Ottica GrandVision By Avanzi Le Befane Rimini
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Ottica GrandVision By Avanzi Le Befane Rimini
| Address : | Le Befane, Via Caduti di Nassiriya, 20, 47900 Rimini RN, Italy |
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| Phone : | 📞 +989 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.grandvision.it/%3Futm_campaign%3Dgmb-website%26utm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_content%3D8122-Rimini-Via-Caduti-di-Nassiriya-20 | ||||||||||||||
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| City : | Rimini |
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Alessandro Mazzarolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sarà l'ultima volta che mi rivolgeró a questo negozio! Con le cifre che si spendono bisognerebbe almeno avere un minimo di buon senso e sincerità. Mi avevano promesso una consegna degli occhiali in 7/10 giorni lavorativi. Dopo ben 15 giorni mi dicono di aspettarne altri 3...
Veramente spero possano perdere tutti il lavoro sta banda di incapaci...
 It will be the last time I go to this shop! With the money you spend, you should at least have a minimum of common sense and sincerity. They promised me a delivery of the glasses in 7/10 working days. After 15 days they tell me to wait another 3 ...
I really hope they can all lose their jobs this band of incompetents ...
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Amaranta Damiani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio ben fornito, vasta scelta di occhiali e prodotti per gli occhi. Personale preparato, gentile e competente. Locale ampio e ben organizzato. Servizio di ritiro occhiali su prenotazione ok
Well stocked shop, large selection of eyewear and eye products. Trained, kind and competent staff. Large and well organized place. Eyewear collection service upon reservation ok
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Deborah Pagani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale gentilissimo e attento alle esigenze del cliente dalla scelta dell'occhiale alla lente. Disponibilità e professionalità
Staff very kind and attentive to customer needs from the choice of glasses to the lens. Availability and professionalism
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Natale Sassanelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una stella perchè meno non è possibile fare, andato in negozio e ordinato occhiale per una spesa complessiva di 380€, e tutto il pomeriggio che provo a chiamare per qualche informazione e ti mettono in attesa e poi ti chiudono dicendo che al momento non c’è nessun operatore disponibile ( fatto al quanto strano visto che quando sono andato in loco per fare l’occhiale era domenjca, operatori presenti 4 (dei quali 2 praticamente sempre e solo al computer) quindi che siano così impegnati da non poter rispondere al telefono dubito).
Comunque fatto sta che il servizio assistenza ad un cliente che ha speso quasi 400€ è pari a 0… e degli occhiali ancora nessuna traccia…
A star because it is not possible to do less, went to the store and ordered glasses for a total cost of € 380, and all afternoon I try to call for some information and they put you on hold and then they close you saying that at the moment there is no is no operator available (oddly done since when I went on site to make the glasses it was Sunday, 4 operators present (of which 2 practically always and only at the computer) so that they are so busy that they cannot answer the phone I doubt ).
However, the fact is that the assistance service to a customer who has spent almost € 400 is equal to 0 ... and there is still no trace of the glasses ...
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stephano Iannuzzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto professionali e veloci, il ragazzo con i capelli lunghi e barba che mi ha aiutato e seguito neanche visita TOP, mi ha seguito passo a passo su ogni aspetto della visita, mi ha mostrato diversi tipi di montature ed eventuali sconti,mi ha spiegato i tipi di lenti a disposizione,mi ha seguito con molta professionalità e cura nella visita oculistica, avevo già gli occhiali nuovi pronti dopo la visita neanche in 20 minuti visto avevano disponibili le lenti.
Che dire, gli occhiali mi piacciono molto sn molto contento dell'acquisto e di esserevi stato cliente.
Very professional and fast, the guy with long hair and beard who helped me and followed even the TOP visit, followed me step by step on every aspect of the visit, showed me different types of frames and any discounts, explained the types of lenses available, he followed me with great professionalism and care in the eye examination, I already had new glasses ready after the visit even in 20 minutes since they had the lenses available.
What can I say, I like glasses very much sn very happy with the purchase and having been a customer.
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Stefano Zangoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità e serietà al top! Personale preparato, ha seguito con premura e pazienza, nostra figlia alla prima esperienza con lenti a contatto, poi a me e mia moglie nella visita ai nostri occhi per poi trovare l'occhiale adatto a entrambi!! il nostro negozio di fiducia! I due paia di occhiali a mia figlia negli anni precedenti fatti sempre qui! Consigliato!!
Professionalism and seriousness at the top! Trained staff, he followed with care and patience, our daughter to the first experience with contact lenses, then to me and my wife in the visit to our eyes and then to find the glasses suitable for both! our trusted store! The two pairs of glasses for my daughter in previous years always made here! Recommended!!
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Lena F. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chiamo per prenotare una visita per lenti a contatto e mi dicono di prenotare online. Prendo appuntamento online per un giorno ed un'ora, mi presento e mi dicono che l'ottico quel giorno era dovuto andare via prima (e non avvisate chi ha prenotato?). Torno la seconda volta, mi fanno la visita e mi dicono che le lenti a contatto sarebbero state pronte in massimo 10 giorni.... Dopo 3 settimane chiamo per avere notizie: le lenti di prova erano lì pronte (da chissà quanto) e mi avrebbero chiamato loro "proprio oggi pomeriggio" - ma che casualità.
Vado a provarle e non vanno bene, per cui mi propongono di ordinare un altro paio di prova differente e accetto. Secondo i loro calcoli tempo di attesa una settimana...
Sono passati 2 mesi, sto ancora aspettando che qualche impiegato si ricordi di chiamarmi per il mio ordine.
Non so chi abbia in gestione il negozio ma regna sicuramente l'anarchia e il caos più assoluto nei confronti dei clienti, devi lottare tu per aver un appuntamento o comprare qualcosa.
I call to book a contact lens visit and they tell me to book online. I make an appointment online for a day and an hour, I introduce myself and they tell me that the optician had to leave earlier that day (and don't tell whoever booked?). I come back the second time, they visit me and tell me that the contact lenses would be ready in a maximum of 10 days .... After 3 weeks I call for news: the trial lenses were ready (for who knows how long) and I they would have called them "just this afternoon" - but what a coincidence.
I'm going to try them and they don't go well, so they propose to order another pair of different tests and I accept. According to their calculations waiting time one week ...
It's been 2 months, I'm still waiting for some employee to remember to call me for my order.
I don't know who runs the shop but anarchy and absolute chaos reigns for sure with customers, you have to fight for an appointment or buy something.
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Osteria Argentina on Google
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