Riparazioni B&B

Non consiglieri quest'autoficcina neanche al mio peggior nemico. Mi sono dovuto imbattere con questi truffaldini purtroppo non per mia scelta: ho fatto un incidente dove ho avuto ragione piena e il carroattrezzi per mia grande sfortuna ha portato la macchina in questa carrozzeria. La macchina è stata ferma lì per più di due mesi, hanno chiesto più di 5000 euro all'assicurazione per cambiare due paraurti e, quando finalmente mi hanno riconsegnato la macchina mi sono accorto il giorno stesso che non funzionava più il gpl (prima dell'incidente la macchina era in perfette condioni). Riporto la macchina da loro chiedendo che mi fosse restituita funzionante così come era entrata. Dopo 3 giorni mi restituiscono l'auto nelle stesse identiche condizioni di prima (gpl non funzionante) facendomi pagare più di 400 euro per due candele e una bobina di accensione. Morale sono stato senza macchina per 3 mesi per un tamponamento per cui avevo ragione al cento per cento, non mi hanno fornito una macchina sostitutiva (ho dovuto noleggiarne una), ho la macchina che non funziona come prima, il gpl non funziona e ho dovuto regalargli 400 euro per dei pezzi che il mio meccanico di fiducia mi ha detto che al massimo avrei dovuto pagare 150 euro (in realtà non avrei dovuto pagare nulla dato che la macchina è entrata nella loro autoficcina per danni alla carrozzeria e non al motore o al gpl). Se potessi mettere zero stelle lo avrei fatto, mai avuta un'esperienza simile. Aggiorno la recensione visto che non posso rispondere alla falsa risposta della carrozzeria. Punto primo non ho mai espresso la mia soddisfazione per quello che avete fatto, punto secondo la macchina è uscita dalla vostra carrozzeria ancora non funzionante (tant'è che è ancora dal meccanico e posso dimostrarlo). Io non vi ho chiesto di cambiare nessuna bobina o candela, vi ho chiesto solo di ridarmi la macchina così com'era: funzionante. E questo non è avvenuto. Se tutti vi mettono recensioni negative ci sarà un motivo. Fatevi un esami di coscenza. Quindi Aria.

Mi si è fermata la Smart alle 23.30 a milano zona Galeazzi. Ho chiamato un carroattrezzi ed è arrivato quello di atena auto ho chiesto quanto fosse stato il costo e la risposta è stata " domani ne parla in officina " ho chiesto di portare la mia macchina nella mia zona dinresidenza laddove ho il mio meccanico di fiducia e mi hanno risposto che non sarebbe stato possibile perché dovevano portarla nel loro deposito il giorno seguente mi è stata data la fattura di 295,61 € il deposito in questione è un'officina per la quale sei OBBLIGATA a far fare il lavoro altrimenti pagare un altro carroattrezzi per portarla dal proprio meccanico . La trovo una truffa poiché per legge i prezzi devono essere esposti e comunicati prima di dare il servizio . Pessima esperienza truffa legalizzata non chiamate mai un carroattrezzi che non conoscete o che non sia convenzionato con la vostra assicurazione .

Questo Sig. Ermanno si aspetta certamente la mia recensione in quanto abbiamo discusso in officina Prima del ritiro dell'auto. Sono rimasto in panne la notte del 15 us (in mezzo al naufragio) dalle parti di Via Stefenson (Mi) chiamato il loro carro attrezzi (da nr.verde) mi è stata portata l'auto in via Imperia (sede della loro officina). Prezzo del trasporto (in Milano) € 598,62, alle mie contrarietà dicendo che da una ricerca in Milano una tale operazione costa dalle 150 alle 200€ Max (tariffe ACI), mi è stato detto che non posso capire in quanto non sono del mestiere. Faccio notare che l'auto in parola è una POLO ed è stata portata in officina il giorno dopo in quanto si è rotto anche il carro attrezzi (trovato il carro attrezzi il giorno dopo ( h 14) in p.zza Zavattari parcheggiato in panne con su l'auto. Del lavoro di asciugatura dell'auto non posso dire Niente in quanto qua in effetti sono incompetente anche se , sentito il meccanico, ha detto che il prezzo è stato eccessivo , altri 798,21 €. Auto tenuta in officina una settimana , richiesto più volte il preventivo ed il costo del trasporto mai fatto, il Sig. Ermanno è persona gentile ma arrogate, aveva trovato il pollo da spiumare. Purtroppo ho dovuto pagare altrimenti non mi dava l'auto; da punto di vista legale so che non andrò d alcuna parte(questa è l'Italia) ora ho interpellato l'intendenza di finanza non so..... Ovviamente di tutti gli sconti che vi promettono sul sito DIFFIDATE tutte balle. Al Sig. Ermanno la smetita, visto che di solito risponde.

Come altri utenti, e mi spiace non aver letto per tempo le recensioni, ci sono capitato in emergenza di sabato pomeriggio per la sostituzione della batteria. Ovviamente mi è stato richiesto di sostituire anche l'alternatore alla modica cifra di 400 euro (immagino +iva) e al mio rifiuto mi sono trovato in fattura la nota che non sarebbero stati responsabili di successivi guasti. Nel dubbio e viaggiando con bimbi piccoli, ho rinunciato alla partenza della sera stessa. La macchina poi nel we non ha dato ovviamente alcun problema, da un primo test con un altro meccanico il problema all'alternatore non risulta presente, per cui porterò l'auto nel centro assistenza della casa madre e avuta conferma di ciò valuterò se denunciare il tentativo di raggiro alle competenti autorità. Ultima nota di colore: sostituzione batteria (20 minuti di manodopera) 330 euro! Da evitare in qualunque circostanza... Mi sembra doveroso precisare, dopo la pretestuosa e falsa risposta del proprietario, che io NON HO MAI RICHIESTO il mezzo di soccorso, ho chiesto un preventivo al telefono (100 euro) che avrei valutato dopo aver sentito la mia assicurazione, dal momento che ho il soccorso stradale incluso nella polizza, che ho appunto utilizzato. Inoltre il proprietario ha omesso di essersi presentato sotto casa mia NON CHIAMATO ma perchè "di passaggio" (miei vicini lo hanno visto) con un meccanico che ha aspettato fuori dal cancello mentre lui ha visionato l'auto e mi ha lasciato un biglietto da visita dicendomi "mi chiami se ha bisogno", cosa che ho appunto fatto dopo aver prenotato il mio soccorso stradale e prenotandomi da loro per il cambio batteria. Ciò a dimostrazione che non ho mai chiesto loro alcun servizio di soccorso e lui ne era a conoscenza. Quanto ai pezzi di ricambio ripeto che mi è stato chiesto di cambiare l'alternatore (al costo di 400 eur) e al mio rifiuto mi è stato proposto di sostituire il regolatore di tensione (per 180 euro, ma come il problema non era l'alternatore?) rifiutato anche questo, che poi è quanto è stato riportato in fattura. Assurdo poi che tenti di giustificare il costo della batteria pari a 213 eur + iva e una spesa totale di 330 euro per un intervento di sostituzione della batteria auto, che appunto giudico troppo alto. Per finire non perdo tempo a commentare le velate minacce legali presenti nella risposta, ritenendosi in qualche modo parte lesa (di cosa? ho pagato 330 euro un cambio batteria e ho scritto una recensione su questo). In ogni caso sono disponibile a procedere per le vie che riterrà più opportune e mi preoccuperò anche di chiamare in causa altre persone che come me hanno avuto una pessima esperienza nel suo centro assistenza, a cominciare dagli altri utenti che hanno lasciato una recensione e altri che ancora non lo hanno fatto.

Resto in panne con l immobilizer bloccato a 100 metri dall officina e chiedo a loro consiglio spiegando chiaramente il problema. Inoltre chiarisco subito che la mia assicurazione mi fornisce gratuitamente il carroattrezzi ma ricevo un "non ti preoccupare la recuperiamo noi l auto" come a dirmi quindi che sarà altrettanto gratuito dato che non avrei dovuto preoccuparmi no?! Dopo 4 giorni mi chiama un addetto e mi chiede l autorizzazione a comprare una centralina bmw a 126 euro piu iva per poter fare una prima prova e capire se è quello il problema e mi dice nel caso non fosse quello il problema la centralina acquistata resta a me ( ci mancherebbe altro dato che l avrei pagata). Aggiunge nella telefonata che stanno controllando l auto gia da due giorni non trovando il problema e che quindi avrei dovuto decidere per questa centralina altrimenti l ipotesi sarebbe stata quella di mettere la macchina fuori l officina e chiudermi un preventivo di 900 euro di manodopera e varie e quindi spalle al muro accetto la sostituzione della centralina. Il giorno seguente vado in officina per capire di persona e un altro addetto mi dice che lui ha sempre saputo quale fosse il problema ha fatto le giuste verifiche e aspettava solo il pezzo di ricambio cosi da riparare l'auto. E cosi è stato, quindi telefonata per nulla professionale e di scarsa abilità alla relazione con la clientela. In sede quindi mi rassicurano che l auto l avrei presa l indomani e che in quel momento il preventivo di riparazione era di soli 120 euro piu iva. Vado a ritirare l auto e il preventivo è magicamente arrivato a 500 euro. Di cui 50 euro piu iva di carro attrezzi e piu di 20 euro piu iva di smaltimento rifiuti che ho lamentato ma solo i 20 euro hanno rimosso. Trovo che le incongruenze tra le telefonate e le parole in sede siano molto strane e che quando si parla di soldi siano molto vaghi in modo poi da inc.....arti alla fine quando vai a ritirare l'auto. Caro mio non si porterà avanti un azienda comprando dei pezzi su ebay per fare delle prove ma sicuramente non si porta avanti un azienda racimolando soldi da ogni dove e per ogni perchè. Ci vuole molta più trasparenza e professionalità. Mi sento derubato dei soldi del carro attrezzi. Consiglio decisamente di recarsi presso i service delle case madri.

No comment. Un danno alla mia auto che poteva aggirare intorno ai 600 € è stato valutato 3800€ , e nonostante ciò ho dovuto riportare la macchina due volte in officina perché non andava ancora bene , e ancora adesso non va bene , mi è stato detto di riportarla a settembre .. CI PENSO IO. Vi lascio un particolare, al sig. Ermanno persona molto gentile e disponibile, avevo chiesto come mai mi avesse cambiato il mozzo di sinistra (220€)quando quello danneggiato era quello di destra, quindi mi ha preventivato 440 € di mozzo . Detto questo a fine lavoro gli chiedo i pezzi buoni smontati come per appuntamento il mozzo di sx dato che non era necessario sostituirlo e per la somma dichiarata...bene la sua risposta è stato ormai ho buttato ... (Nonostante gli avessi chiesto di metterlo da parte) Bene ..una cosa è certa l'affare con me lo ha fatto una volta sola !

it's ok.

They took advantage of the fact I was from abroad to charge an extremely high price. Avoid by all means... This is exactly the kind of places damaging Italy's reputation!