Wind Tre S.p.A.

TRUFFA LEGALIZZATA, AZIENDA NON SERIA E LA PEGGIORE DI TUTTI. STATE ALLA LARGA Riassunto dei punti salienti su cosa vi aspetta nel sottoscrivere un servizio ADSL con WindTre: -Connessione pessima: Paghi 20MB/s, te ne garantiscono 6MB/s ma effettivi ne hai 2MB/s! -Assistenza inesistente: puoi morire ma a loro basta solo prendersi soldi dal tuo IBAN ogni mese -Sono gentilissimi all’inizio solo per vendere, riempiendoti di falsità sulla qualità e semplicità del loro servizio -Le RARE volte che rispondono per aiutarti a risolvere un problema sono quasi tutti (la maggior parte) cafoni e maleducati e poi comunque alla fine non cambia nulla e ti abbandonano di nuovo -Non fanno MAI uscire il tecnico in caso di problemi alla LORO linea e NON propongono soluzioni o opzioni alternative per aiutarti. Ti dovrai arrangiare -In caso di un loro disservizio NON rispondono a nessun contatto, chat o email, spariscono. Chiamali per telefono e se hai fortuna ti risponde qualcuno. -In caso di chiusura anticipata del contratto A CAUSA DELLA LORO INADEMPIENZA sei costretto a pagare Centinaia di euro anche se loro non hanno MAI RISPETTATO neppure IL LORO CONTRATTO >> In dettaglio la mia esperienza con questa azienda assolutamente non seria: Sono diventato loro cliente con un pacchetto ADSL + 2 Mobile e la promessa (l’inganno) di avere una connessione a casa ottimale per lavorare, navigare e magari anche vedere programmi in streaming come tutti gli “umani”. In fase di vendita gli operatori sono gentilissimi e tante promesse di connessione sopra i 8-9MB/s minimo (dati dai loro terminali) nel giugno 2019, ma fin dal primo giorno di attivazione NON hanno MAI raggiunto nemmeno il MINIMO GARANTITO NEL CONTRATTO (6MB/s) anche pagando 20MB/s ma avendo realmente una banda di max in WIFI di 2.11MB/s in Download!!! e 0.42MB/s in Upload - oppure - in LAN a 2.42MB/s e 0.41MB/s (dati dimostrabili SpeedTest by Ookla ufficiali). Ho segnalato fin da subito una banda troppo bassa e inutile anche per navigare, soprattutto io che ci lavoro. Ho fatto reclami decine di volte in mesi, li ho chiamati, sono andato presso un negozio WindTre, ho parlato con operatori molte volte sentendomi dire “ok ora risolviamo” MA NON HANNO MAI mandato un tecnico e MAI risolto nessun problema. Ho inviato inoltre ben 2 PEC descrivendo in dettaglio il problema ma anche a queste comunicazioni e non mi hanno MAI risposto, facendo finta di nulla e abbandonandomi. Io ho avuto un grave danno al lavoro a causa della linea lenta e inutilizzabile (che durante il Covid il mio settore per fortuna ha subito meno danni), poiché mi hanno da sempre garantito un minimo mai rispettato e mai risolto, facendomi pagare sempre a prezzo pieno per 20MB/s. Per questi motivi MI HANNO OBBLIGATO a cambiare operatore che avrei evitato se fosse andata la rete e dopo tutta questa situazione, mi inviano una fattura di 280 euro di penale di risoluzione anticipata del contratto. Sono LORO A DOVER RISARCIRE I DANNI ARRECATI AL MIO LAVORO E AL DISSERVIZIO CHE MI HANNO PROCURATO PER UN ANNO NON RISPETTANDO IL LORO MINIMO CONTRATTUALE. Ultimo e non utlimo, in fase di richiesta spiegazioni di questa spiacevole situazione, ho richiesto per chat, per telefono e in un negozio una copia del mio Contratto stipulato con loro e hanno detto che per avere il CONTRATTO dobbiamo mandare una PEC!?! Assurdo, stiamo parlando del contratto che hai sottoscritto! Ora mi tocca pagare 280 euro di chiusura da contratto senza che loro si prendano le loro responsabilità. Che schifo. >> Considerazioni State alla larga da aziende disoneste come WindTre e non precise. Che se approfittano del fatto che non chiami un legale per 280 euro quindi ti imbrogliano, fregandosene dei loro clienti e dei loro diritti. Mai visto una truffa legalizzata così organizzata. Allego (quando è possibile dal sistema) gli SpeedTest che non hanno mai considerato. Comunque sempre disponibili a richiesta per la veridicità di quanto dichiarato. Recensione aggiornata al 22.07.2020.

Compagnia telefonica indecente e truffatrice. Paghi tutte le rate, chiedi agli operatori se è tutto a posto per cambiare compagnia telefonica e poi arriva a sorpresa una penale di 49,92 euro per aver recesso un giorno prima. Assolutamente sconsigliata!!! Lo scriverò in titte le recensioni possibili!!!