Gioielleria Stroili
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Gioielleria Stroili
Address : | Piazza dei Cinquecento snc Centro commerciale Stazione Termini a, 00185 Roma RM, Italy |
Phone : | 📞 +989 |
Website : | https://www.stroilioro.com/gioielleria_stroili_roma_stazione_termini |
Categories : | |
City : | Roma |
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Larisa Ciobotaru on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho girato un po per trovare il negozio. Non ho trovato gli orologi che avevo visto sul volantino online.
I walked around a bit to find the shop. I did not find the watches I had seen on the online flyer.
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Morena Martini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Con mio grande piacere e stupore ho trovato grande professionalità, pazienza e dialettica ineccepibile da parte del consulente di vendita Alessio M. ! Dovrebbero lavorare tutti così. Cosa che accade raramente. Il mio voto è 10 con lode considerato che io sono una cliente esigentissima e intransigente e stavo scegliendo le mie fedi nuziali (immaginatevi come potessi stressarlo)! Morena
To my great pleasure and amazement I found great professionalism, patience and flawless dialectic from the sales consultant Alessio M.! They should all work like that. Which rarely happens. My vote is 10 with honors considering that I am a very demanding and uncompromising customer and I was choosing my wedding rings (imagine how I could stress him)! Moraine
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M
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Maria Laura Cisale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una stella in meno perché malgrado la gentilezza e professionalità lodevoli del consulente di vendita Alessio, si moriva dal caldo. I condizionatori praticamente inesistenti, sono riuscita a restare giusto il tempo di sostituire un prodotto senza fermarmi a guardare altro (che pure mi serviva) perché non si respirava. Mi auguro che sistemino l'impianto perché è davvero inaccettabile.
One star less because despite the laudable kindness and professionalism of the sales consultant Alessio, people were dying from the heat. The air conditioners practically non-existent, I managed to stay just long enough to replace a product without stopping to look at something else (which I also needed) because there was no breathing. I hope they fix the implant because it's really unacceptable.
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Riccardo Maggi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale gentilissimo, molteplici acquisti fatti e mai una delusione. Direi che è un sì
Very kind staff, multiple purchases made and never a disappointment. I would say that's a yes
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A
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Animaveda Ayurveda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottima esperienza negozio ben curato e rifornito sono stato seguito dalla commessa Corinne che mi ha aiutato nella scelta di un anello in oro con professionalità e pazienza
Excellent experience well maintained and stocked shop I was followed by the saleswoman Corinne who helped me in choosing a gold ring with professionalism and patience
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G
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Giulia Fasano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un grazie speciale al venditore Alessio che con estrema disponibilità mi ha seguita nella richiesta di eliminazione maglie dal mio orologio.
A special thanks to the seller Alessio who with extreme availability followed me in the request to remove links from my watch.
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C
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Carmelo Giustolisi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Mi hanno nascosto che c’era lo sconto del 20% e mi hanno fatto pagare l’anello a prezzo pieno. Quando ci sono tornato per chiedere spiegazioni, sembrava cadessero dalle nuvole. Pessima professionalità
Bad experience. They hid from me that there was a 20% discount and made me pay for the ring at full price. When I went back to ask for an explanation, it seemed like they were falling from the clouds. Bad professionalism
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C
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Claudia Yuuko De Iuliis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto un'esperienza positiva e una molto negativa.
La prima, di acquisto, con una commessa riccia che mi ha seguita e consigliata con molta gentilezza.
La seconda, invece, per un cambio pile, è stata un'Odissea conclusasi con un nulla di fatto: ho portato l'orologio in questione circa il 20 ottobre, dopo una settimana non era pronto, così ho chiamato e mi hanno detto di aspettare (la commessa che mi ha risposto in quell'occasione mi ha detto erroneamente che non mandavano messaggi a lavorazione conclusa), ho aspettato e mi sono presentata di persona senza avere ulteriori informazioni, ho chiamato di nuovo per farmi dire di nuovo di aspettare e sono andata di persona e finalmente - ormai il 29 novembre - la commessa e il commesso presenti (diversi da quelli visti precedentemente) si sono preoccupati del ritardo e hanno inviato un'email al laboratorio, promettendo una chiamata la mattina successiva all'arrivo dell'orafo, chiamata che non è arrivata. Sono quindi andata di nuovo di persona il 3 dicembre e ho avuto le informazioni dal laboratorio, che proponeva (in ritardo di un mese dalla data prevista di riconsegna) un preventivo di 70 euro per un problema slegato dalle pile*, che ho rifiutato per poi chiedere di riavere l'orologio il prima possibile. Ho finalmente potuto riavere l'orologio oggi
*comprendo che l'orologio avesse altri problemi, ma non che il laboratorio non abbia informato in tempi adeguati il negozio e che io abbia dovuto perdere tempo per star dietro alla questione senza sapere nulla di nuovo per oltre un mese
I had a good experience and a very bad one.
The first, of purchase, with a curly-headed saleswoman who followed me and advised me with great kindness.
The second, on the other hand, for a battery change, was an Odyssey that ended with nothing: I brought the watch in question about 20 October, after a week it was not ready, so I called and they told me to wait. (the saleswoman who replied to me on that occasion mistakenly told me that they did not send messages when the work was completed), I waited and I presented myself without having further information, I called again to be told to wait again and I am went in person and finally - now on November 29 - the saleswoman and the salesman present (different from those seen previously) worried about the delay and sent an email to the laboratory, promising a call the morning after the goldsmith arrived , call that did not come. I then went again in person on December 3 and got the information from the laboratory, which proposed (delayed by one month from the expected delivery date) an estimate of 70 euros for a problem unrelated to the batteries *, which I then refused. ask to have the watch back as soon as possible. I was finally able to get my watch back today
* I understand that the watch had other problems, but not that the laboratory did not inform the shop in due time and that I had to waste time keeping up with the matter without knowing anything new for over a month
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