Bartolini - 55

Name: Bartolini - 55
Address: Via Leonardo Da Vinci, 55, 33010 Reana del Rojale UD, Italy, Reana del Rojale, 33010, Italia

2.9/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Leonardo Da Vinci, 55, 33010 Reana del Rojale UD, Italy
Phone :	📞 +98
Postal code :	33010
Website :	https://www.brt.it/
Categories :	Courier service ,
City :	Reana del Rojale

Via Leonardo Da Vinci, 55, 33010 Reana del Rojale UD, Italy

Best Courier service in Italia

L	Lojze Celik on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non so perché ma ho sempre un problema con loro , mi è capitato sia un pacco danneggiato e altre volte hanno perso 1 dei 2 colli per strada. Purtroppo sto riscontrando un generale calo nella qualità del servizio di tutti i corrieri è come se fossero diventati dei ‘low-cost’ (non solo BRT ma anche altri) e la cura che i commessi hanno dei nostri pacchi si sta riducendo negli anni. Sarà la mole di lavoro sempre più grande accompagnata ad un insufficiente numero di corrieri forse poco motivati e sottopagati? Spero migliorino col tempo, 3 stelle per incoraggiamento I don't know why but I always have a problem with them, it happened to me both a damaged package and other times they lost 1 of the 2 packages on the way. Unfortunately, I am experiencing a general decline in the quality of service of all couriers, it is as if they had become 'low-cost' (not only BRT but also others) and the care that clerks have for our packages has been decreasing over the years. Will the ever-increasing amount of work be accompanied by an insufficient number of couriers, perhaps not very motivated and underpaid? Hope they improve over time, 3 stars for encouragement
D	Damiano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aggiunta nuovo capitolo. Loro hanno deciso che io CLIENTE HO cancellato il ritiro. IMBARAZZANTE, IMBARAZZANTE, IMBARAZZANTE, CHE DIRE ANCORA IMBARAZZANTE.Prenotato un ritiro presso domicilio per il giorno 07/12/21 dopo le ore 15, da allora non si è mai visto nessuno e tanto meno avvisi di sorta, siamo in casa in due tutto il pomeriggio da ora di pranzo. Dal sito per il tracciamento risulta ogni sera che: un giorno non hanno avuto tempo di passare, va bene visto il periodo. Un'altro giorno dichiarano che il pacco non è stato ritirato perchè non pronto ( se prenoto un ritiro vien da se che il pacco è già PRONTO ), oggi risulta che abbiamo rifiutato il ritiro. Che dire? Questa non è scarsa professionalità, qui si tratta di menefreghismo più totale. La stessa ditta in altre regioni, vedi la destinazione del pacco (mai ritirato )si fanno in 4 per soddisfare al meglio dove possibile il cliente, qui c'è altamente sbattimento di.... New chapter added. They have decided that I CUSTOMER HAVE canceled the withdrawal. Embarrassing, embarrassing, embarrassing, that still says embarrassing. We have booked a collection at home for 07/12/21 after 3 pm, since then we have never seen anyone, much less warnings of any kind, we are at home in two all in the afternoon from lunchtime. From the tracking site it appears every evening that: one day they didn't have time to pass, that's okay given the period. Another day they declare that the package has not been collected because it is not ready (if I book a collection it is obvious that the package is already READY), today it appears that we have refused the withdrawal. What to say? This is not lack of professionalism, here it is a question of total indifference. The same company in other regions, see the destination of the parcel (never collected) they do their best to satisfy the customer as best as possible, here there is a great rush of ....
C	Ciro Mazzola on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se potessi metter 0 stelle, lo farei. Abbiamo chiamato 5 volte per avere informazioni riguardo a un pacco ordinato tramite Amazon che non riuscivamo a tracciare. Il pacco è stato affidato a Bartolini, con un tentativo di consegna apparentemente già avvenuto (assolutamente falso perché ero a casa il giorno del presunto tentativo aspettando il pacco e nessuno ha suonato). Per le prime 4 hanno fatto aspettare 15 minuti ogni volta per poi fare finta di rispondere al telefono e chiudere la chiamata subito dopo. Alla quinta, finalmente, ci risponde una donna e, non appena le viene spiegata la situazione, ci viene detto che loro non c'entrano con la situazione e, in parole povere, ci viene detto di arrangiarci e di contattare Amazon. Il fatto è che il corriere sono loro e, se il tentativo di consegna è effettivamente avvenuto, il pacco ce l'ha per forza Bartolini. La donna non ha voluto sentire ragione, non ha nemmeno voluto controllare la spedizione per noi o offrire alcun tipo di aiuto. Assolutamente pazzesco. A voi di Bartolini suggerisco di sostituire gli operatori del servizio clienti che, oltre a essere maleducati, chiaramente non hanno voglia di fare niente. If I could put 0 stars, I would. We called 5 times to inquire about a parcel ordered through Amazon that we were unable to track. The package was entrusted to Bartolini, with a delivery attempt apparently already occurred (absolutely false because I was at home on the day of the alleged attempt waiting for the package and no one rang). For the first 4 they made you wait 15 minutes each time and then pretend to answer the phone and end the call immediately afterwards. At the fifth, finally, a woman answers us and, as soon as the situation is explained to her, we are told that they have nothing to do with the situation and, in other words, we are told to make do and contact Amazon. The fact is that they are the courier and, if the delivery attempt actually took place, Bartolini has the package. The woman didn't want to feel right, didn't even want to check the shipment for us or offer any help. Absolutely crazy. To you at Bartolini I suggest replacing the customer service operators who, in addition to being rude, clearly don't want to do anything.
R	Rosalia Mangiapane on Google ★ ★ ★ ★ ★ Perdita di tempo e disservizio garantiti! Mancata consegna (indirizzo inesistente). Strano, ricevo pacchi abitualmente. Li contatto telefonicamente, do tutte le indicazioni e aspetto. Niente. Sul sito risulta che sono passati e hanno lasciato "avviso" peccato che sono stata a casa tutto il giorno e non ho sentito suonare, ne visto avvisi cartacei. Hanno anche il numero di cellulare ma non chiamano! Riprogrammata la consegna per la terza volta. ? Guaranteed waste of time and disservice! Non-delivery (address does not exist). Strange, I get packages routinely. I contact them by phone, give all the information and wait. Anything. On the site it appears that they have passed and left a "notice". It is a pity that I have been at home all day and I have not heard a ring or seen paper notices. They also have a cell phone number but they don't call! Delivery rescheduled for the third time. ?
G	Giovanni Bezzo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Consegna non effettuata e assistenza lenta e inutile Sul sito viene indicato un tentativo di consegna e come sia stato lasciato un avviso nella buchetta. Al momento della presunta consegna eravamo in 4 in casa. Inoltre non era stato lasciato alcun avviso. Chiamo l'assistenza e dopo un ora fra attesa e problemi tecnici, mi viene ripetuto quello che sapevo senza alcun aiuto. Servizio davvero osceno Unsuccessful delivery and slow and useless assistance The site indicates a delivery attempt and how a notice was left in the box. At the time of the alleged delivery there were 4 in the house. Furthermore, no notice had been left. I call for assistance and after an hour of waiting and technical problems, what I knew is repeated to me without any help. Really obscene service
B	Bluesky on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chiamo al telefono, mi qualifico, le spiego tutto, silenzio, dico "pronto" dopo ľattesa e la telefonista mi dice "la sento". Come faccio a saperlo se non dice niente? Chiedo per il mancato ritiro. Mi dicono che il corriere é passato ma, strano, sono stato tutto il giorno ad aspettare loro a casa. Allora gli volevo dare il n.di telefono e mi risponde "lo abbiamo ma il corriere non chiama al telefono". Il corriere per il supposto mancato ritiro non lascia nessun avviso nella buca delle lettere. Che gran sforzo chiamare al telefono e neanche lascia un avviso. Allora la telefonista mi dice "le passo Palmanova" e "cade" la linea. Dopo fari tentativi per avere una decente comunicazione la telefonista mi dice "se sa che il corriere é passato, perché mi richiama"? Ma.....PER SAPERE QUANDO RIPASSATE MA É TANTO DIFFICILE CAPIRLO??? SEMPRE SE SIETE PASSATI. Il corriere non chiama al telefono secondo la telefonista eh, dovete restare a disposizione e ben vigili perché il corriere chissá se suona il campanello, nessun avviso nella buca delle lettere. Avventura in evoluzione. SERIVIZIO SCANDALOSO!!! I call the phone, I qualify, I explain everything, silence, I say "ready" after waiting and the telephone operator says "I can hear it". How do I know if it doesn't say anything? I ask for non-withdrawal. They tell me that the courier has passed but, strange, I have been waiting for them at home all day. So I wanted to give him the phone number and he answered "we have it but the courier does not call on the phone". The courier for the alleged non-collection does not leave any notice in the letterbox. What a great effort to call on the phone and not even leave a notice. Then the telephone operator tells me "I'll pass Palmanova" and the line "drops". After several attempts to have a decent communication, the telephone operator tells me "if he knows that the courier has passed, why does he call me back"? But ..... TO KNOW WHEN YOU GO BACK BUT IT IS SO DIFFICULT TO UNDERSTAND ??? ALWAYS IF YOU ARE PAST. The courier does not call on the phone according to the telephone operator eh, you must remain available and very vigilant because the courier who knows if the bell rings, no notice in the mailbox. Evolving Adventure. SCANDAL SERVICE !!!
A	Alice Gagliardoni Gaspari on Google ★ ★ ★ ★ ★ Attendo un pacco arrivato giovedì e consegnato nella via sbagliata, il corriere mi telefona e gli comunico che la via è quella sulla bolla ( quella era giusta), mi dice “ va bè la consegno domani”! Mai visto arrivare. Chiamo l’azienda che mi ha spedito la merce che manda una mail per spiegazioni, gli viene risposto che hanno provato a consegnare il giorno successivo ma non hanno trovato nessuno. Io sono in bar, aperto dalle 8 alle 18, quindi impossibile che non ci fosse nessuno. Siamo a martedì e ancora la merce non mi è stata consegnata, causandomi un danno per mancato guadagno non indifferente! I await a package arrived Thursday and delivered in the wrong way, the courier calls me and I tell him that the way is the one on the bill (that was right), he says "okay I'll deliver it tomorrow"! Never seen it coming. I call the company that sent me the goods and they send me an email for explanations, they are told that they tried to deliver the next day but they didn't find anyone. I am in the bar, open from 8 to 18, so it is impossible that there was no one. We are on Tuesday and still the goods have not been delivered to me, causing me a considerable damage due to loss of earnings!
S	S. C. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top