comunque a tutti.

Questa non è una valutazione per i servizi di riparazione ma per il servizio clienti. Caricabatterie iPhone non funzionante, ero in panico totale perché non me ne ero resa conto ed era quasi scarico dato che lo stavo usando come hotspot per consegnare due esami universitari. Sono arrivata letteralmente a 2 minuti dalla chiusura con la Signora che stava chiudendo (giustamente) e nel chiederle se ero ancora in tempo lei mi ha accolta con estrema serenità, si è presa il tempo di mostrarmi le varie opzioni e con estrema gentilezza e cordialità ha concluso il pagamento. Ora, io so che non sembra una cosa assurda, ma per 20€ di spesa mi avrebbe anche potuto dire che ormai aveva già chiuso. Un atto di gentilezza oltre che professionalità che a loro ha fatto guadagnare un futuro cliente e a me ha salvato il c*lo con gli esami.