ATEL S.R.L. - Elettrodomestici Milano

Name: ATEL S.R.L. - Elettrodomestici Milano
Address: Via Emilio Lussu, 10, 20128 Milano MI, Italy, Milano, Italia

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact ATEL S.R.L. - Elettrodomestici Milano

Address :	Via Emilio Lussu, 10, 20128 Milano MI, Italy
Phone :	📞 +99998
Website :	http://atelsrlmilano.it/
Categories :	Appliance repair service , Appliance parts supplier ,
City :	Milano

Via Emilio Lussu, 10, 20128 Milano MI, Italy

Best Appliance repair service in Italia

G	Giorgio Farnè on Google ★ ★ ★ ★ ★ Manutenzione lavastoviglie BOSCH effettuata 20.09.21. Intervento tempestivo effettuato con perizia, gentilezza e simpatia da parte del Sig. Fabrizio. Bravo Fabrizio e brava ATEL! Grazie BOSCH dishwasher maintenance carried out 20.09.21. Timely intervention carried out with skill, kindness and sympathy by Mr. Fabrizio. Bravo Fabrizio and good ATEL! Thanks
A	Anna Rota on Google ★ ★ ★ ★ ★ Intervento richiesto per forno Bosch in garanzia il 16/01 . Tecnico venuto il 27/01 . Tempi esageratamente lunghi . Desk telefonico al quale operatore risponde raramente e quando lo fa risponde senza sapere cosa sia educazione. Tecnico che non risolvendo guasto riesce poi anche a modificare la realtà comunicando a Bosch la chiusura di intervento dicendo falsità. Consiglio : se potete NON rivolgetevi a loro . Intervention required for Bosch oven under warranty on 16/01. Technician came on 27/01. Exaggeratedly long times. Telephone desk to which the operator rarely answers and when he does he answers without knowing what education is. Technician who, by not solving the fault, also manages to change reality by communicating to Bosch the closure of the intervention by saying falsehood. Tip: if you can, DO NOT contact them.
M	Monica Mazzetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Motore rotto nella mia lavastoviglie Bosch. Grazie al Sig. Fabrizio che ha risolto con tempismo, professionalità e bravura il mio problema, ora tutto funziona perfettamente. Complimenti. Monica M. Broken motor in my Bosch dishwasher. Thanks to Mr. Fabrizio who solved my problem with timing, professionalism and skill, now everything works perfectly. Well done. Monica M.
p	pietro L. on Google ★ ★ ★ ★ ★ La mia lavastoviglie non funzionava. Sono intervenuti ed hanno risolto il guasto. Tubi intasati dallo sporco. Molto corretti. Hanno individuato il guasto e lo hanno risolto. My dishwasher didn't work. They intervened and solved the fault. Pipes clogged with dirt. Very correct. They found the fault and fixed it.
x	xxx on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno, porto la mia asciugatrice a riparare. Mi viene riconsegnata dopo una settimana col guasto riparato ed una spesa di 130 euro, solo che dopo due giorni che l'avevo portata a casa l'asciugatrice mi va in pausa da sola durante il funzionamento. Cercando qualche suggerimento in rete mi dicono che potrebbero essere i tasti a sfioramento rimontati male e mi suggeriscono di abilitare la protezione bambini per verificare che il guasto sia effettivamente quello. Ebbene, l'asciugatrice non da più problemi. Chiamo il centro assistenza spiegando l'accaduto, mi dicono di riportarla da loro per un controllo, io gli rispondo che dato che il disguido è stato provocato da loro sarebbe corretto che venissero a domicilio. Mi chiedono 65 euro. Gli rispondo che piuttosto me la tengo così. Conclusioni: Gestione del cliente inesistente. Nessuna professionalità nel riconoscere un problema causato da loro. Maleducazione del service desk. Per 65 euro hanno perso un cliente. Complimenti Atel. Se avessi sborsato 65 euro la prassi l'avreste accantonata però..... Secondo Lei riporto l'elettrodomestico nella tana del lupo? No grazie. Non mi fido più di Voi. La saluto. Good morning, I take my dryer for repair. It is returned to me after a week with the fault repaired and a cost of 130 euros, only after two days that I had brought it home the dryer goes on pause by itself during operation. Looking for some suggestions on the net they tell me that the touch buttons could be badly reassembled and they suggest me to enable the child protection to verify that the fault is actually that. Well, the dryer doesn't give any more problems. I call the assistance center explaining what happened, they tell me to bring it back to them for a check-up, I reply that since the problem was caused by them it would be correct for them to come to their home. They ask me for 65 euros. I tell him that I rather keep it that way. Conclusions: Non-existent customer management. No professionalism in recognizing a problem caused by them. Service desk rudeness. For 65 euros they lost a customer. Congratulations Atel. If you had paid 65 euros, you would have set aside the practice, however ..... Do you think I bring the appliance back to the wolf's den? No thanks. I don't trust you anymore. I greet you.
G	Giovanni Quarena on Google ★ ★ ★ ★ ★ Puntualissimi, veloci e professionali. Dopo diversi "rospi" finalmente un servizio di persone che esegue una diagnostica sul posto, arriva con i pezzi di ricambi e lavora con la sicurezza di chi sa dove mettere le mani. Mezz'ora di lavoro dove altri mi avrebbero portato via la lavastoviglie per restituirla 20 giorni dopo, al doppio del prezzo. Punctual, fast and professional. After several "toads" finally a service of people who carries out a diagnostic on the spot, arrives with the spare parts and works with the safety of those who know where to put their hands. Half an hour of work where others would take away the dishwasher to return it 20 days later, at double the price.
L	Luciana DL on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voglio ringraziare il sig. Fabrizio per aver risolto celermente il problema alla mia lavatrice Bosch. Competenza, gentilezza e professionalità. Sicuramente (dovessi avere bisogno) chiamerò ancora questo centro assistenza. I want to thank Mr. Fabrizio for quickly solving the problem with my Bosch washing machine. Competence, kindness and professionalism. I will definitely (should I need to) call this service center again.
C	Chiara Colombo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assistenza perfetta dall’inizio alla fine. Gentile e celere la signora al centralino per prenotazione, bravissimo il Signor Fabrizio che ha sistemato la mia lavastoviglie con competenza e gentilezza. Esperienza molto positiva Perfect assistance from start to finish. Kind and swift the lady at the switchboard for booking, very good Mr. Fabrizio who has arranged my dishwasher with competence and kindness. Very positive experience