Gioielleria Franchin Di Alessandro & Roberto

Molta gentilezza!

Molto elegante

Vende splendidi orologi

Ha una vasta scelta di gioielli orologi e accessori on argento

Bella gioielleria molto raffinata. Prezzi nella media/alta. Personale gentile e disponibile.

Ho avuto un contatto con la Gioielleria per un eventuale e probabile acquisto, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla cortesia e professionalità della signora che mi ha accolto in negozio...

Chiedo per un acquisto, mi accordo, è leggermente da personalizzare e mi viene chiesto di tornare il giorno successivo (nonostante telefonicamente mi era stato detto che sarebbe stato fatto subito). Il giorno dopo torno, non è pronto, devo aspettare 45 minuti in negozio che tra un cliente e l'altro venga fatto ciò che doveva già essere pronto. Malissimo.

Mi sono rivolta alla gioielleria per aggiustare un anello al quale si era staccata la perla colore grigio scuro. Mi hanno chiamato dopo un mese per ritirarla ma quando mi hanno mostrato l’anello la perla non aveva più lo stesso colore (somiglia ad una perla classica di color panna). Quando ho detto loro che la perla era di colore diverso dapprima mi e’ stato detto che non ricordavo bene il suo colore poi mostrando le perle degli orecchini che avevano lo stesso colore mi ha riferito che da loro e’ stato effettuato il servizio richiesto e pertanto dovevo pagare 45 euro. Non avendo il certificato della gioielleria Damiani dove e’ stato acquistato sia l’anello che gli orecchini non ho potuto ribattere ulteriormente, era la mia parola contro la sua. Chiedo se e’ stato effettuato un trattamento che ha rovinato la perla? Assolutamente no, ha cinquant’anni di esperienza e non sbaglia (non penso lui abbia più’ di 50 anni) Inoltre il proprietario della gioielleria ha sentenziato mille certezze: - La perla era stata colorata soltanto esteriormente di grigio, poi - Le perle con il tempo perdono colore, poi - Ha dovuto fare un intervento inserendo un perno all’interno della perla, cosa che sa fare solo lui per tenerla salda sull’anello, mi ha mostrato uno piccolo perno di metallo con il quale e’ intervenuto forando la perla per farla aderire all’anello poi - Contraddicendosi con quanto detto e mostrato prima, che le perle vengono solo incollate perché’ con il calore possono modificare il colore Insomma lui ha esperienza di decine di anni e non ha mai sbagliato e sono invece io che non ricordo il colore della perla..... Peccato che in 8 anni il colore della perla non sia mai cambiato ma ciò’ e’ successo solo nel momento in cui non era più’ nelle mie mani Peccato che e’ un regalo di mio marito di un occasione molto speciale e che sono intenzionata a sostituire con una perla di colore corretto e uguale agli orecchini (subito si e’ offerto di farlo lui ovviamente a pagamento), no grazie! Chiedo se a suo avviso sia un servizio che dovo pagare: non fa una piega HA LAVORATO E NON HA SBAGLIATO DEVO PAGARE 45 EURO Pago per riavere l’anello indietro..... Che figura e che pena…