Mondo Convenienza
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Mondo Convenienza
| Address : | Centro Commerciale Conca d'Oro, Via Giuseppe Lanza di Scalea, 1963, 90146 Palermo PA, Italy |
| Phone : | 📞 +99 |
| Website : | https://www.mondoconv.it/ |
| Categories : | |
| City : | Palermo |
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Jessica Fazzino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo ordinato una cameretta per le nostre bimbe a luglio,a fine ottobre arriva ma priva di cassettoni perché nell arrivo si sono rotti...
i ragazzi ci dicono che sarebbero stati riordinati e sarebbero quindi arrivati nel giro di 15 giorni...
Si come Noo!!! Dopo chiamate e svariati appuntamenti, puntualmente disdetti, stiamo ancora aspettando...siamo a fine gennaio e stiamo ancora aspettando.
Una vergogna!!!
 We ordered a bedroom for our girls in July, it arrives at the end of October but without drawers because they broke on arrival ...
the guys tell us they would be tidied up and would therefore arrive within 15 days ...
Yes like Noo !!! After calls and several appointments, punctually canceled, we are still waiting ... we are at the end of January and we are still waiting.
A shame!!!
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Paola Civiletti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono veramente molto dispiaciuta,oltre ad avere spostato di quasi un mese la data di consegna della cucina, nonostante avessi scelto un modello in pronta consegna proprio per necessità e non per piacere,cosa chiaramente specificata più volte al venditore, che mi ha assicurato sarebbe stata consegnata entro la data prevista, senza offrirmi alcuna alternativa, quale il cambio di elettrodomestici, dato che quelli ordinati non fossero disponibili, con un danno economico di un ulteriore mese di affitto fatto presente ed ignorato, finalmente vengono a consegnarla, ha un'anta sbeccata, va bene, sarà sostituita, ma il forno ed il piano cottura non hanno spine, cosa mai detta, quindi impossibile montarla perché serve un elettricista, oltre ad ulteriori costi, per cui vengono lasciati così e senza possibilità di prova sul funzionamento. Ma ciliegina sulla torta, non mi hanno montato i pensili e la cappa perché nella parete c'era uno strato di polistirolo di 2cm, non avevano dei tasselli più lunghi e non erano autorizzati/abilitati a forare la parete, serve una squadra abilitata, quindi lasciano tutto a terra e vanno via !!!!!!! Ma cosa ci vuole a chiedere in fase di vendita o di consegnare se ci sono motivi per cui necessita una squadra adeguata ???? Per di più con due ragazzi svogliati, disattenti e con la premura di scappare, che sbuffavano ad ogni giro di vite per allineare le ante e tutti senza mascherine o protezione. Mai più !
I am really very sorry, in addition to having moved the delivery date of the kitchen by almost a month, despite having chosen a model ready for delivery precisely out of necessity and not for pleasure, which was clearly specified several times to the seller, who assured me it would be delivered by the scheduled date, without offering me any alternative, such as the change of appliances, given that those ordered were not available, with an economic damage of a further month's rent made present and ignored, finally they come to deliver it, it has a chipped door , okay, it will be replaced, but the oven and the hob have no plugs, which is never said, therefore impossible to assemble it because an electrician is needed, as well as additional costs, so they are left like this and without the possibility of testing the operation. But the icing on the cake, they did not mount the wall units and the hood because there was a 2cm layer of polystyrene in the wall, they did not have longer plugs and they were not authorized / enabled to drill the wall, you need a qualified team, so they leave everything on the ground and go away !!!!!!! But what does it take to ask when selling or delivering if there are reasons why an adequate team is needed ???? In addition, with two listless, inattentive boys with the eagerness to escape, who snorted at every turn of the screw to align the doors and all without masks or protection. Never again !
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Salvatore Viola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se si vuole risparmiare e non abbassare molto la qualità mondo convenienza é la scelta. Le periodiche offerte danno la possibilità di programmare gli acquisti secondo le proprie esigenze. Correttezza nelle informazioni e nella consegna. Infine, visto i prezzi, si può rinnovare l'arredamento della cucina, del soggiorno, della camera da letto ...... ogni volta che lo si desidera. Si può scegliere di avere il trasporto e il montaggio di quanto acquistato
If you want to save money and not lower the quality much, convenience is the choice. The periodic offers give the possibility to plan purchases according to one's needs. Correctness in information and delivery. Finally, given the prices, you can renew the furniture of the kitchen, living room, bedroom ... whenever you want. You can choose to have the purchased items transported and assembled
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Marco Ste on Google
★ ★ ★ ★ ★ Metto una stella perché 0 non si possono mettere. Qualità dei materiali infima e condizioni pari all’usato. Ho acquistato un letto ed un armadio, entrambi sembrava venuti da un mercatino dell’usato, palesemente tenuti male e trasportati peggio, la rete del letto era piena di tagli e ammaccature, il legno delle doghe con taglio vistoso. In più ho pagato oltre 700€ per un armadio 1 anta e il letto (senza materasso) e mi sono stati consegnati dopo oltre 2 mesi di attesa. Ripeto qualità infima e scarsissima, servizio penoso è stato delle cose non nuove. Mi dispiace per i dipendenti ma spero che presto fallisca e apra Ikea.
I put a star because 0 cannot be put. Lowest quality materials and conditions equal to used. I bought a bed and a wardrobe, both seemed to come from a flea market, clearly poorly maintained and transported worse, the bed base was full of cuts and dents, the wood of the slats with conspicuous cuts. In addition, I paid over 700 € for a 1-door wardrobe and the bed (without mattress) and they were delivered to me after more than 2 months of waiting. I repeat very low and very poor quality, painful service was not new things. I'm sorry for the employees but I hope it goes bankrupt soon and opens Ikea.
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Anna Palermo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cucina ordinata primi di novembre 2021, la consegna e prevista per prima settimana di febbraio 2022.che ovviamente non avviene.
Vado al punto vendita a sollecitare e mi dicono che hanno avuto un imprevisto e che a breve mi riescano la nuova data.
Passano i giorni nessuno chiama?......
Vado nuovamente al punto vendita conca d'oro Palermo e mi fissano nuovo appuntamento per la consegna 2 marzo alle ore 8,30.ok.
Il giorno prima mi arriva il messaggio che la consegna non verrà fatta, e per la motivazione dovevo chiamare in sede allo 06..... Altra fregatura più di un'ora di chiamate, no appena spiegavo tutta la trafila mi chiudevano la chiamata, 7volte con operatori diversi, serietà di azienda zeroooo.
Riprovo il giorno dopo riesco a parlare con un operatore e mi dice che la consegna non era possibile farla perché non avevano disponibilità di un mezzo di trasporto piccolo. Cosa che io non avevo richiesto, dicendo che per me andava bene anche un autotreno per la consegna. Risposta dall'operatore, al momento non posso dare una nuova data per la consegna a breve la chiameremo nei prossimi giorni....sono passati già altri 4 giorni
E tutto tacere.....
ATTENZIONE A COMPRARE DA MONDO CONVENIENZA LA LORO FORZA E ZERO SERIETÀ
Kitchen ordered early November 2021, delivery is scheduled for the first week of February 2022, which obviously does not happen.
I go to the store to ask and they tell me that they have had an unexpected event and that I will soon be able to get the new date.
Days go by no one calls? ......
I go again to the Conca d'Oro Palermo store and they set me a new appointment for delivery on 2 March at 8.30. Ok.
The day before I get the message that the delivery will not be made, and for the reason I had to call the office at 06 ..... Another scam more than an hour of calls, no sooner I explained the whole process they closed the call, 7 times with different operators, zeroooo company seriousness.
I try again the next day, I can speak to an operator and he tells me that the delivery was not possible because they did not have a small means of transport available. Which I didn't ask for, saying that a delivery truck was fine for me as well. Response from the operator, at the moment I can not give a new date for the delivery soon we will call you in the next days .... it has already been another 4 days
And keep quiet .....
ATTENTION TO BUY THEIR STRENGTH AND ZERO SERIOUSNESS FROM WORLD CONVENIENCE
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Eliseo Campanella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prodotti molto belli ma personale incompetente.
Ho ordinato un divano di eccellente qualità, ma quando sono arrivati i corrieri a effettuare la consegna, non sono stati in grado di salire il divano al primo piano, me lo hanno lasciato in mezzo la strada e lo abbiamo dovuto salire io e mio padre.
Dicevano che non sarebbe entrato né ora e nè mai dalla porta di ingresso, ma io e mio padre abbiamo avuto il modo di farlo entrare e ci siamo riusciti.
Veramente incompetenti.
Very nice products but incompetent staff.
I ordered an excellent quality sofa, but when the couriers arrived to make the delivery, they were unable to go up the sofa to the first floor, they left it in the middle of the street and my father and I had to go up it.
They said he would not enter now and never through the front door, but my father and I had a way to let him in and we did.
Really incompetent.
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Clara C on Google
★ ★ ★ ★ ★ ho ordinato mesi fa il forno candy da 158 euro che sembra nero e sopra colore acciaio. E mi arriva, dopo vari appuntamenti disdetti da loro, il forno nell immagine a destra completamente in acciaio. Mi sono lamentata in negozio per la foto ingannevole e mi hanno detto che nn possono fare niente. Ho chiesto di sostituirlo con uno nero ma dovrò pagare di nuovo il trasporto di 30 euro. ?
I ordered the 158 euro candy oven months ago which looks black and on top of steel color. And, after several appointments canceled by them, the oven in the image on the right, completely made of steel, arrives. I complained to the shop about the deceptive photo and they said they can't do anything. I asked to replace it with a black one but I will have to pay the 30 euro transport again. ?
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Christy Sharon Awendo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Was well served , no waiting for long . Affordable home decor , staffs available , Quick and proffessional .
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