Assistenza Electrolux Rex Aeg

Rapidi e professionali

Servizio impeccabile, ho chiamato per un problema alla lavastoviglie, sono arrivati in giornata e hanno risolto il problema. Rapidi, professionali e a prezzi più che onesti Consigliato!

TOTALE MANCANZA DI PROFESSIONALITA'. Alla richiesta di spiegazioni per il servizio vergognoso di un tecnico hanno chiuso la conversazione e bloccato il numero. Questi posti sono da boicottare: mai più da loro, e non potrò fare altro che raccontare a tutti il loro pessimo servizio.

Non sono venuti all'appuntamento prefissato. Quando gli ho telefonato per capire se venivano o meno, hanno buttato la linea giù. Pessimi!

Ho dovuto fare 4 telefonate per avere appuntamento. il giorno dell'appuntamento si erano dimenticati di venire. Fortunatamente abito vicino. Dovevano cambiare pezzo da ordinare. 3 settimane di silenzio mi faccio vivo io e il pezzo e appena arrivato. il giorno dell'appuntamento chiamo io mezz'ora prima e mi sento dire che il pezzo non e' quello giusto. Che dire d'altro. Nessuna affidabilità.

Ho avuto un problema con la scheda del frigo sono usciti e in 4 giorni hanno cambiato la scheda eletrolux di Sesto San Giovanni

Se potessi dare zero, lo darei. La persona che risponde a questo numero di telefono è appena letteralmente SCAPPATA da casa mia, mollandomi come da fotografie. Dopo essere venuto a fine novembre per un sopralluogo (pagato), ci ha presi per i fondelli per un mese, dicendoci che stava aspettando il pezzo mancante. A seguito di varie sollecitazioni da parte nostra, e dopo aver disdetto senza avvisare ben due appuntamenti, ha finalmente accettato di venire per sostituire il pezzo. Entrato in casa praticamente senza nemmeno salutare, ha smontato la lavastoviglie. Dato che sbuffava, ho capito che c'era qualcosa che non andava. Ho chiesto che c'era, al che ha detto che bisognava spostare il tavolo della cucina. ARBITRARIAMENTE HA STACCATO LA SPINA DEL MIO COMPUTER CHE STAVA SUL TAVOLO, SENZA NEMMENO CHIEDERE SE POTEVA FARLO. Al che gli ho detto che così non si fa, e che doveva almeno chiedere. E qui è successo l'ASSURDO: ha detto che così non si poteva lavorare, che c'era PUZZA DI GATTO (ho due gatti pulitissimi che sono rimasti confinati nell'altra stanza per la maggior parte del tempo), ed è LETTERALMENTE SCAPPATO per le scale. Lasciandomi il disastro in casa, e sotto natale con una lavastoviglie rotta. Di persone poco professionali me ne sono capitate molte, ma mai nessuna a questo livello. Sono SCHIFATA. Ho provato quindi a telefonare a Zara Service, negozio collegato con questa persona (c'è lo stesso numero di cellulare) per chiedere spiegazioni e un tecnico sostitutivo, e credo che abbiano bloccato il mio numero dopo aver buttato giù il telefono. VERGOGNOSO, VERGOGNATEVI, a giudicare dal livello infimo di servizio MI STUPISCO CHE SIATE ANCORA APERTI.

Tecnico bravo e professionale. Nello stesso giorno è venuto 2 volte e mi ha risolto il problema di un frigorifero rotto