Deutsche Bank
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Deutsche Bank
Address : | Via Giovanni Battista Pirelli, 19, 20124 Milano MI, Italy |
Phone : | 📞 +998778 |
Website : | https://www.deutsche-bank.it/ |
Categories : |
Bank
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City : | Milano |
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Marina Restani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Raggiungere questa filiale telefonicamente è una missione impossibile !
Reaching this branch by phone is a mission impossible!
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Ham Burger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho richiesto il mio PIN. Ci voleva più di due settimane per riceverlo.
I have requested my PIN. It took over two weeks to receive it.
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Davide Cossu Berte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ma ne hanno parlato bene
But they talked about it well
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Martina Amira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetenti. Non andate assolutamente, ve ne pentirete.
Incompetent. Do not go absolutely, you will regret it.
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Antonio Altizio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Senza parole. Nessuno che risponde al telefono. Cosa fare per contattare la propria banca. Qualcuno prenda dei provvedimenti. Se potessi dare 0 stelle lo farei
Without words. Nobody answering the phone. What to do to contact your bank. Someone take action. If I could give 0 stars I would
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silvia rigon on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessima esperienza con la nuova gestione. Dopo essere stata cliente per 15 anni mi ritrovo a cambiare banca. Grande maleducazione allo sportello, 5 giorni per ottenere le giacenze medie, non rispondono al telefono (ho provato per 3 giorni), sono dovuta andare due volte di persona in filiale invece che ricevere una mail. Mi hanno stampato tutti gli estratti conti (circa 30 stampe inutili) e quando ho chiesto di indicarmi dov'erano le giacenze medie mi è stato risposto che non era di loro competenza indicarmelo e di rivolgermi a un commercialista. Ho dovuto chiedere, come se fosse un favore, di avere il file via mail, "Non sono tenuta a farlo". Una superiore mi ha aiutato in seguito ma dopo tutti questi anni come cliente non mi aspettavo certo un trattamento del genere e tra l'altro questa attesa mi ha fatto perdere il bando a cui dovevo partecipare.
bad experience with the new management. After being a client for 15 years I find myself changing banks. Great rudeness at the counter, 5 days to get the average stocks, they don't answer the phone (I tried for 3 days), I had to go to the branch twice in person instead of receiving an email. They printed all the account statements (about 30 useless prints) and when I asked to indicate where the average stocks were, I was told that it was not their responsibility to indicate it to me and to contact an accountant. I had to ask, as if it were a favor, to have the file by mail, "I don't have to do it". A superior helped me afterwards but after all these years as a client I certainly did not expect such treatment and among other things this expectation made me lose the call in which I had to participate.
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nicola specchio on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessima banca!
Aggiornamento: anche peggio. Mille chiamate a vuoto e mail senza risposta per risolvere io un loro errore. La peggior esperienza avuta in vita mia. La cosa assurda è che il sevizio clienti carta di credito chiede a me cliente di avere le informazioni necessarie dalla mia agenzia…peccato che sia impossibile averle!
bad bank!
Update: even worse. Thousands of empty calls and unanswered emails to resolve one of their mistakes. Worst experience had in my life. The absurd thing is that the credit card customer service asks me customer to have the necessary information from my agency ... too bad it's impossible to have them!
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Lorenzo Maglio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terribili.
Non rispondono mai: ricevere una risposta al primo tentativo è probabile quanto trovare un dodo per strada.
Quando rispondono, è pure peggio!
SI può scegliere tra:
- Serve la persona X (che non c'è, non si sa quando tornerà, se mai tornerà)
- Deve passare in filiale e chiedere
- La mia preferita: "Non sapevo che si potesse fare / fosse un nostro servizio"
Terrible.
They never respond: getting a response on the first try is as likely as finding a dodo on the street.
When they answer, it's even worse!
You can choose between:
- Person X is needed (who is not there, it is not known when he will come back, if he will ever come back)
- You have to go to the branch and ask
- My favorite: "I didn't know it could be done / it was our service"
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