Pc Pianeta di Sergio Mongiovì

Se potessi dare 0 stelle le darei! Ho portato il PC di mia mamma in quanto mi era risultato su Google come centro assistenza Hp. Quando ho lasciato il computer ho fatto presente che essendo il PC di un medico in quei giorni senza computer avrebbe avuto parecchie difficoltà. Mi hanno detto che avrebbero fatto il possibile per fare una diagnosi quanto prima. Andiamo via e 5 minuti dopo ci chiamano dicendo che, nonostante fosse in garanzia, siccome non l'avevamo comprato da loro la riparazione, in caso di problemi sarebbe costata 30 Euro. Non capisco ma vabbè ok. Passa una settimana, nessuna notizia. Chiamiamo la prima volta e dicono che ancora non l'avevano aperto. Hanno detto che avrebbero chiamato loro il giorno dopo per darci notizie e non si sono fatti sentire. Richiamiamo noi per la seconda volta e ci dicono nuovamente che non l'avevano ancora toccato,e che ci avrebbero fatto sapere nuovamente il giorno successivo. Il giorno successivo nessuna notizia ancora, richiamiamo nuovamente noi, risposta "vi faremo sapere in settimana". Oggi li richiamiamo nuovamente e ancora non avevano fatto nessuna diagnosi, a quel punto abbastanza scocciati diciamo che saremmo andati a riprendercelo. Richiamano loro questa volta 20 minuti dopo dicendo che era da spedire, che ci volevano 30 euro per spedirlo e 20 per recuperare i dati. Più di una settimana per farci sapere una cosa che avrebbero potuto dirci in 20 minuti, e che, una volta ripreso il PC e portato da un altra parte, hanno fatto a vista nel giro di 5 minuti. Pessima assistenza.

Ottimo negozio di assistenza, veloci e cordiali

Grazie di aver risolto un grosso problema del mio PC. Professionalità ottima. Lo consiglio a tutti

Massima professionalità e serietà , consigliatissimo!!! Soprattutto la ragazza è dolcissima e molto disponibile!

Ich bin sehr zufrieden, super schneller Service und sehr professionell. Top Beratung und sehr freundlich. Habe mir sogar die Fernwartung für Deutschland gebucht. Kompliment an alle dort. Super Leistung.

Ho portato un Surface per sostituzione batteria che si era gonfiata (anche se il computer continuava a funzionare). Ho pagato 160euro (spesa che mi sono accollato visto che il pc costa oltre 1000euro). Torno a casa : la batteria si carica solo al 90% e dura appena 45 minuti. Inoltre anche da spento si scaricava in un paio d'ore. L'ho riportato indietro e mi hanno liquidato dicendo che la batteria funziona correttamente, che a loro durava 4ore con visualizzazione di video (impossibile visto che io lo avevo utilizzato solo con dei pdf) e che è un guasto della scheda madre (che prima di portare da loro funzionava!). Amio avviso è stata inserita una batteria di concorrenza e molto scarsa, nonostante avessi chiesto espressamente di metterne una originale. Inoltre, ammesso che si tratti della scheda madre, non avrebbero dovuto controllare con una diagnosi il pc prima di cambiare la batteria? Adesso il pc non si carica e non si accende più. Non posso nemmeno salvare i dati che avevo sull hd. Per me assolutamente incompetenti. Pessima esperienza. Soldi buttati.

Perfect !

they are wonderful!!! good job guys!!!