DB Automobili

Ottimo venditore

Personale preparato e disponibile. Ottima esperienza.

Nessuna attenzione per il cliente, dopo l'acquisto ho avuto problemi con la vettura ed ho tentato di contattare il Concessionario che dopo una prima risposta si è sempre negato. Auto con problemi gravi che ho dovuto "dare via" percorsi solamente 1000 km.

Ho lasciato numero di telefono perché assenti. Mai stato ricontattato

Venditore improvvisato. Non mi sorprende leggere recensioni così negative sul conto della concessionaria. Mesi fa ho da loro ritirato una vettura con gomme fuori misura e scarico privo di omologazione (ma è mai possibile vendere un auto che non può circolare su strada?) ed una centralina manomessa per la quale ho dovuto provvedere a mie spese nel rimetterla a posto. Mancavano persino il ruotino di scorta e l’intero kit di riparazione.. Al loro “vai tranquillo” dovete solo sperare di non avere guai alla macchina. In caso contrario sappiate che il titolare continuerà a negarsi al telefono. Insomma nessuna attenzione per il cliente e professionalità pari a zero.

Pessime persone, professionalità sotto i piedi! Ho ritirato venerdì 15/10 una Mercedes CLA, fin quando non “rompevo le p**le” erano cortesi e gentili, quando sono iniziate ad uscire le problematiche della vettura sono magicamente divenuti tutti dei fantasmi irreperibili, mi vengono rifiutate le chiamate e non ottengo riposta ai messaggi di richiesta. Premetto che sono nel mondo delle auto, pertanto non sono così sprovveduto come loro speravano. Essendo io a 800km da loro, procedo con l’acquisto a distanza facendo migliaia di domande al “venditore” che come tale è super disponibile ovviamente finché gli conviene; chiedo le condizioni della macchina, chiedo le gomme come stanno, chiedo se vi sono lavori da fare, ma la risposta è sempre una: la macchina è perfetta non bisogna fare nulla, le gomme sono perfette, le condizioni sono eccezionali. Ritiro la vettura e durante il viaggio di ritorno i primi problemi… fruscio al posteriore dai cuscinetti, gomme anteriori che vibrano (da cerchio piegato) e rumorini all’anteriore… Mi fermo in area di servizio e la chiave non chiude la vettura, penso sia un problema di batteria e invece no, sostituisco la batteria ma non funziona, a questo punto il venditore inizia a mentire dicendo che fino alla mattina funzionava (per accorciare, ho dovuto far codificare nuovamente la chiave in MB in quanto la chiave si era scodificata). La vettura non era tagliandata, i freni erano ovalizzati e le gomme erano in pessime condizioni, spaccate ed addirittura DOT2013 ad una vettura del 2016. Il tappetino lato guida era bucato, purtroppo non l’ho visto al ritiro in quanto la vettura mi è stata consegnata con i tappetini di carta. Apro il baule dei documenti ed il poggiolo porta oggetti e vi era lo schifo all’interno, la vettura mi è stata consegnata in condizioni SCHIFOSE con la colla degli adesivi nel parabrezza, senza acqua nel lavavetri, spazzole cotte dal freddo e dalla vettura che è stata inutilizzata. Silentblock e biellette anteriori totalmente devastati e cuscinetti posteriori da sostituire. Oltretutto, l'altro giorno ho scoperto che la vettura mi è stata consegnata senza la revisione... Ovviamente allego foto che documentano la verità di quanto sto dicendo. Morale della favola, il venditore è sparito, non si fa sentire, non mi risponde, sono divenuti fantasmi. La “garanzia” non riconosce nulla perché a detta loro era tutto ok, ed io mi ritrovo con 3.000€ di lavori da svolgere sulla vettura. Per concludere: GIRATE ALLA LARGA DA QUESTE PERSONE.