Farmacie San Raffaele S.r.l.

3.1/5 based on 8 reviews

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Address :

Via Tiburtina Valeria, 89, 00011 Villalba RM, Italy

Phone : 📞 +9777
Postal code : 00012
Website : https://www.farmaciesanraffaele.it/
Categories :
City : Villalba

Via Tiburtina Valeria, 89, 00011 Villalba RM, Italy
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Fabiola Fabiola on Google

Non solo ignoranti,scortesi e non rispettano gli orari del notturno,sono tre volte che vado tre volte di cui la titolare e il collega rispondono non accettiamo il pagamento al di sotto dei 10euro,gli ho detto scusate se capita una persona che ha sotto i dieci euro come fa?Il collega qual'e' il problema cambia farmacia da noi funziona così,Ho chiamato alla finanza e al loro arrivo la titolare ha negato dicendo che ho capito male facendola franca! Sconsigliata in tutto.
Not only ignorant, impolite and do not respect the hours of the night, three times that I go three times of which the owner and colleague respond we do not accept payment under 10 euros, I said sorry if it happens a person who has under ten euro how does it? The colleague what's the problem change pharmacy from us works like this, I called to finance and upon their arrival the owner denied saying that I got it wrong by getting away with it! Not recommended in all.
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Sara Angeloni on Google

Un vero schifo, sono andata per comprare il Plasil (antinausea e antivomito)e non ho potuto prenderlo perché mi hanno rifiutato il pagamento bancomat. Mi è stato consigliato dalla commessa (Non medico) di comprare un pacchetto di caramelle per arrivare a 10€. Roba da pazzi. Ovviamente si è attaccata e me ne sono andata.
A real disgust, I went to buy the Plasil (anti-nausea and anti-vomiting) and I could not take it because they refused me the ATM payment. I was advised by the saleswoman (Non-doctor) to buy a packet of sweets to get to € 10. Crazy stuff. Obviously it got attached and I left.
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caterina parisi on Google

Non capisco come certe attività rimangono in piedi. Personale scontento, volti tristi e frustrati...sotto i 10€ non puoi pagare con bancomat...ma la finanza non la chiama nessuno? Il cliente è colui che a fine mese tii permette di mangiare, andrebbe trattato con i guanti bianchi, smettetela con tutta questa prosopopea, venite in Italia che vi ospita e vi accoglie con amore e vi permettete tutta questa stizza? Questo tipo di lavoro può permetterselo chi riesce ad avere buoni rapporti umani sia con il propio personale che con la clientela. Per commentare ho dovuto per forsa darvi una stella ma nemmeno quella vi meritate
I don't understand how certain activities remain standing. Disgruntled staff, sad and frustrated faces ... under 10 € you can't pay by ATM ... but nobody calls finance? The customer is the one who at the end of the month allows you to eat, should be treated with white gloves, stop with all this prosopopea, come to Italy that welcomes you and welcomes you with love and you allow yourself all this anger? This type of work can be afforded by those who are able to have good human relationships with both their own staff and customers. To comment, I had to give you a star, but you don't deserve it either
M
Martina De Rocchis on Google

Mi sono recata questa mattina presso questa farmacia per acquistare un semplice vermifugo. Appena entrata noto un ragazzo giovane (il farmacista di turno) che chiacchierava con una signora mentre un anziano era in fila. Arrivato il turno dell’anziano, in ragazzo, palesemente frustrato, serve il signore per poi passare a me. Il signore purtroppo aveva dimenticato di ritirare lo scontrino che doveva ancora essere emesso e si stava avviando verso l’uscita. Il ragazzo, in tono stizzito, richiama l’anziano (che ci sentiva poco) per dirgli dello scontrino. Il signore torna indietro chiedendo dove fosse per prenderlo ed il ragazzo ancora più stizzito gli risponde che lo stava emettendo (dalla parte opposta in cui era stato servito l’anziano). Il signore prende lo scontrino mortificato e va via senza dire una parola. Tutta questa cattiveria per una dimenticanza mi pare eccessiva. Al mio turno il ragazzo continua con lo stesso atteggiamento tanto da farmi alterare e gli dico di stare calmo in quanto aveva già trattato male il signore anziano quindi forse era il caso che si ridimensionasse. Il ragazzo ha continuato comunque a rispondere malamente davanti ad altri clienti che erano entrati in quel momento, dimostrando solo ulteriore incompetenza e pochissima voglia di lavorare. A quel punto è intervenuta una farmacista che gentilmente ha risposto alle domande che avevo da porre riguardo quale farmaco fosse il più adatto alle mie esigenze. Non siamo tutti intelligenti come si ritiene il farmacista in questione ma per fortuna esistono persone nettamente più sensibili ed educate di lui. Se è questo il personale che la farmacia ha intenzione di mantenere allora è evidente la lacuna di professionalità e di conoscienze riguardo il retail. Una stella è anche troppa.
I went to this pharmacy this morning to buy a simple dewormer. As soon as I entered, I noticed a young boy (the pharmacist on duty) chatting with a lady while an elderly man was in line. When the elder's turn arrives, as a boy, clearly frustrated, he serves the gentleman and then passes to me. Unfortunately, the gentleman had forgotten to collect the receipt that had yet to be issued and was walking towards the exit. The boy, in an angry tone, calls the elderly man (who didn't hear much) to tell him about the receipt. The gentleman goes back asking where he was to get it and the even more angry boy replies that he was emitting it (on the opposite side where the elderly man was served). The gentleman takes the receipt mortified and goes away without saying a word. All this wickedness due to forgetfulness seems excessive to me. On my turn the boy continues with the same attitude so much to make me upset and I tell him to stay calm as he had already treated the elderly man badly so maybe it was the case that he resized. However, the boy continued to respond badly in front of other customers who had entered at that time, showing only further incompetence and very little desire to work. At that point a pharmacist intervened and kindly answered the questions I had to ask about which drug was the most suitable for my needs. We are not all as intelligent as the pharmacist in question thinks, but fortunately there are people who are much more sensitive and polite than him. If this is the staff that the pharmacy intends to maintain, then the gap in professionalism and knowledge regarding retail is evident. One star is too much.
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Nestafo nestafuccio on Google

Senza parole, dopo anni di conoscenza PURTOPPO ogni volta sembra la prima volta che mi vedono, una freddezza sconvolgente, per nn parlare del dot. Egiziano a noi mal capitato poraccio, sembra che sta dietro al bancone per scommessa o costrizione, ma come è possibile, più sei rispettoso più prendi pesci in faccia poi da chi?da un personaggio di mezzo spessore, solo perché avvolte nn coincidono i tempi con altre strutture, di tutto cuore la fame gli facevo fare e nn solo, a lui in particolare, che individuo ambiguo e soprattutto viscido.
Without words, after years of knowing PURTOPPO every time it seems the first time they see me, an overwhelming coldness, not to mention the dot. Egyptian badly happened to us poraccio, it seems that he is behind the counter for bet or compulsion, but how is it possible, the more you are respectful the more you take fish in the face then from whom? From a character of half thickness, just because sometimes the times do not coincide with other structures, hunger wholeheartedly I made him do and not only, to him in particular, that ambiguous and above all slippery individual.
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Katia Arseni on Google

buona sera,ho letto fino ad ora tutte recensioni negative,mi dispiace contrariarle perchè sono anni che mi servo da loro e mi sono sempre trovata benissimo ,specialmente il dottore egiziano e molto preparato con le problematiche infantili è a differenza di altri quando non è sicuro di una cosa ti fa andare dal medico per non dare farmaci sbagliati e farti spendere soldi inutili . mi hanno risposto anche in piena notte .se non è cortesia è gentilezza questa
good evening, I have read all negative reviews so far, I am sorry for them because I have been using them for years and I have always had a great time, especially the Egyptian doctor who is very prepared with childhood problems is unlike others when he is not sure of one thing makes you go to the doctor to not give wrong drugs and make you spend unnecessary money. they answered me even in the middle of the night. if this is not courtesy, this is kindness
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Francesco Cipolloni on Google

Pessima esperienza domenica sera scortesia dell personale in servizio il farmacista non italiano il quale con arroganza pretendeva di arrivare prima la sera! Intanto erano le 23 : 45 e soprattutto se sei una farmacia aperta fino ad un orario tardo evidentemente la gente ci viene per urgenze...come nel mio caso dopo aver passato una giornata al pronto soccorso Gemelli detto questo alla mia risposta di essere appena tornato dal su detto posto storceva il muso, gli do 2 ricette con esenzioni e per ripicca mi dice che una sola può essere fatta con l'esenzione e che in caso andavo dal mio medico e se sarei tornato con un'altra ricetta avrei ottenuto la su detta esenzioni di 5 euro tramite buono...dopo aver detto che non era così acquisto il medicinale per intero poiché ne avevo molto bisogno il giorno dopo mi reco da prima dal mio medico il quale mi dice assolutamente che me lo doveva dare con l'esenzione come dicevo io, poi proprio per fare le cose fatte bene ho provato a chiedere anche in un altra farmacia e anche li mi hanno detto che doveva darmelo con l'esenzione...a sto punto torno nella farmacia più scortese nella quale io sia mai entrato e comunicando l'accaduto al personale diurno che non era lo stesso della sera precedente mi dicono che non sanno come possa essere successo e che doveva passare l'esenzione ...all'ora grazie a questa persona oltre a non metterci più piede come ho sempre fatto in precedenza sarà mia cura parlarne male ... se non si vuol fare un mestiere basta andarsene!! Pessima esperienza .
Awful Experience Sunday evening rudeness of staff on duty pharmacist no Italian who claimed with arrogance to arrive before the evening! Meanwhile they had the 23: 45 and especially if you are a pharmacy open until a late hour course people come to emergencies ... like in my case after spending a day in the ER Gemini said this to my answer to be just back from that post to turn up their nose, give him two recipes with exemptions and to pique tells me that one can be made with the exemption and that if I went to my doctor and if I would come back with another recipe I got on such exemptions EUR 5 through good ... having said that it was not buying the medicine in full because I had much need the next day before I go to my doctor who says that I absolutely had to give it to me with ' exemption as I said, then just to make things done I felt good to ask even in another pharmacy and even there they told me they had to give it to me with the exemption ... I point back in the most rude pharmacy in which I have ever been in and communicating this to the daytime staff that was not the same as the previous evening they tell me they do not know how it could have happened, and that was to pass the exemption ... the hour thanks to this person in addition to not set foot as I always did before I will be sure to talk bad ... if it does not make a trade just go !! Very bad experience.
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alberto Martini on Google

Professionalità sotto zero. farmacia di turno ma la notte on ci sono. sarebbe da denunciarli, incompetenza. Dovremmo boicottare queste persone perché il loro è un servizio pubblico per niente svolto bene. Fossi meno delicato li definirei dei pezzi di m.....da. Questa notte, dopo circa un'oretta che provavo a citofonare, ho contattato la guardia medica , la quale alla fine mi ha consigliato un'altra farmacia di turno a Roma.
Professionalism below zero. pharmacy on duty but the night is not there. it would be to report them, incompetence. We should boycott these people because theirs is a poor public service. I was less delicate I would call them pieces of m ..... da. Last night, after about an hour or so I tried to intercom, I contacted the medical guard, who finally recommended another pharmacy on duty in Rome.

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