Vodafone Store | Nova
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Vodafone Store | Nova
| Address : | Via Villanova, 29, 40055 Castenaso BO, Italy |
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| Phone : | 📞 +977 | ||||||||||||||
| Postal code : | 40055 | ||||||||||||||
| Website : | https://negozi.vodafone.it/castenaso/vodafone-store-nova%3Fecmp%3D100_LOC_GMB_c-yext%26utm_campaign%3Dyext%26utm_medium%3DLOC%26utm_source%3DGMB--LOC%26y_source%3D1_MjMzNzkwNjUtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D | ||||||||||||||
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| City : | Castenaso |
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Tempo e Misura Marco Beltrandi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sconsiglio vivamente questo centro VOdafone. Ero loro cliente. Ma stamattina ho trovato maleducazione, mancato riconoscimento di una garanzia su una esim acquistata da 6 giorni, mancato ascolto di VOdafone che telefonicamente mi aveva detto che dovevano come ovvio sostituirmi in garanzia e gratuitamente la esim che aveva funzionato 6 gg ( e loro sanno benissimo che a volte le esim hanno problemi, non è la prima che cambiano in gatanzia). . Ripeto, profonda maleducazione, non rispetto ed ascolto del cliente , arroganza. Da evitare nel modo piu assoluto ho fatto già una segnalazione a Vodafone per l'incredibile comportamento, e userò ogni canale a mia disposizione ( ne ho più di uno) per farmi sentire. Le persone non si trattano cosi.
 I strongly advise against this VOdafone center. I was their client. But this morning I found rudeness, failure to recognize a guarantee on an ESIM purchased for 6 days, failure to listen to VOdafone who told me by telephone that they obviously had to replace me under warranty and for free the ESIM that had worked 6 days (and they know very well that sometimes the esim have problems, it is not the first that they change in gatanzia). . I repeat, profound rudeness, disrespect and listening to the customer, arrogance. To be avoided absolutely I have already made a report to Vodafone for the incredible behavior, and I will use every channel at my disposal (I have more than one) to make myself heard. People don't treat each other like that.
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Debora Vaia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho mangiato un buon supplì, una strepitosa Gricia, buoni saltimbocca alla romana con patate al forno ( peccato per il prosciutto troppo salato) ottimo il sorbetto alla pesca. Ambiente gradevole, personale cortese.
I ate a good supplì, an amazing Gricia, good saltimbocca alla romana with baked potatoes (shame about the too salty ham), excellent peach sorbet. Pleasant environment, courteous staff.
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DR.A SALAR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Salve sono un cliente vodafone da più di 15 anni, purtoppo ieri pomeriggio sono stato molto deluso dal ragazzo che mi dato risposta poco professionale :
Ho chiesto una ricarica 20€ mi risposto che noi facciamo ricarica solo tramite contanti gli ho detto che io faccio sempre ricariche con la carta di debito; mi ha detto che in nessun vodafone store è possibile fare ricarica con la carta di debito.
Non ho fatto la ricarica.
Molto deluso perche non è assolutamente vero che vodafone fa ricariche nei punti vendita solo con contanti. Io ho sempre per anni fatto tutte le ricariche tramite la mia carta di debito.
Ha insistito che non era possibile in tutti punti vendita vodafone.
Molto deluso….. non ha senso
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Miriam P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho attivato una linea telefonica e mi sono state date informazioni parziali ed errate su procedure, opzioni e tariffe sia del fisso che del mobile. Quando ho realizzato, sono tornata al negozio per avere chiarimenti e il commesso di turno (purtroppo cambiano sempre) mi ha fatto passare per quella che non ha capito nulla, con aria strafottente. Nell'ultimo anno potrei scrivere un romanzo su disservizi di Vodafone, peccato perché li consideravo seri e affidabili. Ho il sospetto che abbiano indicazioni "dall'alto" per spillare soldi ai clienti.
Ero cliente di linea mobile da oltre 20 anni e sono passata ad altro operatore. Spendo meno e mi trovo bene. Appena possibile farò lo stesso con la linea fissa.
I activated a telephone line and I was given partial and incorrect information on procedures, options and rates for both landline and mobile. When I realized, I went back to the shop for clarification and the clerk on duty (unfortunately they always change) made me pass for the one who didn't understand anything, with arrogant air. In the last year I could write a novel about Vodafone's inefficiencies, too bad because I considered them serious and reliable. I suspect they have "overhead" directions for getting money out of customers.
I had been a mobile customer for over 20 years and I switched to another operator. I spend less and I feel good. As soon as possible I will do the same with the landline.
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Erika Goldoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Per eseguire due pratiche (estremamente semplici) mi hanno fatta tornare in negozio 3 volte perché per un motivo o per l'altro non erano in grado di fare quanto da me richiesto. Eseguite finalmente le pratiche sono stata contattata via mail dal servizio clienti in quanto, le pratiche eseguite in negozio non erano corrette e mancavano i documenti allegati.
Bad experience. To perform two (extremely simple) practices, they made me go back to the shop 3 times because for one reason or another they were unable to do what I requested. Once the practices were finally carried out, I was contacted via email by the customer service as the practices performed in the store were not correct and the attached documents were missing.
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renzo spampinato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono passato in negozio il primo di aprile nel pomeriggio tardo. Ho spiegato all’ impiegato (ragazzo con la coda) che mi era arrivato un messaggio che mi informava dell’attivazione di una tariffa non richiesta, la sua risposta è stata che loro si occupano di vendite e non possono fare niente. (Vendite di cosa? Bah ) Ho chiamato successivamente il numero verde che mi ha detto invece che proprio dal negozio avrei potuto risolvere. Davvero pessimo servizio voglia 0 servizio cliente. Già chiesto reclamo. Passerò a concorrenza.
I went to the shop on April 1st in the late afternoon. I explained to the employee (guy with the queue) that I received a message informing me of the activation of an unsolicited rate, his response was that they are in charge of sales and cannot do anything. (Sales of what? Bah) I later called the toll-free number which told me instead of right from the shop I could solve it. Really bad service want 0 customer service. Already asked for a complaint. I will switch to competition.
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Amanda Parlavecchia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno sono una cliente affezzionata da anni a questo store di Vodafone, ma oggi con mia grande delusione mi sono tecata per approfittare dell’offerta inviatami tramite sms da Vodafone per acquistare un iphone 13 e il commesso presente mi ha respinta anche se ero in possesso del green pass base perche’ ha sostenuto che per entrare nei negozi dal 1’ febbraio e’ obbligatorio il super green pass dicendomi che io non conosco la legge…forse farebbe meglio lui ad informarsi meglio. Mi dispiace perche’ volevo cambaiare il telefono ma per il momento mi terro’ questo visto che con oggi scade l’offerta e vedro’ se altre compagnie telefoniche mi permetteranno con il mio green pass di entrare nei loro negozi.
Hello, I am a loyal customer of this Vodafone store for years, but today to my great disappointment I took advantage of the offer sent to me via SMS from Vodafone to buy an iphone 13 and the salesman present rejected me even though I was in possession of the basic green pass because he claimed that to enter the shops from February 1st the super green pass is mandatory, telling me that I do not know the law… maybe he would do better to get more information. I'm sorry because I wanted to change the phone but for the moment I will keep this as the offer expires with today and see if other telephone companies will allow me to enter their stores with my green pass.
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Carla Cini on Google
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