Assistance Ind-Service Sas
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Assistance Ind-Service Sas
| Address : | Viale Giovanni da Cermenate, 66, 20141 Milano MI, Italy |
| Phone : | 📞 +988 |
| Website : | https://www.indservice.it/ |
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| City : | Milano |
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Gilda Serrachiani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Appena rientrata dalle vacanze ho trovato la mia lavastoviglie Indesit non funzionante. Lasciato il messaggio in segreteria, vengo ricontattata subito e mi fissano appuntamento per il giorno stesso. Il tecnico arriva puntuale all'orario indicatomi, e dopo qualche prova e capito dov'era il guasto, tutto è risolto. A distanza di una settima la lavastoviglie funziona da dio. Apprezzabili anche i consigli sul mantenimento dell'elettrodomestico.
 As soon as I got back from vacation I found my Indesit dishwasher not working. After leaving the message on the answering machine, I am contacted immediately and they make an appointment for the same day. The technician arrives on time at the time indicated to me, and after some tests and understood where the fault was, everything is solved. After a week, the dishwasher works like a god. You can also appreciate the advice on maintaining the appliance.
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Luca “Paul Lefevbre” Furoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ mi son trovato davvero bene, veloci , onesti e chiari, ottima assistenza telefonica , precisi e puntuali. Il problema dell'apertura dell'oblo' risolto velocemente , ucito il tecnico giovedì mattina , pagato le 40€ di uscita, mi era stato detto 4-5 gg. , lunedì mattina è venuto e sistemato pagato la differenza ed usufruito dello sconto del 10% come prima volta che chiamavo per una riparazione. Bravi davvero.
I found myself really well, fast, honest and clear, excellent telephone assistance, precise and punctual. The problem of opening the door was solved quickly, I took the technician on Thursday morning, paid the 40 € exit, I was told 4-5 days. , Monday morning came and settled paid the difference and took advantage of the 10% discount as the first time I called for a repair. Really good.
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Nicoletta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buonissima esperienza. Proposti direttamente da Haier come assistenza autorizzata per il mio frigo (fuori garanzia). Il tecnico, dopo un paio di appuntamenti (concordati e rispettati puntualmente) per effettuare delle prove e delle verifiche, nel giro di 10 giorni ha riattivato il mio elettrodomestico come se fosse nuovo. A discapito del mio iniziale scetticismo, vi assicuro che mi hanno risolto il problema con un buon rapporto qualità/prezzo.
Very good experience. Proposed directly by Haier as authorized assistance for my fridge (out of warranty). After a couple of appointments (agreed and respected on time) to carry out tests and checks, the technician reactivated my appliance within 10 days as if it were new. To the detriment of my initial skepticism, I assure you that I have solved the problem with a good quality / price ratio.
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Tommaso Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi si è rotto il frigorifero sabato 25 Aprile durante il covid. Il lunedì mattina Beko mi dà il contatto di ind-service dicendo che sarebbero arrivati mercoledì. alle 8.30 chiamo ind-service chiedendo se per cortesia potevano anticipare l'intervento. Mi rispondono che mi avrebbero richiamato entro mezz'ora. Dopo 27 minuti mi richiamano dicendo che in un'ora sarebbero stati lì. morale alle 11.10 il mio frigo era riparato di nuovo funzionante. Estrema professionalità, cordialità, grande puntualità e reattività; valori fondamentali per un servizio di questo tipo. consigliati
My refrigerator broke on Saturday April 25 during the covid. On Monday morning Beko gave me the ind-service contact saying that they would arrive on Wednesday. at 8.30 am I call ind-service asking if they could anticipate the intervention. They replied that they would call me back within half an hour. After 27 minutes they call me back saying that in an hour they would have been there. morale at 11.10 my fridge was repaired working again. Extreme professionalism, friendliness, great punctuality and reactivity; fundamental values for a service of this type. Recommended
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Sally on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho richiesto un servizio di assistenza/riparazione per un frigorifero che non raffredda più come prima. Molto probabilmente si tratta di un problema di semplice sostituzione del termostato in quanto il frigo ha appena 4 anni. Il tecnico non ha analizzato il frigo, si è messo 15 secondi con l'orecchio ad ascoltare per poi affermare che non era riparabile...la sua diagnosi è stata fatta senza nemmeno aprire il frigo sentenziando che "La canalina non tocca più l'evaporatore" (???) Poi propone vendita di un frigo nuovo a scatola chiusa, senza nemmeno specificare modello alla modica cifra di 830 euro (tutto compreso cosa?). Specifico che durante la chiamata di prenotazione mi era stato assicurato che le 40 euro di chiamata sarebbero state assorbite nel preventivo fino ad un mese dalla prima chiamata. Cosa che il tecnico smentiva con la pretesa di decidere in quello stesso momento e su due piedi di acquistare il nuovo. Lascio a voi giudicare per me il servizio e le modalità della vendita non sono state professionali e trasparenti.
I have requested a service / repair service for a refrigerator that no longer cools as it used to. This is most likely a problem of simply replacing the thermostat as the fridge is only 4 years old. The technician did not analyze the fridge, he spent 15 seconds listening to his ear and then affirmed that it was not repairable ... his diagnosis was made without even opening the fridge, ruling that "The duct no longer touches the evaporator "(???) Then he proposes to sell a new fridge in a closed box, without even specifying the model for the modest sum of 830 euros (all inclusive what?). I specify that during the booking call I was assured that the 40 euros of the call would be absorbed in the quote up to one month from the first call. Which the technician denied by claiming to decide at the same time and on the spot to buy the new one. I leave it to you to judge for me the service and the methods of the sale were not professional and transparent.
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Lorenzo siciliano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hanno fissato rapidamente l'appuntamento, hanno risolto il problema senza portare via l'asciugatrice e, infine, pianificato la sostituzione del pezzo difettoso. Il tutto con grande gentilezza dell'operatore telefonico e dei tecnici intervenuti.
They quickly made an appointment, fixed the problem without taking the dryer away, and finally planned to replace the defective part. All with the great kindness of the telephone operator and the technicians involved.
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Luciano Zavarise on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono rivolto alla sede di Buccinasco che tempo addietro con soddisfazione. Ora hanno un servizio di vendita pessimo. ordinato sulla parola del Fiorella, uscito per l'assistenza, una lavatrice carica dall'alto secondo lui "top di gamma", ma senza comunicare modello perchè a detta sua "non si trova su internet". ALLA FACCIA DELLA TRASPARENZA. Arrivata dopo una settimana un carica frontale ?!?!. Per urgenza abbiamo preso una carica dall'alto "di ultima generazione" (sempre a detta sua) che aveva in giacenza. Un "baraccone" che fa tremare il pavimento quando centrifuga, oltre che molto rumorosa. Oltretutto PAGATA PROFUMATAMENTE rispetto ai prezzi di mercato. Tralascio ulteriori dettagli per non dilungarmi oltre e concludo dicendo ai probabili clienti che se volete servirvi dell'assistenza fate pure, ma per la vendita MEGLIO CHE VE LA COMPRATE DA QUALCHE ALTRA PARTE. Per Fiorella: andate avanti a fare assistenza, il servizio di vendita non fa per voi.
I turned to the Buccinasco office some time ago with satisfaction. Now they have bad sales service. ordered on the word of Fiorella, released for assistance, a washing machine loaded from the top according to him "top of the range", but without communicating the model because according to him "it is not found on the internet". IN THE FACE OF TRANSPARENCY. A front loading arrived after a week?!?!. Out of urgency we took a top-down "latest generation" (again according to him) that he had in stock. A "sideshow" that makes the floor tremble when spinning, as well as being very noisy. Furthermore, PAID FRAGRANCE with respect to market prices. I omit further details so as not to dwell further and conclude by telling probable customers that if you want to use the assistance go ahead, but for the sale YOU BETTER BUY IT SOMEWHERE ELSE. For Fiorella: go ahead and do assistance, the sales service is not for you.
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Riccardo Zuliani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eccezionali! Dovevo riparare il frigo, si era bruciata la scheda del frontalino e senza quella il frigo proprio non andava e senza avrei dovuto sostituire tutto il frigo! Il pezzo era ormai fuori produzione ma gentilmente mi hanno aiutato a trovarlo su internet. L'ho montato io ma non hanno voluto nemmeno 1 euro per l'uscita che aveva fatto il loro tecnico! Meno male che esistono ancora professionisti cortesi e onesti! CONSIGLIATISSIMO! A+++
Exceptional! I had to repair the fridge, the front panel board had burned out and without that the fridge just wouldn't work and without it I would have had to replace the whole fridge! The piece was now out of production but they kindly helped me to find it on the internet. I mounted it but they didn't even want 1 euro for the release that their technician had done! Luckily there are still courteous and honest professionals! HIGHLY RECOMMENDED! A +++
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