Antica Farmacia Molteni

Name: Antica Farmacia Molteni
Address: Via Masaccio, 262b, 50132 Firenze FI, Italy, Firenze, Italia

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Antica Farmacia Molteni

Address :	Via Masaccio, 262b, 50132 Firenze FI, Italy
Phone :	📞 +978
Website :	http://www.anticamolteni.it/
Categories :	Pharmacy ,
City :	Firenze

Via Masaccio, 262b, 50132 Firenze FI, Italy

Best Pharmacy in Italia

L	Luca Frosinini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al termine dell'isolamento fiduciario ho provato a prendere un appuntamento per un tampone rapido: un'ora e mezzo al telefono senza avere risposta. Ho scritto allora sulla pagina Facebook un messaggio privato, niente. Vado sul sito della farmacia e, tramite "servizio whatsapp" mando un messaggio. Ad oggi non è ancora stato neanche visualizzato. Quando si eroga un servizio così importante per la salute e la libertà delle persone, tutto ciò è inqualificabile. At the end of the fiduciary isolation I tried to make an appointment for a quick swab: an hour and a half on the phone with no answer. So I wrote a private message on the Facebook page, nothing. I go to the pharmacy website and send a message via "whatsapp service". To date it has not even been displayed yet. When such an important service is provided for people's health and freedom, all this is unspeakable.
M	Mara Piccolo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi hanno fatto il tampone stando alzata fuori dalla farmacia, poca gentilezza e mi hanno irritato i canali nasali. Mi dispiace ma non è stata una bella esperienza. They swabbed me while standing outside the pharmacy, little kindness and irritated my nasal canals. I'm sorry but it wasn't a good experience.
L	Lucrezia Ceccarelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale cortese e sempre educato. Mi hanno aiutato spesso consigliandomi i prodotti migliori. Ci sono stata anche per i tamponi sono sempre stati efficienti. Consigliatissima! Courteous and always polite staff. They often helped me by recommending the best products. I have also been there for tampons they have always been efficient. Highly recommended!
C	Cristina Fabbri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dalle 8 sono qui per un tampone rapido, sono le 10 e ancora ho 10 persone davanti. Fa molto freddo e non si può usare nemmeno il bagno. Tutto perché è gestito da una sola persona che fa tutto e impiega 10/15 minuti a persona. Sconsigliato mettersi in attesa. Prendere appuntamento perché si salta la fila. From 8 I'm here for a quick swab, it's 10 and I still have 10 people in front of me. It is very cold and you can't even use the bathroom. All because it is managed by a single person who does everything and takes 10/15 minutes per person. Not recommended to wait. Make an appointment because you skip the line.
D	Denis Baroni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cerco di contattarli da ore ma inutilmente. Nessuna risposta al telefono fisso, cellulare, Whatsapp, Messenger, piccione viaggiatore ... spero ci siano ragioni valide, in tal caso rivedrò la mia recensione. Ho aspettato "segni di vita" ma dopo diversi giorni, nulla. Recensione confermata. I've been trying to contact them for hours but to no avail. No answer to landline, mobile, Whatsapp, Messenger, carrier pigeon ... I hope there are valid reasons, in which case I will review my review. I waited for "signs of life" but after several days, nothing. Review confirmed.
V	Vieri Piazzesi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gestione dei tamponi assurda con una sola addetta a gestire tutte le fasi dall'accettazione alla consegna del referto per prenotati e non. Risultato, un tampone ogni 10 minuti e quattro ore di attesa per una fila di 20 persone. La gestione è inadatta e irrazionale e non mi sono potuto esimere dal segnalarlo. Risposta: Ho avuto modo di usufruire dello stesso servizio anche presso altre farmacie e, ad esempio, la parte amministrativa, come l'inserimento dei dati nel sistema, non viene affidata allo stesso addetto che preleva i tamponi. Questo naturalmente snellisce molto i tempi e, anche se non sono un medico, sospetto non ci sia bisogno di un gazebo a parte solo per questo. Mentre una lunga fila di persone stazionava per ore sotto la pioggia, l'addetta ai tamponi era lasciata sola a gestire tutto mentre almeno altri tre lavoratori stavano al banco ad accogliere sì e no un cliente ogni 5/10 minuti. Vi proporrei di ripensare seriamente l'organizzazione interna. Grazie Absurd swab management with a single employee to manage all the phases from acceptance to delivery of the report for booked and non-booked ones. Result, a tampon every 10 minutes and four hours of waiting for a line of 20 people. The management is unsuitable and irrational and I could not refrain from reporting it. Answer: I was also able to use the same service at other pharmacies and, for example, the administrative part, such as entering data into the system, is not entrusted to the same employee who collects the swabs. This of course streamlines the time a lot and, even if I'm not a doctor, I suspect there is no need for a separate gazebo just for that. While a long line of people was stationed for hours in the rain, the tampon attendant was left alone to manage everything while at least three other workers stood at the counter to welcome a customer every 5/10 minutes. I would propose that you seriously rethink the internal organization. Thank you
M	Martino Caforio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esempio lampante tra quello che promettono di fare scritto nella loro Homepage (in termini di qualità del servizio e di attenzione al Cliente) e quello che realmente fanno. Il Covid li sta aiutando anzi stanno sfruttano economicamente una situazione difficile. Non hanno aderito alle convenzioni, in modo da incassare dal cittadino i 15 euro alla faccia dell'attenzione promessa. Se vedono la prescrizione di un medico per fare un tampone....... manifestano irritazione. A striking example between what they promise to do written on their Homepage (in terms of quality of service and customer care) and what they actually do. Covid is helping them indeed they are economically exploiting a difficult situation. They have not adhered to the conventions, in order to collect the 15 euros from the citizen in spite of the promised attention. If they see a doctor's prescription for a tampon ....... they experience irritation.
K	Krissy Vy on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza, Sconsigliatissimo. il 18/12/21 alle 11:30 Mal Servizio del personale nei confronti dei clienti. risposto: "non sono venuta per farmaci senza ricetta, sono venuta solo per fare tampone e mi ha risposto male la farmacista. Bad experience, highly discouraged. on 18/12/21 at 11:30 am Poor service of staff towards customers. replied: "I didn't come for over-the-counter drugs, I only came to have a tampon and the pharmacist replied badly.