Sede GLS di Salerno

Il peggiore corriere espresso (espresso per modo di dire) esistente! Servizio ai loro comodi, quando tu hai pagato per una consegna veloce, e di una lentezza tale che una lumaca li batterebbe ai 100 m alle olimpiadi. Per non palare dell'assistenza... se sei fortunato ti rispondono e se vinci un terno al lotto ti dicono qualcosa.

Sono giorni che mi arriva la mail che il mio pacco è in consegna ma del corriere neanche l 'ombra, chiamo e non risponde nessuno, fatemi capire come devo fare perché non lo so. Aggiungo... dopo due volte che è stata riprogrammata la consegna, alle 17 e 30 mi chiama il corriere e capiamo che il numero civico è sbagliato, ma siccome si trova due palazzi più avanti non mi può consegnare perché deve prima avvertire in sede, quindi bisogna riprogrammare la consegna.Chiamo in sede ma non rispondono. Per la seconda parte vi aggiorno... E dopo tre giorni io il pacco ancora non l'ho ricevuto

Se potessi metterei -5 dal momento che la mia esperienza non è stata pessima, ma di più. Faccio un ordine presso un negozio on line dove sono solita comprare e dopo pochi giorni mi arriva l'email con il tracking code (che fra l'altro non funziona prima di 24 h). Mi "notificano" che il mio pacco è in arrivo e quindi a casa mia ci sono non 1, non 2 ma ben 7 persone ad aspettarlo. Senza che mi chiami nessuno, senza che nessuno citofoni, mi "notificano" (questo significa che io ho controllato per scoprire la bella sorpresa) che al momento della consegna ero assente e che quindi avrebbero provveduto a portarmelo il giorno seguente. Ovviamente si ripete sempre la stessa storia, io e la mia famiglia siamo in casa e nessuno chiama o citofona, ma per il corriere io non ero in casa. Non so quale indirizzo avesse il corriere , ma sicuramente non era quello di casa. Morale della favola? Ho chiesto il favore a mio cognato di ritirare il pacco di persona presso la sede di Battipaglia e finalmente ce l'ha una persona fidata sì, ma io dopo quasi una settimana non ho i prodotti che ho ordinato e che mi dovevano essere consegnati comodamente sotto casa dal momento che io HO PAGATO PER TALE SERVIZIO! Onestamente spero che il mio rivenditore cambi azienda perché un'esperienza del genere mi auguro di non riviverla! Pagare 80 euro di prodotti per averli comodamente a casa e poi invece diventa un inseguimento al pacco, no grazie! Ma poi vogliamo parlare dell'assistenza? Un numero che mette in attesa 5 minuti e poi stacca automaticamente la chiamata. Evitate proprio di pubblicare il numero perché è inutile!

Ho avuto la stessa esperienza di altri di cui ho letto. Ordinato su Amazon da un venditore che spedisce con GLS. Il pacco risulta in consegna da stamattina alle 09.14 am, mi ritrovo un aggiornamento che il corriere è passato e non mi ha trovato a casa alle 11.49 am. Non citofona, non telefona. Inutile dire che lo stavo aspettando dalle 9. È passato il corriere di amazon per farmi recapitare un altro pacco, letteralmente 10 minuti prima della notifica del corriere GLS che diceva di non avermi trovato in casa. Telefono al servizio clienti e dopo aver provato tutti i numeri riesco a parlare con qualcuno che mi dà il numero del corriere che ha il mio pacco. Chiamo più volte, nessuna risposta. Ora non squilla nemmeno più. Mi hanno suggerito di passare domani a ritirarlo in sede in un'altra città perché domani non effettuano consegne. Vi aggiorno. Aggiornamento 14: 05 Mi chiama il corriere con il mio pacco con un altro numero e mi dice che è la prima volta che passa, che non ha notificato lui di non avermi trovato a casa e che non sa nulla. Il pacco è arrivato e tutto a posto, ma c'è davvero poca comunicazione tra l'azienda e il corriere eh.

Nice

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The service is awful. It is non possible to reach the support through phone. I was breaking through to reach them 3 days as I was waiting an important parcel. I cannot explain how mad I was. Don't offer services to clients if you are not able to do your job.