Pc Pianeta di Sergio Mongiovì

4.7/5 based on 8 reviews

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Via Catania, 1, 90141 Palermo PA, Italy

Phone : 📞 +9989
Website : http://www.pcpianeta.it/
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City : Palermo

Via Catania, 1, 90141 Palermo PA, Italy
E
Enrica Campanella on Google

Se potessi dare 0 stelle le darei! Ho portato il PC di mia mamma in quanto mi era risultato su Google come centro assistenza Hp. Quando ho lasciato il computer ho fatto presente che essendo il PC di un medico in quei giorni senza computer avrebbe avuto parecchie difficoltà. Mi hanno detto che avrebbero fatto il possibile per fare una diagnosi quanto prima. Andiamo via e 5 minuti dopo ci chiamano dicendo che, nonostante fosse in garanzia, siccome non l'avevamo comprato da loro la riparazione, in caso di problemi sarebbe costata 30 Euro. Non capisco ma vabbè ok. Passa una settimana, nessuna notizia. Chiamiamo la prima volta e dicono che ancora non l'avevano aperto. Hanno detto che avrebbero chiamato loro il giorno dopo per darci notizie e non si sono fatti sentire. Richiamiamo noi per la seconda volta e ci dicono nuovamente che non l'avevano ancora toccato,e che ci avrebbero fatto sapere nuovamente il giorno successivo. Il giorno successivo nessuna notizia ancora, richiamiamo nuovamente noi, risposta "vi faremo sapere in settimana". Oggi li richiamiamo nuovamente e ancora non avevano fatto nessuna diagnosi, a quel punto abbastanza scocciati diciamo che saremmo andati a riprendercelo. Richiamano loro questa volta 20 minuti dopo dicendo che era da spedire, che ci volevano 30 euro per spedirlo e 20 per recuperare i dati. Più di una settimana per farci sapere una cosa che avrebbero potuto dirci in 20 minuti, e che, una volta ripreso il PC e portato da un altra parte, hanno fatto a vista nel giro di 5 minuti. Pessima assistenza.
If I could give 0 stars I would give it! I brought my mom's PC as it was found on Google as an HP help center. When I left the computer I pointed out that being a doctor's PC in those days without a computer he would have had several difficulties. They told me they would do everything possible to make a diagnosis as soon as possible. We go away and 5 minutes later they call us saying that although it was under warranty, since we had not bought it from them, the repair would have cost 30 Euros in case of problems. I don't understand but okay ok. A week goes by, no news. We call the first time and say they still haven't opened it. They said they would call them the day after to give us news and they didn't speak up. We call back for the second time and they tell us again that they hadn't touched it yet, and that they would let us know again the next day. The next day, no news yet, we call you back, response "we will let you know during the week". Today we call them again and still they had not made any diagnosis, at that point annoyed enough we say we would have gone to take him back. They call them this time 20 minutes later saying that it was to be sent, that it took 30 euros to send it and 20 to recover the data. More than a week to let us know something that they could have told us in 20 minutes, and that, once they got back the PC and taken somewhere else, they made it visible within 5 minutes. Bad assistance.
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salvatore alioto on Google

Ottimo negozio di assistenza, veloci e cordiali
Great service shop, fast and friendly
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Associazione culturale Sabah Festival on Google

Grazie di aver risolto un grosso problema del mio PC. Professionalità ottima. Lo consiglio a tutti
Thanks for solving a big problem with my PC. Excellent professionalism. I recommend it to everybody
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Elisa Grassadonia on Google

Massima professionalità e serietà , consigliatissimo!!! Soprattutto la ragazza è dolcissima e molto disponibile!
Maximum professionalism and seriousness, highly recommended !!! Especially the girl is very sweet and very helpful!
K
Klara Selmanaj on Google

Ich bin sehr zufrieden, super schneller Service und sehr professionell. Top Beratung und sehr freundlich. Habe mir sogar die Fernwartung für Deutschland gebucht. Kompliment an alle dort. Super Leistung.
I am very satisfied, super fast service and very professional. Top advice and very friendly. I even booked remote maintenance for Germany. Compliments to everyone there. Super performance.
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Fabio on Google

Ho portato un Surface per sostituzione batteria che si era gonfiata (anche se il computer continuava a funzionare). Ho pagato 160euro (spesa che mi sono accollato visto che il pc costa oltre 1000euro). Torno a casa : la batteria si carica solo al 90% e dura appena 45 minuti. Inoltre anche da spento si scaricava in un paio d'ore. L'ho riportato indietro e mi hanno liquidato dicendo che la batteria funziona correttamente, che a loro durava 4ore con visualizzazione di video (impossibile visto che io lo avevo utilizzato solo con dei pdf) e che è un guasto della scheda madre (che prima di portare da loro funzionava!). Amio avviso è stata inserita una batteria di concorrenza e molto scarsa, nonostante avessi chiesto espressamente di metterne una originale. Inoltre, ammesso che si tratti della scheda madre, non avrebbero dovuto controllare con una diagnosi il pc prima di cambiare la batteria? Adesso il pc non si carica e non si accende più. Non posso nemmeno salvare i dati che avevo sull hd. Per me assolutamente incompetenti. Pessima esperienza. Soldi buttati.
I brought a Surface for battery replacement that was swollen (even though the computer was still running). I paid 160euro (expense that I have taken on since the pc costs over 1000euro). I come home: the battery charges only 90% and lasts just 45 minutes. Furthermore, even when turned off, it discharged in a couple of hours. I brought it back and they liquidated me saying that the battery works correctly, that it lasted 4 hours with video display (impossible since I had only used it with pdfs) and that it is a motherboard failure (which before bringing from them worked!). Amio notice a competition battery has been inserted and very poor, although I had expressly asked to put an original one. Also, assuming it was the motherboard, shouldn't they have checked the PC with a diagnosis before changing the battery? Now the pc does not load and does not turn on anymore. I can't even save the data I had on the hd. For me absolutely incompetent. Bad experience. Money down the drain.
v
vincenzo messina on Google

Perfect !
g
giusi curreri on Google

they are wonderful!!! good job guys!!!

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