HYPE Spa

Ho tentato di regalare a mia figlia la carta hype ma il sistema di è bloccato due volte nella fase di verifica del tutore/genitore. Parlato con assistenza tre volte ma senza risolvere "ti faremo sapere". Account cancellato e l'ho fatto con altro gestore, pessima esperienza. Altro che 5 minuti per creare un account!

Usando la carta start solo per acquisti online e non avendo finora contattato l'assistenza non ho avuto particolari problemi se non un funzionamento approssimativo dell'app. La rogna è però la grande rottura di scatole per la quantità di messaggistica pubblicitaria. La cosa peggiore finora è stata però un acquisto in dollari. Mi è stato prelevato una cifra maggiorata del 4,5 percento. Grazie, è l'ultima volta che lo faccio.

Tutto bene e pratico finché non hai problemi. Impossibile parlare con un operatore, la linea casca prima di riuscirci.. Risposta automatica alle mail. Nessun seguito. Sono passati giorni da un'operazione stornata immediatamente da un negozio e i soldi non sono ancora stati rimborsati dalla banca. Un servizio clienti inesistente. Inoltre, il servizio di risparmio automatico non e dei migliori, sembra faccia sparire dei soldi. Non si riesce ad avere un estratto conto chiaro.

Offrono la possibilità di attivare una sorta di linea di credito "credit boost" ma è solo uno specchietto per le allodole. Il servizio è offerto in collaborazione con Banca Sella ma quando si chiede l'attivazione devi necessariamente far controllare il tuo conto principale tramite la pagina Crif Ireland e alla fine al risposta è sempre la stessa. Appare un messaggio che dice che il conto non è quello maggiormente utilizzato e che non è possibile dar seguito alla richiesta. Da notare che il conto che ho inserito è l'unico conto che ho, sul quale ricevo lo stipendio e pago le rate. Sull'App dicono che è possibile compilare la richiesta anche manualmente ma non è vero, non c'è la pagina di riferimento e non mi è stato possibile farlo. Ho chiamato l'assistenza clienti, che a mio avviso è totalmente inutile perché non danno soluzioni immediate e sto aspettando una mail dal fantomatico ufficio competente. Credo che passerò ad un'altra carta prepagata, sconsiglio vivamente Hype.

Fatta e utilizzata per primo e poi fatta fare a tutta la famiglia. Comodissima sopratutto nel mandare/ricevere instantaneamente soldi ovunque ci si trovi. Accettata come una qualsiasi carta di credito mastercard in negozi o ristoranti. Le ricariche in contanti si fanno velocemente in qualsiasi punto sisal. L'estensione da pc per il cashback non funziona sempre benissimo ma funziona. Ci troviamo bene.

Metterei anche zero stelle, ma purtroppo non si può. Tutto bene finché non hai problemi, dopodiché servizio di assistenza pessimo. Avevo fatto hype come carta prepagata. Dopo solo sei mesi che avevo la carta me l'hanno clonata, prelevandomi quasi tutto il contenuto. Bloccata la carta, ci ho messo più di sei mesi per riuscire a riavere i soldi, tra l'altro solo perché a un certo punto, stufa, ho chiesto aiuto a un conoscente che aveva lavorato per l'azienda in passato. Nel frattempo avevo scritto più volte che non avrei voluto rifare la carta e chiesto di chiudere tutto. Nonostante ciò, per i 6 mesi di attesa in cui la carta era già bloccata, hanno continuato a trattenermi il canone mensile. Finalmente mi ridanno i soldi e mi chiudono tutto, o almeno così pensavo. A distanza di un anno, pochi giorni fa mi chiedono altri soldi, 10€ di canoni arretrati. Dico che io ho chiuso tutto un anno fa e mi rispondono che l'IBAN associato alla carta corrispondeva a un conto corrente (quando l'avevo fatta mi avevano solo detto che la carta aveva anche un IBAN, ma non che viaggiassero separatamente e comunque avevo chiesto di chiudere tutto). Mi dicono che potevano chiuderlo, ma avrei dovuto pagare. Pur di non avere più a che fare con questi ho pagato immediatamente, anche se sono sicura che se fossi andata a cercare tra le decine di mail che gli avevo scritto, avrei potuto dimostrare che avevo chiesto di chiudere tutto, tutto. Ovviamente un servizio decente mi avrebbe anche precisato bene cosa avrebbero chiuso e cosa lasciato aperto, ma con loro puoi comunicare solo via mail o telefono (se riesci a prendere la linea) e ogni volta parli con qualcuno di diverso. Decisamente sconsigliata

Ho cercato senza successo di attivare una carta a mia figlia. Pensavo di aver concluso l'iter sul sito ma non ricevevo alcun riscontro. Ho cercato allora senza successo di contattare l'assistenza ma è impossibile parlare con qualcuno. Ho scritto una mail e mi hanno detto di rientrare con le credenziali della ragazza per confermare un punto del contratto. Peccato avessi già provato a farlo infinite volte senza però essere riconosciuta dal App. Ho perso un sacco di tempo per non concludere nulla . Ho fatto una scelta diversa e sconsiglio vivamente di perdere tempo con Hype

A bank that allows all kind of swindlers to get a IBAN, incredible shame on bank of Italy too.