Jaguar Unicar
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Jaguar Unicar
Address : | Viale Artigianato, 10, 15121 Alessandria AL, Italy |
Phone : | 📞 +99 |
Website : | https://unicar.jaguar.it/ |
Categories : | |
City : | Alessandria |
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patrizio bartolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vergognosi....tempi di attesa lunghissimi e non sono per niente seri
Da novembre 2018 che ho prenotato x riparare la mia Jaguar xe (vari problemi elettronici e vibrazioni cambio che fa rumore ecc...) premetto macchina nuova .....mi hanno spostato gli appuntamenti x ben 3 volte causa non hanno auto sostitutiva....ancora oggi 02 marzo 2019 attendo la riparazione.....una cosa è certa mai più comprerò questo marchio ....preferisco BMW e Audi tutta la vita....
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Shameful .... long waiting times and are not serious at all
Since November 2018 I have booked x repair my Jaguar xe (various electronic problems and vibration changes that makes noise etc ...) I premise new car ..... I have moved appointments x 3 times because they have no replacement car. ... still today 02 March 2019 await the repair ..... one thing is certain never again I will buy this brand .... I prefer BMW and Audi all the life ....
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raoul festa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato da loro una mercedes che ha sempre problemi. Nel momento del bisogno spariscono o si inventano le scuse...DELUSIONE TOTALE! Imparate a lavorare più seriamente e fare meno i FURBI!
I bought a mercedes from them that always has problems. In times of need the apologies disappear or invent ... TOTAL DISAPPOINTMENT! Learn to work more seriously and do less THURSDAY!
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serena biagioni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale molto competente e disponibile, malgrado ci siamo presentati in orario quasi di chiusura. Cordiale nei modi, e comprensivo verso le nostre esigenze! Esperienza davvero positiva
Very competent and helpful staff, despite the fact that we presented ourselves on almost closing time. Friendly in the ways, and understanding towards our needs! Really positive experience
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Roberto Smytt R on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio per i clienti .
Disponibilità e professionalità.
Great customer service.
Availability and professionalism.
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Pietro Ragni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima. L'addetto all' accettazione dell'officina Jaguar non è per nulla disponibile e tratta i clienti con supponenza ed arroganza. Persona non adatta ad intrattenere rapporti con il pubblico.
Bad experience. The receptionist at the Jaguar workshop is not at all available and treats customers with arrogance and arrogance. Person not suitable for maintaining relations with the public.
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Alessandro Colosi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato nella concessionaria dell’usato..premetto che ho fatto circa 300km per andare a vedere un auto che non mi hanno nemmeno fatto provare..Alfonso, mi mostra l’auto di mio interesse..grande chiacchieratore come da venditore stampo anni 90..mi mostra la macchina, guarda la mia vettura e quindi si siede e cerca di venirmi incontro, almeno secondo il suo punto di vista..la vettura in questione da loro venduta su AutoScout24 alla cifra di 18.500€..lui si fa due calcoli, mi aiuta e valuta la mia vettura 6.700€, e me ne chiede 13.000€ per chiudere, cioè un totale di 19.700€, cioè 1.200€ in più di quanto loro hanno chiesto sul sito summenzionato..tra l’altro lui mi voleva far pagare l’ITP della regione Piemonte, che corrisponde a circa 900€ per una macchina di 132kw..mentre sapeva benissimo che io, essendo residente in Trentino AA, devo pagare un IPT di circa 430€, meno della metà! Cmq dopo averci pensato e averlo ricontattato per alzare la mia offerta iniziale, ero arrivato al valore della mia vettura (6.700€) più 10.500/11.000€ per un totale di 17.200/17.700€, “di meglio non potevo fare” mi è stato risposto da Alfonso! Non oso immaginare se voleva incu*armi che faceva!? Non posso dare meno di una stella..peccato! Tutto dimostrabile tra l’altro..
I was in the used car dealership .. I presume that I drove around 300km to go and see a car that they didn't even let me try .. Alfonso, shows me the car of my interest .. great chatter as from 90s mold salesman ..he shows me the car, looks at my car and then sits down and tries to meet me, at least according to his point of view .. the car in question they sold on AutoScout24 for € 18,500 .. he does two calculate, help me and evaluate my car € 6,700, and ask me € 13,000 to close, that is a total of € 19,700, that is € 1,200 more than what they asked for on the aforementioned site ... by the way he wanted me to charge the ITP of the Piedmont region, which corresponds to about € 900 for a 132kw car .. while he knew very well that, being a resident of Trentino AA, I have to pay an IPT of about € 430, less than half! Anyway, after thinking about it and having contacted him to raise my initial offer, I had reached the value of my car (€ 6,700) plus € 10,500 / € 11,000 for a total of € 17,200 / € 17,700, "I couldn't do better" I was replied from Alfonso! I don't dare to imagine if he wanted to do what he was doing !? I can not give less than one star .. too bad! All demonstrable by the way ..
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MorganTvv on Google
★ ★ ★ ★ ★ Scarsissima attenzione al cliente e poca professionalità/serietà parte del responsabile di questa filiale. Fatti molti km (300 circa) per acquistare un LAND ROVER DISCOVERY SPORT HSE 180 CV USATO pochi giorni fa, arrivato in sede UNICAR di Alessandria l'auto da 28000 euro presentava graffi molteplici e profondi sul retro sedili anteriori in plastica, cosa non segnalata dal venditore malgrado avessi insistito sul fatto di evidenziarmi eventuali problemi prima di partire per la prova vettura, peraltro dopo aver versato 1000 euro di caparra anticipati. Deluso sono ripartito , nel pomeriggio mi hanno richiamato sul treno offrendomi PRIMA la riparazione con franchigia di 300 euro ed al mio diniego il venditore mi ha riproposto la sostituzione totale delle plastiche graffiate a loro carico..... COME SI POTREBBE DEFINIRE QUESTO ATTEGGIAMENTO? DATEVI UNA RISPOSTA O CAMBIATE MESTIERE. PESSIMA ESPERIENZA CON UNICAR LAND ROVER JAGUAR! TROPPO FURBI , L'INTERESSE È SOLO VENDERE! POTEVANO PROPORMI IN SEDE LA TRATTATIVA ....AVEVO IL TRENO ALLE 16.....E LO SAPEVANO.
P.S. La caparra mi è stata restituita, come prevedeva la proposta di acquisto.
Very little attention to the customer and little professionalism / seriousness on the part of the manager of this branch. After many km (about 300) to buy a LAND ROVER DISCOVERY SPORT HSE 180 HP USED a few days ago, the 28,000 euro car arrived at the UNICAR headquarters in Alessandria and had multiple and deep scratches on the rear plastic front seats, something not reported by the seller despite having insisted on pointing out any problems before leaving for the car test, moreover after having paid a 1000 euro advance deposit. Disappointed, I left, in the afternoon they called me back on the train FIRST offering me the repair with a deductible of 300 euros and at my refusal the seller proposed the total replacement of the scratched plastics at their expense ..... HOW COULD YOU DEFINE THIS ATTITUDE? GIVE YOURSELF AN ANSWER OR CHANGE YOUR JOBS. BAD EXPERIENCE WITH UNICAR LAND ROVER JAGUAR! TOO FURBIOUS, INTEREST IS ONLY TO SELL! THEY COULD OFFER ME IN THE NEGOTIATION .... I HAD THE TRAIN AT 4 PM ..... AND THEY KNEW IT.
P.S. The deposit has been returned to me, as foreseen by the purchase proposal.
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gianni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Attenzione garanzia approved jaguar usato è stata pubblicizzata come garanzia europea 24 mesi con una copertura pari a una vettura nuova. Non è assolutamente cosi non copre parecchi conponenti anche molto costosi e l'assistenza clienti è assente ho cambiato almeno una decina di marche automobilistiche in 40anni ma non ho mai visto un menefreghismo del genere.
Attention guarantee approved jaguar used has been advertised as a European guarantee 24 months with coverage equal to a new car. This is absolutely not the case, it does not cover many components, even very expensive ones and customer assistance is absent. I have changed at least a dozen car brands in 40 years but I have never seen such indifference.
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