Ford Mirani
4.1/5
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based on 8 reviews
Contact Ford Mirani
| Address : | Via Caorsana, 21, 29122 Piacenza PC, Italy |
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| Phone : | 📞 +97 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.fordmirani.it/ | ||||||||||||||
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| City : | Piacenza |
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Fabrizio BIANCHI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto bisogno di un ricambio. Oltre allo sconto inaspettato mi ha colpito la cortesia.
Grazie
 I needed a replacement. In addition to the unexpected discount, I was struck by the courtesy.
Thank you
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Elisa Cervella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistenza per l'acquisto del veicolo nuovo molto buona, spiegazioni esaurienti e precise, disbrigo pratiche snello.
Assistenza post vendita meno efficiente: a un anno dall'acquisto ho prenotato il tagliando come indicato sia dal venditore che dal servizio clienti Ford tramite email promemoria, l'officina Mirani mi ha informata che non si trattava di un TAGLIANDO bensì di un CONTROLLO (che è stato eseguito in pochi minuti) e la cosa mi ha lasciato dubbi. Il manuale di manutenzione del veicolo menziona chiaramente TAGLIANDO.
Nel dubbio di perdere la garanzia, mi rivolgerò ad altro centro Ford per confronto.
EDIT DEL 15/11/2021: ho verificato direttamente con Ford Italia al numero verde la situazione del mio veicolo perché anche il manuale di uso e manutenzione a una più attenta lettura non dava indicazioni chiare (non è menzionato l'allestimento della mia auto).
Il piano di manutenzione seguito dal concessionario è corretto, invito comunque a migliorare la comunicazione col cliente: capisco che per voi siano argomenti discussi mille volte, ma non tutti i guidatori sono appassionati di auto ferratissimi in materia né tutti hanno possibilità o desiderio di cambiare vettura nel giro di pochi anni, ricordando i dettagli.
Avrei veramente apprezzato due parole di spiegazione in più quando ho espresso perplessità al vostro staff, anziché un "tutto a posto signora, comunque quando è ora del tagliando si accende la spia".
Very good assistance for the purchase of the new vehicle, exhaustive and precise explanations, lean paperwork.
Less efficient after-sales service: one year after purchase I booked the coupon as indicated by both the seller and Ford customer service via email reminder, the Mirani workshop informed me that it was not a COUPON but a CHECK (which was done in a few minutes) and it left me in doubt. The vehicle maintenance manual clearly mentions SERVICE.
If in doubt of losing the warranty, I will contact another Ford center for comparison.
EDIT OF 11/15/2021: I checked the situation of my vehicle directly with Ford Italia on the toll-free number because even the use and maintenance manual on a more careful reading did not give clear indications (the equipment of my car is not mentioned) .
The maintenance plan followed by the dealer is correct, however, I invite you to improve communication with the customer: I understand that for you these are topics discussed a thousand times, but not all drivers are passionate about cars very well versed in the matter nor do everyone have the possibility or desire to change cars within a few years, remembering the details.
I would have really appreciated two more words of explanation when I expressed perplexity to your staff, rather than "everything is fine, lady, however when it is time for the service the warning light turns on".
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Francesco Martorana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venditori poco attenti al cliente. Sono entrato per vedere una Ford Focus. Non sono Stato accolto per info. Non Consiglio
Salespeople who are not very attentive to the customer. I went in to see a Ford Focus. I was not welcomed for info. I do not recommend
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Ivica Stoilov on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto disonesti... comprando macchina nuova si vantano con 7 anni di garanzia, poi facendo tagliando ti fanno cambiare i pezzi inutilmente così ti fanno pagare più possibile... non mi vedranno più...sconsigliati
Very dishonest ... buying a new car they boast a 7-year warranty, then by cutting they make you change the parts unnecessarily so they make you pay as much as possible ... they won't see me again ... not recommended
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Catia Labo' on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tutti i Collaboratori sono il TOP!!!!
Dai Commerciali, Paolo e Raffaele in primis, al Reparto Manutenzione con Michael e Marco, sono di una competenza, gentilezza e disponibilità infinite.
Sanno consigliare il Cliente con esperienza e intelligenza facendo l'interesse delle persone, e sottolineo persone, che si trovano dinanzi.
Ho appena acquistato la mia seconda Ford a distanza di ben 16 anni e sono super felice di essere rimasta fedele al marchio e al Concessionario.
COMPLIMENTI RAGAZZI!!!! CONTINUATE COSI'!!!!
All Collaborators are the TOP !!!!
From Sales, Paolo and Raffaele in primis, to the Maintenance Department with Michael and Marco, they are of infinite competence, kindness and availability.
They know how to advise the customer with experience and intelligence making the interest of people, and I emphasize people, who are in front of them.
I just bought my second Ford after 16 years and I'm super happy to have stayed true to the brand and the Dealer.
CONGRATULATIONS GUYS !!!! KEEP IT UP'!!!!
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Francesco Ammirati on Google
★ ★ ★ ★ ★ un po' perplesso ,Ho avuto esperienza per quanto riguarda un preventivo auto che all'inizio sembrava anche conveniente. Presentatomi il giorno dopo il primo preventivo, avevo richiesto di guardare un'altro allestimento un po' piu completo con optional di mio interesse .Sono stato accolto da diverso consulente momentaneo che mi aveva fatto vedere un' auto a consegna molto piu' lunga ma con un pack in piu' che sarebbe stato compreso nel prezzo in trattativa data la piu' lunga attesa (1000 euro di pack in piu) Il giorno seguente ho espletato le mie intenzioni al consulente iniziale , che mi ha preso un po' per pazzo per le mie "pretese"...anche se in realtà non mi sono inventato niente(ripeto che mi era stato detto il giorno precedente da altro consulente Mirani)...niente alla fine ero talmente pazzo per quei 1000 euro in piu' di sconto impossibili che ho dirottato verso altra concessionaria dove sono stato trattato decisamente meglio. Ovviamente viene prima il mio portafoglio (Auto comprata da listino 52k) Evidentemente a Piacenza il soldo gira, dove "se non sei tu che compri oggi , ne arriva un altro domani"
a little perplexed, I had experience regarding a car quote which at first also seemed affordable. Presented the day after the first quote, I had requested to look at another set-up a little more complete with options of my interest. I was greeted by a different temporary consultant who had shown me a car with a much longer delivery but with an extra pack that would have been included in the negotiated price given the longest wait (1000 euros for an extra pack) The following day I fulfilled my intentions to the initial consultant, who took me a little crazy for the my "claims" ... even if in reality I have not invented anything (I repeat that I had been told the previous day by another Mirani consultant) ... nothing in the end I was so crazy for those 1000 euros more 'impossible discount which I diverted to another dealership where I was treated much better. Obviously my wallet comes first.
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Loris BURGIO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ford a PC
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Stefano Nigelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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