Carenzi Claudio E C. Sas

Puntuali, professionali, nessun problema da rilevare

ho chiamato la società Carenzi Claudio & C. sas di via Moncucco a MIlano il 18/12 dicendo che avevo l'acqua di casa tiepida, come l'anno precedente ma un pò più sul freddo che sul caldo, che non potevamo fare il bagno ma solo la doccia e velocemente. L'assistente mi ha risposto che avevano delle urgenze e che non potevano uscire. Ho aspettato, e l'11/01 stanca della situazione, ho inviato una email di sollecito e l'assistente mi ha risposto che tra le varie urgenze si erano anche dimenticati, ma che sarebbero usciti il 15/01 alle ore 15:00. l'11 sera l'acqua è diventata gelida, ho chiamato anche il sabato mattina ma c'era la segreteria inserita e non mi hanno richiamato. Il 14/01 mattina ho chiamato ma, o era occupato o era libero ma non rispondeva nessuno, dalle ore 8.30 alle ore 9.45; ho mandato una email di sollecito e verso le 10:15 a richiamare e l'assistente mi ha risposto che avevano urgenze e non poteva mandarmi il tecnico se non come già fissato il 15/01, anch'io a quel punto ero un urgenza, ma non le è importato. Oggi è uscito il tecnico e mentre guardava la caldaia, sempre al telefono con l'assistente, tra una telefonata e l'altra, ho chiesto come mai l'anno prima che avevo lo stesso problema e sono usciti non l'avevano messa a posto; mi ha risposto che se lo chiamo dopo 1 anno vuol dire che o non mi sono lavata per 1 anno o la caldaia era a posto...se ti chiamo in inverno è perchè è il momento in cui la caldaia deve funzionare a regime e la mia non funziona. L'anno precedente mi avevano detto che l'acqua era tiepida perchè non avevo abbastanza pressione, che invece ho; ho chiesto di darmi una spiegazione e mi ha risposto di non saperlo. Quest'anno la caldaia avrebbe, a suo dire, lo scambiatore che non funziona, la valvola di sicurezza da cambiare, il vaso di espansione che non va, insomma cosa posso pretendere da una caldaia vecchia, è da sostituire....parole sue. Quindi mi ha lasciato la caldaia aperta, ha preso la sua borsa e se n'è andato. NON HO PAROLE, se questa è la professionalità della ditta Carenzi di via moncucco... Io sicuramente non avrò più nulla a che fare con questo personaggio. Pago per avere un servizio e se questo è il servizio offerto è meglio rivolgersi a qualcun altro.

Li ho chiamati due mesi fa per riparare il mio scaldabagno Ariston: secondo voi è mai passato il tecnico a fare una verifica? Certo che no. Se non volete perdere tempo vi conviene contattare qualcun altro.

Essendo segnalati come assistenza qualificata sul sito del produttore del mio scaldabagno, lo scorso giugno ho provato a contattarli, non riuscendo a parlare in modo diretto con nessuno ho quindi lasciato un messaggio in segreteria. A distanza di un mese non sono ancora stata ricontattata.

contattati più volte per un problema intermittente allo scaldabagno Rinnai di difficile diagnosi . fissato appuntamento hanno risolto definitivamente nel giro di un ora. per la mia esperienza competenti e precisi. la sig.ra che risponde al telefono è molto gentile e disponibile