Dmail - Vomero

4/5 based on 8 reviews

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Address :

Via Alessandro Scarlatti, 110, 80127 Napoli NA, Italy

Phone : 📞 +9897
Website : https://www.dmail.it/
Categories :
City : Napoli

Via Alessandro Scarlatti, 110, 80127 Napoli NA, Italy
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Vincenzo Pane on Google

Assolutamente sconsigliato, ci rechiamo presso questo negozio per richiedere di ritirare di persona il nostro ordine in quanto chiamando il Servizio Clienti ci è stato detto che ancora non era partito e che FORSE sarebbe partito mercoledì, partendo mercoledì e considerando dai 4 ai 5 giorni di spedizione sarebbe arrivato per noi oltre il tempo massimo, di norma si pensa che dato che il pacco non è ancora partito si possa annullare l'ordine di consegna fatto da loro al momento dell'acquisto presso lo stesso negozio e ritirare di persona il prodotto dato che questo è stato anticipatamente pagato (e neanche poco circa 80€), il commesso dopo aver parlato con il direttore che ovviamente non era in negozio torna tutto alterato e inveisce contro una persona di circa 70 anni (mio padre) vero che anche lui a suo tempo aveva preteso il prodotto in questione, quindi diciamo che sicuramente è una cosa assurda ma giustificabile, non contenti dell'accaduto decide di intromettersi un'altra commessa che cerca di giustificare il collega dicendo che ha avuto una brutta giornata come se poi le brutte giornate le potessero avere solo loro, ma va bene giustifichiamo, si pone ai livelli di AMAZON e mi dice che io posso richiedere il rimborso solo quando arriva il pacco e lo rispedisco, con AMAZON il rimborso può essere richiesto in qualunque momento e anzi se l'ordine come in questo caso non è partito il rimborso è quasi immediato. La signora ci accusa di essere aggredita, avevamo un tono pacato e stavamo a 1 metro di distanza, non so come possa essere stata attaccata, alla mia risposta che tutto era meno che attaccata e che quello era il mio tono di voce mi risponde che il suo poteva essere sentito fino a Materdei e onestamente non so nemmeno se quella per lei fosse una minaccia o altro, so solo che io trovo assurdo che il personale di un negozio si comporti in questa maniera quando tutto ha meno che ragione considerato che: 1 - mi reco per ritirare un ordine già pagato che non sarebbe arrivato in tempo causa problemi LORO, e considerando che io ancora attendo un pacco ordinato il giorno 5 NOVEMBRE presso il loro shop c'è tutto meno che fiducia e tranquillità nel riceverlo sto pacco. 2 - vengo minacciato (?) 3 - vengo aggredito da loro perché poverini hanno avuto una brutta giornata 4 - il direttore che dovrebbe lavorare presso quel negozio non c'è. Inutile dire che mi sembra di stare su scherzi a parte e che quel negozio è assolutamente sconsigliato come qualunque forma di shopping presso D-Mail.
Absolutely not recommended, we go to this shop to request to collect our order in person as by calling Customer Service we were told that it had not left yet and that MAYBE it would leave on Wednesday, starting Wednesday and considering 4 to 5 days of shipping. would have arrived for us after the maximum time, we usually think that since the package has not yet left, we can cancel the delivery order made by them at the time of purchase at the same store and collect the product in person since this has been paid in advance (and not even a little about 80 €), the clerk after talking with the manager who obviously was not in the shop returns all upset and rails against a person of about 70 years (my father) it is true that he too is some time he had demanded the product in question, so let's say that it is certainly absurd but justifiable, not satisfied with what happened he decides to interfere with another order c he tries to justify his colleague by saying that he had a bad day as if only they could have bad days, but that's okay we justify, he puts himself on the level of AMAZON and tells me that I can only request a refund when the package arrives and I send it back, with AMAZON the refund can be requested at any time and indeed if the order has not started as in this case, the refund is almost immediate. The lady accuses us of being attacked, we had a calm tone and we were 1 meter away, I don't know how she could have been attacked, to my answer that everything was less than attacked and that that was my tone of voice she replied that the hers could be heard up to Materdei and honestly I don't even know if that was a threat to her or something else, I just know that I find it absurd that the staff of a shop behave in this way when everything is less than right considering that: 1 - I go to collect an order already paid that would not arrive in time due to THEIR problems, and considering that I still await a package ordered on NOVEMBER 5 at their shop there is everything but confidence and tranquility in receiving it. . 2 - am I threatened (?) 3 - I am attacked by them because they have had a bad day 4 - the manager who should work at that shop is not there. It goes without saying that I seem to be on my own and that that shop is absolutely not recommended as any form of shopping at D-Mail.
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massimo d'abbrunzo on Google

Molto carino e pieno di oggetti particolari un po' caro rispetto alla qualità tutto sommato nella norma. Ma da visitare
Very nice and full of particular objects a bit expensive compared to the quality all in all in the norm. But to visit
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Giovanna Serra on Google

I ragazzi che ci lavorano gentilissimi e disponibili sempre sorridenti...nn capisco.perche stia chiudendo..era uno dei negozi più carini di via scarlatti Peccato
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Roberto on Google

Il negozio dell’inutile “utilissimo”. Quelle cose che non sai che esistono ma quando le vedi dici: “ è proprio quello che ci voleva”. I prezzi sono buoni, quando pensi che chissà cosa dovrebbe costare, e “cari” quando invece pensi che dovrebbero costare meno. Un giro e un acquisto ci vuole.
The "very useful" useless shop. Those things that you don't know exist but when you see them you say: “that's just what we needed”. Prices are good, when you think who knows what it should cost, and "expensive" when you think they should cost less. It takes a tour and a purchase.
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silvana D'Andrea on Google

Ottima merce prezzi abbordabili e di inimmaginabile utilità! Il personale è estremamente gentile, ha solo un punto nero: E' insufficiente alla richiesta dell'utenza all'atto del pagamento, con una sola cassa e lunghe file! Ovviamente si è verificato prima e durante le feste natalizie apportando un tale disagio da arrivare alla rinuncia alle compere! Nonostante ile carie proteste la ditta non ha mai provveduto a sopperire a tale carenza, anzi ha perseverato nel suo errore! Sono chicche la merce in vendita e davanti a tale disagio è facile rinunciare! Consiglio? La ditta evitasse il ripetersi della cattiva organizzazione!!
Excellent merchandise affordable prices and unimaginable usefulness! The staff is extremely kind, it has only one black point: it is insufficient to the request of the user at the time of payment, with only one cashier and long lines! Obviously, it occurred before and during the Christmas holidays, causing such discomfort as to give up shopping! Despite the caries protests, the company has never taken steps to make up for this deficiency, indeed it has persevered in its mistake! The goods on sale are goodies and in the face of such discomfort it is easy to give up! Advise? The company avoids the repetition of the bad organization !!
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Pasquale Iannazzone on Google

Trovo sempre una idea strana per fare regali e delle cose molto utili e unici particolari divertenti e utili. Ci sono tantissimi prodotti nuovi. Oggi ho comprato un reggi cellulare a ventosa per l'auto stava in saldi e anche un laccio per gli occhiali magnetico e un tavolino per auto che si regge allo schienale. Oggi c'era l'offerta che se compri 3 prodotti il terzo più economico non lo paghi.
I always find a weird idea for giving gifts and some very useful and unique things that are fun and useful details. There are tons of new products. Today I bought a suction cup cell phone holder for the car that was on sale and also a magnetic eyeglass strap and a car table that rests on the backrest. Today there was the offer that if you buy 3 products, you won't pay the third cheapest.
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Federica Moio on Google

Fornitissimo, divertente, piace a piccoli e grandi. Mi piace fare un giro anche solo per rilassarmi 10 min però alla fine compro sempre qualcosa!!! Lo consiglio a chiunque. Se cerchi qualcosa per la casa, per te, per la tua passione in cucina, per i tuoi bambini c'è il reparto dedicato alla cartoleria, per il tuo cane o gatto pure c'è sempre qualcosa da comprare... insomma in linea di massima lo trovi! Personale gentilissimo e disponibile, simpatici e allegri tutti. Pulito e ordinato. C'è l'igienizzante per le mani. Non è un posto con cose economiche nel senso stretto ma è un negozio con 5 stelle meritatissime!!!
Well-stocked, fun, children and adults like it. I like to take a ride just to relax 10 minutes but in the end I always buy something !!! I recommend it to anyone. If you are looking for something for the home, for you, for your passion in cooking, for your children there is the department dedicated to stationery, for your dog or cat there is always something to buy ... in short, online roughly you can find it! Staff very kind and helpful, friendly and cheerful all. Clean and tidy. There is hand sanitizer. It is not a place with cheap things in the strict sense but it is a well deserved 5 star shop !!!
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Anna Jakobsson on Google

I call this the tv-shop shop store because you can find almost anything here, that you didn't know you needed but absolutely wants.

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