WindTre Store

Gentilissimi, veloci e simpatici. Seguono benissimo i clienti e offrono un servizio impeccabile. Il titolare mi ha addirittura richiamato più volte perché, a causa di alcuni intoppi burocratici, il cambio promozione avrebbe comportato una penale di 200€ e grazie a lui l'abbiamo evitata.

Gentile ma incapace di risolvere un problema... E chiamando il 159 non è possibile parlare con operatore . Quindi servizio pessimo!!!

INVITO A ESSERE PIU' SINCERI - ATTENZIONE AI FINTI REGALI ! Dovevo cambiare il piano tariffario, fatto, in modo efficiente. Insieme al piano mi è stato anche offerto "in regalo" (non avrei dovuto pagare nulla) un cellulare "del valore di 100 euro". La mia vista non mi permetteva di leggere i caratterini piccoli che dicevano che io stavo effettivamente acquistando rate quel telefono da 89,90 euro in 24 rate per un totale di 100 euro che non mi sarebbe costato nulla solo se mantenevo il piano tariffario per 24 mesi. In realtà mi è già costato 3 euro di "attivazione". A queste condizioni però probabilmente non avrei accettato perché non avevo necessità di un cellulare in più. Mi era stato detto che quel piano lo avrei dovuto tenere per 24 mesi ma non attraverso questo tipo di vincolo troppo contorto per i miei gusti. Ora mi è stata donata anche una SIM da 100 Giga da usarsi in due mesi e mi sono reso conto che accettandola ho già accettato che i miei dati vengano ceduti a tutto il mondo. Ormai diffido e ritengo che usandola correrei il rischio di addebiti non previsti. Avrei dovuto farmi dare i contratti e leggermi bene i dettagli a casa e poi tornare a firmare. Ritengo di avere sbagliato a fidarmi e a essere stato troppo ingenuo a credere in un "regalo". Ora credo che sarei ancora in tempo per restituire il cellulare ma non è quello il problema. Posso capire che un negozio abbia bisogno di guadagnare ma mi fa star male pensare di dover entrare in un negozio con il pensiero che sto entrando in un luogo in cui tutto è stato studiato accuratamente per sfruttare il cliente anziché servirlo. Forse se fossi stato normalmente soddisfatto non avrei scritto nessuna recensione ma lo avrei fatto anche se fossi stato particolarmente soddisfatto. Non mi sono sentito trattato correttamente, sarebbe stato uguale anche in tanti altri negozi simili, suppongo. Voglio qui farlo presente e mettere in guardia altri potenziali clienti.

Apertura sempre dopo l'orario previsto

Incapaci, ti dirottamo sul 159 dove x parlare con un operatore passi le ore

Non è riuscito a risolvermi un problema pratico e ha cercato di vendermi un piano tariffario nettamente superiore, più costo di attivazione, con il quale avrei risolto. Ho contatto il 159 in 30 secondi l'operatrice mi ha risolto il problema.

F&&

I had a major problem with my telephone (a virus as it turns out), fantastic service from Fabio, I couldn't be happier!