Vodafone Store
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Vodafone Store
| Address : | Via Mantova, 36, 25017 Lonato del Garda BS, Italy |
| Phone : | 📞 +979 |
| Website : | https://negozi.vodafone.it/lonato-del-garda/vodafone-store-il-leone-shopping-center%3Fecmp%3D100_LOC_GMB_c-yext%26utm_campaign%3Dyext%26utm_medium%3DLOC%26utm_source%3DGMB--LOC%26y_source%3D1_MjMzNzkwNDctNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D |
| Categories : | |
| City : | Lonato del Garda |
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Raffaela Pasqual on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono passata a vodafone l 8 di agosto e assieme al piano ho aggiunto uno smartphone che ad oggi non ho ancora usato perché già dal secondo giorno non ha mai funzionato. E stato mandato in assistenza ed è tornato dopo tre settimane con il medesimo difetto. È ritornato dopo 2 giorni in assistenza ed a oggi non ho ancora ricevuto alcuna notizia circa la situazione del mio telefono.Allo scadere del contratto cambierò operatore senza dubbio, nel frattempo devo pagare ugualmente un telefono che a 2 giorni dall acquisto è in mano ai loro tecnici ed io non ho ancora utilizzato. Dopo questa pessima esperienza, vodafone non mi avrà mai più come cliente.Oggi 21 settembre il telefono è tornato e presenta ancora lo stesso problema, lo rimando x la terza volta....vedremo cosa succederà.... Mi rammarica molto questa cosa, ma oltre che x me in special modo xAlessandro perché si è dato moltissimo da fare x risolvere la questione, è stato molto gentile, disponibile e paziente nei miei riguardi...... Purtroppo il problema è Vodafone Italia,
 I switched to vodafone on the 8th of August and together with the plan I added a smartphone that I haven't used yet because it never worked from the second day. He was sent for assistance and returned after three weeks with the same defect. He returned after 2 days for assistance and as of today I have not yet received any news about the situation of my phone.When the contract expires I will change operator without a doubt, in the meantime I still have to pay for a phone that is in their hands 2 days after purchase. technicians and I haven't used it yet. After this bad experience, vodafone will never have me as a customer again.Today 21 September the phone is back and still has the same problem, I send it back for the third time .... we'll see what happens .... I am very sorry about this , but as well as for me especially for Alessandro because he gave a lot to do to resolve the issue, he was very kind, helpful and patient towards me ... Unfortunately, the problem is Vodafone Italia,
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d. r. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo! Pessimo! Pessimo!!!
Siamo andati per cambiare operatore e ci hanno proposto un contratto con due sim + adsl di casa. Al primo colpo la commessa non sapeva nemmeno che non poteva passare due sim intestate a due persone diverse, ad un contratto trio con un unico intestatario, e quindi già lì di una sim si è bloccata la portabilità... dopo due settimane riescono a sistemare questo problema, e a questo punto invece che passare la portabilità della seconda sim sulla scheda voce l'hanno trasferita sulla scheda dati dell'adsl... al telefono non rispondevano mai, e con i nostri occhi abbiamo visto che al negozio quando il telefono suonava le commesse per non sentirlo lo prendevano e nascondevano nell'armadio alle loro spalle.... dopo aver dovuto andare per ben 5 volte al negozio senza che fossero in grado di sistemare il problema, con promesse di essere richiamati e non siamo mai stati richiamati, alla fine abbiamo dovuto arrangiarci noi da soli chiamando il 190.
Morale della favola siamo riusciti a sistemare il casino che hanno combinato dopo un mese e mezzo, e per di più arrangiandoci da soli!
Un servizio peggio di così non l'abbiamo mai visto prima d'ora. Cambiate personale, per carità!!!!!!!
Terrible! Terrible! Terrible !!!
We went to change operator and they offered us a contract with two SIM + ADSL home. At the first try, the saleswoman did not even know that she could not pass two sims registered to two different people, to a trio contract with a single owner, and therefore already there the portability of a sim is blocked ... after two weeks they manage to fix this problem, and at this point instead of passing the portability of the second sim on the voice card they transferred it to the data card of the ADSL ... the phone never answered, and with our eyes we saw that in the shop when the phone rang order not to hear it took it and hid in the closet behind them .... after having had to go to the store 5 times without being able to fix the problem, with promises to be called back and we were never called back , in the end we had to make do ourselves by calling 190.
Moral of the story we managed to fix the mess they made after a month and a half, and moreover by doing it alone!
We have never seen a worse service than this before. Change staff, for heaven's sake !!!!!!!
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Arrigo Favalli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo store con personale competente
Great store with competent staff
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Samuele Ongaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non si chiede un alto QI e non me lo aspetto affatto, ma formare correttamente i dipendenti su ciò che offrono/vendono mi sembra il minimo.
SCONSIGLIO vivamente questo centro, personale incompetente e mal formato (o ben informato, in fatto di truffa, dipende da come volete vederla).
You don't ask for a high IQ and I don't expect it at all, but properly training employees on what they offer / sell seems like minimal to me.
I strongly DO NOT RECOMMEND this center, incompetent and ill-trained staff (or well informed, in terms of scam, depending on how you want to see it).
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Andrea Fada on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale gentile competente e sopratutto disponibile,nonostante l'affollamento
Risolti e chiariti diversi problemi.
Vi erano anche turisti stranieri,suppongo tedeschi,ai quali i preposti nel punto vendita, si rivolgevano in un inglese perfetto.
Sembrerebbe una cosa scontata, ma....Complimenti.
Friendly, competent and above all helpful staff, despite the overcrowding
Fixed and clarified several problems.
There were also foreign tourists, I suppose Germans, to whom the people in charge in the shop addressed in perfect English.
It would seem a foregone conclusion, but .... Congratulations.
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Leonardo Danieli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver chiamato per un’informazione ed essermi recato in negozio mi è stato detto che l’informazione è stata data da un collega disinformato e che quella informazione era errata. Molto poco professionale
After calling for information and going to the shop, I was told that the information was given by an uninformed colleague and that that information was incorrect. Very unprofessional
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Marco Mariani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Voto uno al gestore telefonico ma solo perché di meno non si può dare altrimenti darei zero.
Esperienza davvero pessima la mia in un anno le bollette salivano sempre più e la qualità offerta era pressoché sufficiente connessione instabile servizio clienti non all'altezza !!!!
Per farla breve non vedevo l'ora di disattivare l'abbonamento.
A mai più !!!!!!
????????????
Voto appena sufficiente al punto vendita di Lonato
Vote one to the telephone company but only because less can not be given otherwise I would give zero.
Really bad experience my in a year the bills went up more and more and the quality offered was almost enough unstable connection customer service not up to par !!!!
In short, I couldn't wait to deactivate the subscription.
To never again !!!!!!
????????????
Just enough vote at the Lonato store
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lella bassani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very professional!
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