UnipolGlass
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact UnipolGlass
| Address : | Via del Brennero, 180, 38121 Trento TN, Italy |
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| Phone : | 📞 +9998 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.unipolglass.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Trento |
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Emanuela Ballesio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Al top per gentilezza, cortesia e puntualità. Complimenti.
 At the top for kindness, courtesy and punctuality. Well done.
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andrea bosotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisi e veloci
Precise and fast
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Massimo Nicosia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Installato dispositivo satellitare su una nuova T- Roc. Tempo impiegato 2 ore. Riconsegnata vettura con pannello interno male installato e cofano non chiuso. Alla mia richiesta di spiegazioni sulla cattiva installazione del pannello, il responsabile mi ha detto che non era possibile installarlo meglio e, rimuovendo e reinstallando cerca di convincermi che dovevo tenermelo così male installato. Alle mie rimostranze mi ha risposto che mi avrebbe ordinato un pannello nuovo ma che non mi sarei dovuto più presentare in officina ( rispetto del cliente pari a zero). Sono andato alla concessionaria wv che su due piedi ha rimesso a posto il pannello dicendomi che chi non era riuscito a reinstallarlo aveva poca esperienza. Io aggiungerei anche molta supponenza e maleducazione.
Installed satellite device on a new T-Roc. Time taken 2 hours. Car returned with badly installed interior panel and bonnet not closed. At my request for explanations on the bad installation of the panel, the manager told me that it was not possible to install it better and, removing and reinstalling, tries to convince me that I had to keep it installed so badly. To my complaints he replied that he would have ordered me a new panel but that I would no longer have to show up in the workshop (zero respect for the customer). I went to the wv dealership who quickly put the panel back in place and told me that those who had not been able to reinstall it had little experience. I would also add a lot of arrogance and rudeness.
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Gio Ma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cortesia e rapida soluzione del problema.
Courtesy and quick solution of the problem.
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Jessica Ragnucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Metto una stella soltanto per la ragazza alla reception, molto gentile e cordiale. Per il resto una maleducazione unica. Sono andata per sistemare il dispositivo satellitare. Ho preso appuntamento telefonicamente e mi hanno detto che mi avrebbero richiamati loro per concordare giorno e orario. Dopo 10 giorni ancora niente, richiamo e mi viene detto che avevano perso il post-it con il mio numero telefonico. Nessun problema, può capitare! Arrivo in officina e con tono prepotente mi viene detto che non posso entrare, sostanzialmente non so dove abbiano messo mano e quale fosse il problema del dispositivo satellitare. Senza parole!
I put a star only for the girl at the reception, very kind and friendly. For the rest, a unique rudeness. I went to fix the satellite device. I made an appointment by phone and they told me they would call me back to agree on the day and time. After 10 days still nothing, I call back and I am told that they had lost the post-it with my phone number. No problem, it can happen! I arrive at the workshop and with a domineering tone I am told that I cannot enter, basically I do not know where they have put their hand and what was the problem with the satellite device. Without words!
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Alessio Mariani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Supponenza e tanta maleducazione… anche da parte del titolare.
Il tono di voce da usare con i clienti è fondamentale perché oltre a parlare con la vostra fonte di guadagno state parlando con delle PERSONE.
Arrogance and a lot of rudeness ... even on the part of the owner.
The tone of voice to use with customers is essential because in addition to talking to your source of income, you are talking to PEOPLE.
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Romayssa Zorkani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio favoloso, personale molto disponibile e gentile e per quanto riguarda l’appuntamento rapidissimi.
Fabulous service, very helpful and polite staff and very fast as regards the appointment.
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L
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Luca Zeni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sostituzione vetri per auto furgoni e camion. Azienda operante da anni nel settore. Matteo è il titolareed il suo team è preparato e competente. Ottima accoglienza e gestione dell’intervento.
Glass replacement for cars, vans and trucks. Company operating for years in the sector. Matteo is the owner and his team is prepared and competent. Excellent reception and intervention management.
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