ATS Metropolitan City of Milan

La propria libertà in mano a un ente pubblico sembra l’inizio di un film dell’orrore. Dopo due mesi di telefonate, segnalazioni passate inosservate, prova a destra e sinistra sembra che la questione del mio greenpass sia responsabilità diretta di mancanze ats Milano non c’è mai fine al peggio. Ci vuole il greenpass anche per andare in bagno ma non si preoccupano di provvedere il cittadino di un servizio serio ed efficiente. Gli operatori fanno ben poco, non è mai colpa di nessuno e si passa da un incapace all’altro. Il livello di disinformazione e allarmante. Si può telefonare 100 volte con le stesse domande e 100 volte si riceveranno informazioni diverse. Intanto dopo due mesi non ho ancora ricevuto il mio greenpass però i furbetti sono molto efficienti quando c’è da fare controlli e multe. Gli uffici di Corso Italia sono chiusi al pubblico e ti mandano in via Rugabella dove ci sono due di numero povere donne che devono servire e subire le frustrazioni di un intera città senza comunque avere accesso ai files e dandoti le stesse identiche, INUTILI informazioni che si trovano su Internet e call center. La situazione è assolutamente snervante sto perdendo ore preziose di lavoro a causa della malcurata incompetenza e menefreghismo altrui, sono da denunciare. Non si riceve una risposta che risolva la situazione ma si va solo in cerchio, due mesi fa avevate la scusetta del sovraccarico adesso che scusa avete? I soldi buttati in call center a mandare la gente in cerchio li potevate investire in personale ats che risolvesse le pratiche greenpass efficacemente. Siate maledetti per il male che recate agli onesti cittadini.

Sono risultata positiva il 24 dicembre, da lì è iniziata l'epopea, residente in Piemonte ma lavoro in Lombardia, effettuato test dopo essere stata male 2 giorni, DEVI rientre a lavoro, NON PUOI permetterti di mancare nemmeno un giorno se il ristorante nella quale lavori ha poco personale, soprattutto sotto le feste! e quindi..DEVI riprenderti e DEVI TORNARE A LAVORO... ma aimé, risulto positiva al Covid, faccio quarantena ma nessuna chiamata ricevuta dall'ats, il mio medico di base in Piemonte non ha ricevuto segnalazione, provo a chiamare guardia medica e ti trattano come se tu fossi una macchina, non sei una persona e non stai parlando con una persona, automi, esseri senza più un briciolo di empatia! Chiami il 1500 numero del Ministero della Salute per avere informazioni, (con una segreteria in cui c'è una romana che dice continuamente PE NO PERRDERE LA PRIORITÀ ACQUISITA, amo i Romani, ma sono al telefono con il centralino del Ministero della Salute, non con mia "cuggina", mi fa pensare che forse chi mi risponderà al telefono non ha manco la terza media!!!) prima volta dopo più o meno 30 minuti di attesa rispondono, mi dicono che dovevo fare il molecolare..COSA! ma come? rispondo che ero quasi morente il giorno in cui son risultata positiva che mi hanno mandata a casa dicendomi che sarei stata contattata da Ats, ma nulla, passati i dieci giorni sono andata in farmacia..(l'unica che ha risposto al telefono oltrettutto, e io prima di recarmici ho chiamato diverse farmacie perché "stupidamente" pensavo che ci fosse una procedura da attuare per chi era stato positivo e con sintomatologia, ma invece no, troppo furbo, se no come si fa ad avere altri contagi facili facili)..con l'intenzione di fare un molecolare e mi viene comunicato che in Lombardia basta fare tampone per uscire dalla quarantena, bene, questa dell'callcenter mi risponde in malo modo che senza non potevo fare nulla e stacca la chiamata con me in lacrime disperata ancora non completamente in salute, perché si il tampone è negativo ma comunque non stavo e sto in forma ora, ti fanno sentire abbandonata a te stessa, e nessuno può fare nulla, loro sono il Ministero della Salute..... Ma.... la cosa deve essere risolta da ATS Milano visto che tutto è successo la. E ATS Milano è inarrivabile telefonicamente, attese infinite e poi nessuna risposta, cade la linea o addirittura non collega direttamente, e non puoi nemmeno andare la, perché comunque ti dicono che devi prendere appuntamento telefonico, oroboro. Ma dove ca*** andremo a finire, ma cosa devi fare per essere aiutato da qualcuno??? Sono stanca di questo sistema che perde acqua da tutte le parti!!!! Vergogna!!!!!

Sono stata positiva di COVID dal 9 gennaio con esito di tampone molecolare fatto in ospedale San Paolo. Durante isolamento, ho chiamato 5 volte a mio dottore di base ,per avvisare che sono positiva . Dottoressa continua ripetere , che non e compito di Lei e che AST mi deve mettere in sistema e non Lei. Chiamo AST centralino e mi dicono chiamare ASST di mio municipio , chiamo a municipio e mi dicono che loro non centrano nulla con Green Pass e mi danno numero 116117. Chiamo li e mi danno numero 1500 , chiamo altro e mi dicono compilare tutto da sola sul sito , compilo da sola e nulla. Chiamo ancora e mi dicono di andare dove ho fatto il tampone. Vado in ospedale dove mi hanno fatto tampone e ancora mi dicono di chiamare AST centralino . Fino oggi non mi arrivato nessun messaggio ne per isolamento, ne per fino di isolamento nulla. Ho fatto 100 chiamate , ma nessuna risposta , solo stessi numeri di telefono, dove uno manda da altro , dove dopo più di 20 giorni non ho risolto nulla. Ma stiamo scherzando veramente?? Come può fare una persona con questo sistema del genere?!

Lentissimi.

Unhelpful and slow!

Too long waiting time!

When they close 30min before official closure saying “you have to come tomorrow morning” Cause people have nothing to do all day long... #citizenexperience

You actually need to go to via rugabella, 4 for most operations, a detail that is not listed online anywhere. And the website has not been updated for new procedures.. horrible