Negozio WINDTRE
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio WINDTRE
| Address : | Via Dante, 3, 20121 Milano MI, Italy |
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| Phone : | 📞 +9999 | ||||||||||||||
| Website : | https://website-4653955496933803294169-cellphonestore.business.site/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Milano |
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Saulo Velayos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le politiche aziendali si concentrano sulla fornitura di un servizio clienti scadente. I dipendenti possono cercare di essere di supporto, ma alla fine è solo stressante cercare di risolvere qualsiasi problema o addirittura chiudere un contratto. La mia peggiore esperienza tra i gestori di telefonia mobile in Italia
 Company policies focus on providing poor customer service. Employees may try to be supportive, but in the end it's just stressful trying to solve any problem or even close a contract. My worst experience among mobile phone operators in Italy
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J
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Jessica Montana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recata presso il negozio per richiedere un cambio di residenza della linea fissa fibra1000 e le informazioni ricevute NON sono state trasparenti, bensì INGANNEVOLI. Mi è stato illustrato come migliore soluzione, la chiusura e riapertura del contratto dicendo che il costo sarebbe stato di 65 euro. Ora ricevuto una bolletta da 230 euro. Inoltre tale chiusura ha comportato l'aumento del 30 % del mio abbonamento del cellulare e l'accreditamento di una SIM (per 30€/mese) che mi era stata data gratuitamente con l'attivazione della fibra. Quest'ultima non solo mi viene fatta pagare, ma alla richiesta di disattivare tale sim mi viene fatto notare che ciò comporterà la perdita di 50 giga per il numero di cellulare. Riassumendo ho pagato una mora, costi mai esplicitati prima e aumento della tariffa del cellulare con la metà dei giga. Grazie mille per il servizio che direi a dir poco VERGOGNOSO.
I went to the shop to request a change of residence of the fixed line fibre1000 and the information received was NOT transparent, but DECEPTIVE. I was shown the best solution, the closing and reopening of the contract saying that the cost would have been 65 euros. Now received a bill of 230 euros. Furthermore, this closure resulted in an increase of 30% of my mobile phone subscription and the accreditation of a SIM (for € 30 / month) which was given to me free of charge with the activation of the fiber. The latter is not only made to pay, but when asked to deactivate this sim I am pointed out that this will result in the loss of 50 giga for the mobile number. In summary, I paid a fine, costs never explained before and an increase in the mobile phone rate with half the gig. Thank you so much for the service which I would say to say the least SHAME.
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Valerio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza molto negativa non meritano neanche la stella
Stipulato un contratto con loro per linea fissa mi "regalano" una sim con
200 giga da buttare quando esaurita
Dopo Qualche giorno mi arriva un bollettino da pagare di € 12,12
vado in negozio subito per segnalare la cosa mi rispondono che correggono l'inserimento e di non preoccuparmi
Il mese successivo arriva un altro bollettino da pagare di € 3,00
Ritorno in negozio e mi confermano che ci vogliono 30 giorni per avere lo storno e regolare la posizione
Il mese successivo arriva ancora il bollettino, telefono e una solerte signorina di nome Licia dopo averle inviato la documentazione mi manda una mail dove dice che per regolare la posizione devo pagare i bollettini.
Cosi dovrei pagare per un loro errore
Non so se sono furbi o incompetenti
Mai più
Very bad experience they don't even deserve the star
Having entered into a contract with them for a fixed line, they "give me" a sim with
200 gigabytes to throw away when exhausted
After a few days I get a bulletin to pay for € 12.12
I go to the shop immediately to report it, they reply that they correct the entry and do not worry
The following month comes another bulletin to pay for € 3.00
I go back to the shop and they confirm that it takes 30 days to have the cancellation and adjust the position
The following month the bulletin arrives again, telephone and an attentive young lady named Licia after sending her the documentation sends me an email saying that to regulate the position I have to pay the bulletins.
So I'd have to pay for their mistake
I don't know if they are clever or incompetent
Never again
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Danya Chereda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Thank u❤️
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chamara gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ BAD CUSTOMER SERVICE, THEY DON’T CARE OUR PROBLEMS........
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N Seven on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice helpful people
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vita conleo on Google
★ ★ ★ ★ ★ After three months the problem solved here avuto un bel momento
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Annie Marcelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Staff helps clients with the best ideas to choose from
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