Bat Group Service

Nonostante risiedo in altra regione a circa 200 km di distanza, sono andato a vedere una BMW 320d touring Xdrive per via del buon rapporto prezzo/condizioni/dotazione/km rispetto alle altre trovate online. Dopo essere stato rassicurato telefonicamente sulle condizioni e sulla disponibilità per evitare un lungo viaggio a vuoto, la vettura è stata trovata corrispondente alla descrizione ed alle foto e come l'aspettavo. L'unico appunto era per le due gomme anteriori finite e ridotte male, il venditore mi ha detto che in caso di acquisto sarebbero state sostituite a loro spese, quindi ho deciso ed acquistato. In pochi giorni sono state avviate le pratiche per il passaggio di proprietà ed inviatemi via mail per poterla assicurare e ritirare. Al momento del ritiro la vettura era pulita dentro e fuori e lucidata a nuovo, era tutto come concordato, tagliando base eseguito, gomme anteriori sostituite, garanzia di un anno... tutto ok. Tutto questo potrebbe essere un voto da quattro stelle, la QUINTA STELLA che ho messo è perché dopo qualche giorno mi sono accorto di un problema/difetto che non ho notato al momento dell'acquisto, e che non è un guasto coperto dalla garanzia. Ho contattato via mail l'azienda spiegando la cosa e mi hanno invitato a farmi fare un preventivo per la riparazione ed inviarglielo. A seguito di questo mi è stato proposto di riportare l'auto per la sistemazione nella loro officina /carrozzeria con auto sostitutiva a costo zero oppure nel concorso delle spese preventivate dalla mia carrozzeria di fiducia. Ho scelto la seconda opzione perché anche rimettendoci qualcosa sarebbe stato comunque più economico e pratico rispetto ai viaggi avanti e indietro da oltre 200 km ciascuno. La macchina è stata riparata e hanno pagato quanto concordato nel giro di un giorno, hanno dimostrato di essere un'azienda seria attenta ai clienti, sono molto soddisfatto, pensavo di dover litigare sentendomi dire "l'auto è stata acquistata come VISTA E PIACIUTA" o cose del genere, invece... Complimenti.

La concessionaria è ben fornita, ottime auto con buoni km e buon prezzo. Peccato che eravamo andati lì per comprare un auto ma ci hanno trattato come se fossimo andati lì a perdere tempo. Ci hanno fatto un preventivo per un auto e ci hanno detto che avremmo dovuto ricevere una chiamata a breve per la valutazione della nostra auto, ma ancora ad oggi, dopo 2 settimane, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata. Forse a questo punto uno ha bisogno di andare lì mostrando contanti e vestiti costosi per essere considerati un po'. È un peccato, forse più per loro visto che ci avrebbero guadagnato qualcosa. Noi la stessa macchina l'abbiamo trovata da un altro.

Bellissime auto sportive e non solo...... se dovete dar dentro un usato è meglio tentare da un 'altra parte !

Buon giorno volevo esprimere la mia recensione positiva verso questa concessionaria alla quale o accuistata un auto a luglio . Non posso che complimentarmi per la loro serietà e competenza nel gestire tutte le fasi di accuisto e anche di assistenza in garanzia ,avendo avuto un problema alla mia auto .loro mi anno risolto il problema. Grazie

Mi  rifaccio alle verità di alcune recensioni, in effetti trovare l’auto per la quale si è mostrato un sicuro interesse incastrata tra molte altre auto, con una luce soffusa, che ne impedisce una attenta valutazione dal vivo e non come ci si immaginerebbe ben esposta, nell’attiguo salone, molto meglio illuminato e molto meno popolato da altre auto, lascia lo spazio alle più svariate ipotesi.. In conclusione, per  l’auto di mio interesse, dopo un lungo viaggio,  è tutto naufragato drammaticamente proprio per quelle condizioni descritte sopra che hanno fatto sorgere tanti dubbi

Gentilezza e disponibilità di tutto il personale, in particolar modo il sig. Tomaso con cui ho trattato, bel parco macchine, ben tenuto. Avevo avuto pessime esperienze in altre blasonate concessionarie di auto tedesche (soprattutto ora che c'è carenza di auto qualcuno ti rimbalza o se la tira), qui invece ho trovato competenza e serietà. Ho comprato con soddisfazione, al giusto prezzo. In occasione di un piccolo problema hanno risposto risolvendo prontamente. Sarà il mio riferimento per i prossimi acquisti.

Ho acquistato un auto ad aprile, personale molto cordiale e disponibile.La scorsa settimana ho avuto un problema,mi si è rotto il volano della frizione,ho avuto qualche incomprensione con la società assicurativa che gestisce la garanzia, però grazie all'intermediazione e alla disponibilità di Mazza Group,ho risolto il problema. Lo consiglio per chi ha intenzione di acquistare un'auto usata. ???

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