WindTre Store Parco Leonardo
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact WindTre Store Parco Leonardo
| Address : | CC, Viale Donato Bramante, 31/65, 00054 Fiumicino RM, Italy |
| Phone : | 📞 +9978 |
| Postal code : | 00054 |
| Categories : | |
| City : | Fiumicino |
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Alessandro Fiori on Google
★ ★ ★ ★ ★ ho avuto un problema, me lo han risolto telefonicamente. grazie.
 I had a problem, they solved it by phone. Thank you.
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Francesca Ragno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo il servizio e gentilissimo l'operatore?
Excellent service and very kind operator?
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Emanuele Loli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un plauso particolare a luigi per l assistenza e la professionalità del suo intervento.... Sostituzione schermo e batteria.... Più pellicola protettiva messa da dio... Che chiedere di più... Complimenti e grazie
Soldi ben spesi a presto
A special applause to luigi for the assistance and professionalism of his intervention .... Screen and battery replacement .... More protective film put by god ... What more could you ask for ... Congratulations and thanks
Money well spent soon
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Miky Doo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto dei problemi con una variazione di piano tariffario. Anche se con qualche difficoltà hanno risolto tutto.
I have had problems with a change in rate plan. Even if with some difficulty they solved everything.
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Mr Jack Production on Google
★ ★ ★ ★ ★ Delusione totale! Per colpa di un vostro ex dipendente mi ha messo nei guai... vi ho chiamato e con tutto il vostro versamento la WindTre ha mandato un contenzioso ad un recupero crediti che ad oggi dando retta sia al centralino WindTre sia a voi di non dar peso al recupero mi trovo di dover dare a quest'ultimo 400 e rotti euro! È assurdo! Che dopo aver mandato una raccomandata (dove il vostro dipendente disse che non serviva) ma io l'ho mandata lo stesso... dopo il vostro pagamento WindTre che da quello che ho capito è un unica cosa solo quando gli fa comodo... quando recede un contratto rispondono invece che sono due contratti diversi... quando invece mi è stato fatto firmare come unico e solo contratto dove mi permetteva di avere telefono a casa e sim e le sim potevo averle solo se facevo casa... altrimenti non poteva esistere questo contratto... è non serviva fare neanche la raccomandata e con tutto che l'ho fatta oltre il danno pure la beffa?! Cercate di sistemare questo guaio incessante di chiamate su chiamate! Non ce la faccio più! Non appena torno a Roma Farò un'esistenza ai carabinieri perché sono stufo della gente che non si prende le proprie responsabilità consigliandomi di far finta di niente
Total disappointment! Because of a former employee of yours, he got me into trouble ... I called you and with all your payment WindTre sent a dispute to a credit recovery that to date heed both the WindTre switchboard and you not to give weight when I recover I find myself having to give the latter 400 and broken euros! Is absurd! That after sending a registered letter (where your employee said it was not needed) but I sent it anyway ... after your payment WindTre which from what I understand is a single thing only when it suits him ... when he withdraws a contract they reply instead that they are two different contracts ... when instead I was made to sign as one and only contract where it allowed me to have a phone at home and sim and sims I could have them only if I was staying at home ... otherwise not could this contract exist ... it was not necessary to do even the registered letter and with everything that I did it besides the damage as well the insult ?! Try to fix this incessant call after call trouble! I can not handle it anymore! As soon as I return to Rome I will make an existence to the carabinieri because I am tired of people who do not take their responsibilities by advising me to pretend nothing has happened
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Francesca Tosoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vergognosi! Nn andate in questo store due ragazzi diversi ci hanno preso in giro,sto pagando una sim che nn uso più 15 euro di un piano tariffario che doveva essere sospeso! Mi hanno fatto cambiare il contratto il numero di casa e sto pagando più di 60 euro al mese invece delle 35 pattuite,più il sig Giacomo nn mi aveva,detto che dovevo pagare altri soldi per il cambio di contratto cosa che mi è stata detta dall'altro ragazzo in un secondo tempo sto valutando cosa fare ma questa è una truffa vera e propria e sopratutto la presa in giro che va avanti da mesi ! Veramente scadenti evitate
Shameful! Don't go to this store two different guys have made fun of us, I'm paying a sim that I don't use plus 15 euros for a tariff plan that had to be suspended! They made me change the contract and the house number and I'm paying more than 60 euros a month instead of the 35 agreed, plus Mr. Giacomo hadn't told me that I had to pay more money for the change of contract which I was told by the 'other guy later I'm evaluating what to do but this is a real scam and above all the teasing that has been going on for months! Really poor avoid
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Ise86 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pienamente soddisfatta! Mi hanno risolto un problema in due secondi,dopo aver passato 2:30h al telefono con il servizio clienti.
Non ricordo il nome del ragazzo che mi ha servita sia la prima volta per l'attivazione di un nuovo piano tariffario,sia la seconda per risolvere il problema,ma è stato veramente impeccabile.
Fully satisfied! They solved a problem for me in two seconds, after spending 2: 30h on the phone with customer service.
I don't remember the name of the guy who served me both the first time to activate a new rate plan and the second time to solve the problem, but he was truly impeccable.
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Alessandro Bellotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo... State lontani da qui! ho acquistato un telefono in abbonamento il 26 febbraio 2022 il 18 marzo il telefono misteriosamente muore. Il giorno dopo lo porto lo lascio nella speranza che venga sostituito in quanto nuovo e non danneggiato per colpa nostra.... dopo 2 dico ben 2 settimane vengo contattato da un centro d'assistenza esterno il quale mi dice che per non perdere la garanzia della casa non è stato aperto.... Mi reco a Fiumicino in un altro loro punto vendita dove mi viene spiegato che la pratica con la casa madre non è mai stata aperta! Quindi 2 settimane senza telefono nuovo e a quanto pare per nulla! La cosa brutta è che non ancora finita... In tutto questo mi sono dovuto imbattere con personale superficiale e scorrette(quelli di parco Leonardo) nei confronti di chi paga per un servizio senza riceverli!
Bad ... Stay away from here! I bought a subscription phone on February 26, 2022 on March 18 the phone mysteriously dies. The day after I bring it I leave it in the hope that it will be replaced as new and not damaged through our fault .... after 2 I say 2 weeks I am contacted by an external assistance center which tells me that in order not to lose the warranty of the house has not been opened .... I go to Fiumicino to another point of sale where it is explained to me that the practice with the parent company has never been opened! So 2 weeks without a new phone and apparently not at all! The bad thing is that it's not over yet ... In all this I had to come across superficial and unfair staff (those of Parco Leonardo) towards those who pay for a service without receiving them!
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