WIND Shop Livorno Via Mondolfi 4

Lorenzo è una garanzia. Fa di tutto x trovare la soluzione più indicata ad ogni esigenza. Molto gentile e disponibile. Ormai per ogni piccolo problema o domanda vado da lui piuttosto che fare il 155. Consigliatissimo

Professionalità ,gentilezza, simpatia disponibilità nel cercare di risolvere i problemi il top

Lorenzo è una persona gentile e estremamente preparata. Riesce a coniugare professionalità e cortesia, capisce subito le esigenze del cliente. Ero in viaggio, ho avuto un problema di connessione nella casa che avevo affittato e ha risolto brillantemente tutto, in poco tempo e in modo ineccepibile. L'Italia sarebbe un posto migliore se tutti fossero preparati, professionali e cortesi come Lorenzo. Bravo!

Mi sono rivolta al negozio Tre di via Mondolfi in quanto indicatomi dalla stessa Tre come centro di assistenza i primi di marzo. Il tutto è cominciato circa due mesi fa quando mi sono recata al negozio Tre (viale carducci) dove ho acquistato abbonamento tre e nuovo smartphone, ad oggi sempre in garanzia, in quanto il mio iPhone si scaricava dopo ca 3 ore. L'addetto mi ha detto di rivolgermi direttamente alla Apple e che lui non poteva farci niente. Cosí sono andata alla Apple, mi hanno fatto tutti i test che erano ok ma per sicurezza mi hanno cambiato batteria originaria apple (costo a mio carico); il telefono ciò nonostante ha continuato a dare lo stesso problema, e alla Apple mi hanno detto che l'iPhone è nato difettoso probabilmente il problema é la scheda madre e di portarlo al mio rivenditore perché in garanzia. Ho richiamato il negozio mi ha detto di provare a mandarlo via all'assistenza Tre. Cosí la Tre mi ha indicato il negozio di via Mondolfi come centro assistenza tre, dove l hanno mandato via al loro centro assistenza per ben due volte consecutive senza risolvere il problema e facendo un semplice test Apple, nonostante avessi per ben due volte specificato il problema, lasciandomi senza il telefono per oltre un mese. Dopo averlo mamdato via per la seconda volta, mi hanno riconsegnato telefono difettoso ed in modo molto scortese mi hanno detto nel caso di richiamare dopo maggio, lasciandomi senza poter usare il mio telefono (Io viaggio tutti i giorni per lavoro con un telefono che si spegne in meno di 3 ore). Ho un iPhone in garanzia, che pago e che non funziona perché difettoso. Ho richiamato il negoziante di via Carducci dove l'ho acquistato, mi ha detto che non poteva farci niente, in caso di chiamare il 159 e sentire direttamente loro (numero con cui non sono mai riuscita a mettermi in contatto in un mese). Pessimo servizio con entrambi i punti vendita, via Mondolfi e viale Carducci, in quanto non posso disporre del mio Phone da almeno 2 mesi, che sto ancora pagando e che oltretutto è in garanzia.

Lorenzo super professionale, chiaro ed efficiente. Difficilmente si trova una persona competente e disponibile e Lorenzo ne è l'eccezione che conferma la regola. Se volete consulenza per WindTre andate qui.

Questo punto vendita e molto utile Sopratutto per una come me che con la tecnologia fa fatica..e perfortuna ce Lorenzo all interno che e un genio.Top?

Perfect thank you for ???

Very good service!! Highly recommanded