NAU!

Veramente un negozio di ottica inutile Se non fosse per le ragazze che sono ottici Dovrebbe chiudere La commessa più anziana non è ottica E andrebbe fatta una segnalazione all usl di competenza dati che non potrebbe venderti e consigliarti nulla State lontani !!!

Sembrava tutto perfetto, fino a che si è rotta una stanghetta all'occhiale progressivo. Mi hanno risposto che non c'era niente da fare e un occhiale da oltre 400 euro è da buttare perché non sostituiscono e non aggiustano neanche una stanghetta!!! Pessimo servizio!!!

Grande delusione. Sono entrata in questo negozio per curiosità, vista la grande varietà di occhiali. In 20 minuti concludo l'acquisto di un occhiale da vista per mia figlia dal valore di €300, lasciando una caparra di €180. Mi spiegano che per realizzare l'occhiale ci vorranno almeno 6 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni circa la Signora Ivana mi chiama per il ritiro con un tono a dir poco maleducato e arrogante. Allucinante. Una telefonata davvero spiacevole. Le spiego che passato questo weekend di agosto pieno di folla al centro commerciale, passeremo per il ritiro. Mi parla di TERMINE ULTIMO entro martedì. Peccato che sulla ricevuta d'acconto rilasciata dal negozio è chiaramente scritto che solo dopo due mesi senza aver ritirato l'occhiale la caparra sarà trattenuta. Termine dal quale siamo ben lontani e che non abbiamo assolutamente intenzione di sforare. Glielo faccio notare e la conversazione degenera. In finale si scusa a fatica. Leggendo le recensioni sopra, mi viene da pensare che nel lavoro gli errori possono capitare, ma un atteggiamento gentile e cortese con gli altri dipende solo da una nostra scelta. Soprattutto se si tratta di un cliente. Soprattutto non solo per fare cassa. In un rapporto commerciale la trasparenza è un requisito fondamentale che in questo caso non ho trovato. Sicuramente non ritornerò e lo sconsiglio vivamente a tutti. Sono miope sin da bambina, ho acquistato tanti tipi di occhiali e so per certo che ci sono tanti altri negozi a Rimini con personale gentile durante e dopo l'acquisto. Mai più. 1 stella perché meno non si può.

Ivana invece è una persona educatissima. Molto preparata e consiglia sempre per il meglio. Il suo staff e come lei, pronto ad ogni esigenza della clientela . Abbiamo acquistato un paio di occhiali da vista per il mio fidanzato e ci siamo trovati davvero bene. Lo consiglio vivamente .

Personale molto gentile quando devi comprare .poi si è rivelata pedonale incompetente scorbutico io ho comprato occhiali progressivi con antiriflesso 1anno di garanzia. Speso un bel Po dopo 2 mesi sono arrivati i primi problemi .porto gli occhiali al negozio il personale si è rivolto arogate e scorbutico . La loro risposta è che io gli occhiali la manutenzione li ho rovinati . Li ho portati da un ottico di fiducia . Ho scoperto il totale casino che mie stato fatto . Riporto gli occhiali al negozio . Incazzata nera .incominciato il calvario si sono tenuti gli. Occhiali dopo più 2 messi la loro risposta è stata che la perizia gli ha detto che mi ripagano solo una lente . Il danno che mi hanno fatto tra soldi e salute ci ho rimesso . Quando vai in questi negozi devi capire che hai a che fare con persone non competenti non professionisti.

Avevo cominciato a non vedere più bene con i miei vecchi occhiali quindi sono andata dal mio oculista e poi con la ricetta a fare gli occhiali da Nau, al cc le befane. Mi hanno fatto gli occhiali due volte perché non vedevo bene, ma dopo una visita da un altro oculista ho scoperto che l'errore era del dottore che aveva sbagliata la gradazione ma, nonostante l'avessi fatto presente non aveva voluto ammetterlo... adesso finalmente ci vedo davvero bene, e per questo ringrazio il dott Carbonelli che mi ha visitata ed Anastasia e Ivana dell'ottica Nau per la gentilezza, la disponibilità e la grande professionalità, perché anche al terzo occhiale non hanno mai smesso si aiutarmi col sorriso, e soprattutto per la grande umanità, per aver capito il mio disagio ed aver cercato in tutti i modi di aiutarmi. Grazie davvero!!!

Gli occhiali da sole non valgono niente ho comperato un occhiale specchiato e dopo nemmeno un mese le lenti avevano perso tutta la specchiatura ... Li ho portati a cambiare e me ne hanno dato un paio nuovo.. Stesso discorso dopo 2 mesi sono diventati tutti opachi.. "specifico che non ho mai usato nessun prodotto aggressivo x pulirli e ci facevo molta attenzione". Fatto sta che portati pure la seconda volta mi sono sentito dire che forse era meglio non metterli al sole diretto! ???Cioè compero un occhiale da sole e non posso metterlo quando ce il sole? ?Fatemi capire.. Cmq gliel'ho lasciati e non ho voluto altro... Sono migliori quelli delle bancarelle.

È la seconda volta che mi rifanno gli occhiali che ho comprato (spesa ca €200 per occhiali da vista basici+filtro luci blu, 0,25sx 0,50dx) perché le lenti non sono uguali alla forma della montatura comprata tutto da loro. La infilano a forza ma nn ci sta, facendo cambiare forma alla montatura, e creando uno spazio nella parte superiore. Mi è rimasta subito in mano una lente. Oggi andrò per la terza volta. Oltretutto su una spesa così non viene data nemmeno una custodia ma consegnati in una bustina di plastica e buttati in mezzo ad altri occhiali! L'unica cosa cosa positiva è stata la bravura della commessa. Chiederò il rimborso! Sicuramente non lo consiglierò a nessuno!