Ncs Srl Assistenza Telefonia

3.1/5 based on 8 reviews

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Via Alessandro Scarlatti, 126, 80127 Napoli NA, Italy

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bruno sgambati on Google

Eccellente servizio di assistenza con personale fantastico e rapido
Excellent service with fantastic and quick staff
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Vincenzo Noviello on Google

Ho sostituito la batteria di un tablet , lo hanno fatto in un tempo ragionevole e con prezzo giusto
I replaced the battery of a tablet, they did it in a reasonable time and with a fair price
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Raffaele Gallo on Google

Esperienza ai limiti dell'assurdo... Mi reco nel centro per riparare il tastino di accensione del mio cellulare e l'addetto prima mi dice che eventuali danni in seguito all'apertura del dispositivo sarebbero stati a mio carico( tipo rottura schermo o altri malfunzionamenti) per poi invitarmi a lasciar perdere con la riparazione e tenermi il cellulare rotto. E se questo è il servizio, davvero meglio tenerlo!
Experience on the edge of the absurd ... I go to the center to repair the ignition key of my mobile phone and the employee first tells me that any damage caused by the opening of the device would be at my expense (such as breaking the screen or other malfunctions) and then inviting me to let it go with repair and keep my cell phone broken. And if this is the service, really better keep it!
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vincenzo giardino on Google

Peccato che non ci sia come valutazione 0 stelle. Problema al cellulare risolto in parte , ma il personale è veramente da denuncia. Arroganza, maleducazione e antipatia, per non parlare del fatto che non ho ricevuto nessuna ricevuta fiscale ( non sono l'unico, mente ero in attesa un'altra persona ha richiesto la fattura ma gli è stata negata) ma un semplice talloncino per un " eventuale" garanzia di 3 mesi; portate i contanti perché vi diranno che il bancomat non funziona ( negozio di riparazioni elettroniche ). Ripeto da denuncia ! Prima ed ultima volta.
Too bad there is no 0 star rating. Cell phone problem solved in part, but the staff is really to report. Arrogance, rudeness and antipathy, not to mention the fact that I have not received any tax receipt (I'm not the only one, but I was waiting for another person to ask for the invoice but was denied it) but a simple slip for a " possible "3 month warranty; bring cash because they will tell you that the ATM does not work (electronic repair shop). I repeat from complaint! First and last time.
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vincenza chiacchiarini on Google

Il mio tablet Mediacom in garanzia presentava un difetto del tasto dell'accensione, cerco su internet i centri assistenza e mi rivolgo a questo vicino casa mia. Il signore al bancone molto maleducatamente e con fare seccato mi accusa di averlo rotto io (lo usa mia nonna, e a stento lo sa accendere). Il giorno dopo mi richiama e dopo avermi ripetuto che l'ho rotto io mi consegna il tablet. Risultato? Il tasto ora funziona ma dopo il loro "aggiornamento" il tablet è totalmente fuori uso poichè si riavvia da solo il tasto del volume è andato. Maleducati e incapaci.
My Mediacom tablet under warranty had a defect in the ignition button, I look for service centers on the internet and I turn to this neighbor near my house. The gentleman at the counter very rude and annoyed accuses me of breaking it myself (my grandmother uses it, and can barely turn it on). The next day he calls me back and after repeating that I broke it, he gives me the tablet. Result? The key now works but after their "update" the tablet is totally out of order as it restarts by itself the volume key is gone. Rude and unable.
P
Patrizio Romano Dell'Anna on Google

Agosto 2020: Tornato a distanza di quasi tre anni - prima recensione in basso a seguire - per un diverso problema sempre su un computer aziendale: ribadisco l'impressione molto positiva e la risoluzione rapida e professionale ottenuta, oltra all'atteggiamento cordiale delle persone incontrate. --- Prima esperienza, del tutto soddisfatto. Problema grave su computer iMac aziendale, necessitavamo un intervento rapido, sostituire un Hard Disk, recuperare i dati, reinstallare il sistema. Dalla prima telefonata alla consegna ci sono volute meno di 48 ore, computer perfettamente riparato e costo dell'intervento adeguato. Riguardo al modo di relazionarsi delle persone di NCS, ogni esperienza è personale: io ho avuto un impressione di gentilezza e professionalità.
August 2020: Back after almost three years - first review below - for a different problem always on a company computer: I reiterate the very positive impression and the quick and professional resolution obtained, as well as the cordial attitude of the people met . --- First experience, completely satisfied. Serious problem on company iMac computer, we needed a quick intervention, replace a hard disk, recover data, reinstall the system. From the first phone call to delivery it took less than 48 hours, computer perfectly repaired and cost of the intervention adequate. Regarding the way NCS people relate, each experience is personal: I had an impression of kindness and professionalism.
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Pedro de Montjuic on Google

A distanza di vari mesi dalla mia richiesta d'assistenza, ho avuto sufficiente tempo per realizzare che con Ncs (Nei fogli rilasciati nominata "Business for you" di D. S.) ho avuto una pessima esperienza. Rapporto sempre mantenuto sulla cordialità, per mia fortuna, anche se non particolarmente espansivo; anche dopo l'ultimo contatto, in cui è stata avanzata richiesta di ulteriore denaro, da me negata. Tempi lunghissimi - oltre tre mesi - per vedere terminata la riparazione. Ma soprattutto, disonestà: l'intervento tecnico sul mio MacBook non andava effettuato. Questo, purtroppo, l'ho dedotto dopo, affidandomi a tecnici deontologicamente più corretti. Così come alcun problema aveva la mia SSD, che ora continua a funzionare egregiamente su un altro terminale. Lasciamo perdere la gestione fiscale... Un "sotto banco" vergognoso, al quale ahimè mi sono prestato malvolentieri. Pagamenti in contanti, POS inesistente e fogli di riepilogo intervento che fungono da fatture "home made". Da evitare.
After several months of my request for assistance, I had enough time to realize that with Ncs (In the released sheets named "Business for You" by D. S.) I had a very bad experience. Relationship always maintained on cordiality, fortunately for me, even if not particularly expansive; even after the last contact, in which a request for additional money was requested, denied by me. Very long times - over three months - to see the repair completed. But above all, dishonesty: the technical intervention on my MacBook was not carried out. This, unfortunately, I deduced afterwards, entrusting me to technicians more deontologically correct. As well as any problem had my SSD, which now continues to work well on another terminal. Let's lose the fiscal management ... A shameful "under the counter", to which unfortunately I lent unwillingly. Cash payments, non-existent POS and intervention summary sheets that act as "home made" invoices. To avoid.
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Ivan Stoikovoy on Google

La mia esperienza presso questo Ncs assistenza è stata negativa, ho dovuto aprire il tablet Mediacom W700 rifare alcune saldature ai cavi batteria, mettere la cassa nel suo alloggio, era attaccata alla parte superiore della batteria cioè all'incontrario, hanno cambiato la scheda madre quando bastava rinstallare window 10 home, in più il sistema operativo non è attivato. Ho risoloto da solo anche se il mio tablet è in garanzia, il signore che vi prende in custodia il dispositivo all'ingresso del negozio è un totale incapace, rivolgetevi ad un altro centro assistenza....
My experience at this Ncs assistance was negative, I had to open the Mediacom W700 tablet to redo some welds to the battery cables, put the case in its housing, it was attached to the top of the battery ie backwards, they changed the motherboard when it was enough to reinstall window 10 home, plus the operating system is not activated. I risoloto alone even if my tablet is under warranty, the man who will take custody of the device at the entrance of the store is a total incompetent, contact a service center .... more

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