WindTre Store
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact WindTre Store
| Address : | Via Mantova, 36, 25017 Lonato del Garda BS, Italy |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Website : | https://il-trillo.it/windtre-store-il-leone/ |
| Categories : | |
| City : | Lonato del Garda |
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Raffaella Treccani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peccato perché le ragazze sono davvero molto gentili. Ma le capacità invece sono notevolmente scarse. Più di due settimane e la portabilità del numero ancora inesistente. Nel frattempo sto pagando due gestori. Più volte sollecitate, ma non ho ancora risolto il problema. C'è qualcosa che non quadra. Velocissime a fare nuovi contratti, quello si. Il fatto grave è che nessuno ti ascolta. Chiami l'assistenza tefonica e ti rispondono che bisogna rivolgersi al centro dove si è sottoscritto il contratto. E siamo punto e a capo.
 Too bad because the girls are really very nice. But the capabilities are remarkably scarce. More than two weeks and number portability still non-existent. In the meantime, I'm paying two managers. Requested several times, but I haven't solved the problem yet. There is something wrong. Very quick to make new contracts, that is. The serious fact is that nobody listens to you. Call the telephone assistance and they will tell you that you have to contact the center where the contract was signed. And we are point and head.
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MAttIA Somenzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ I data 04/05 le due commesse sono riuscite a sbagliare il modello di telefono ordinato e legato al contratto inoltre hanno attivato una promozione a pagamento nonostante l’esplicito diniego. Ad oggi, nonostante il riconoscimento dell’errore, non vi è stata alcuna correzione. L'aspetto del comportamento che reputo peggiore è stato il cercare di indirizzarmi al 159 che giustamente ha negato qualsiasi coinvolgimento essendo un errore operato del negozio. Le due commesse per altro in 9 giorni di colloqui quotidiani (dal vivo perchè non rispondono al numero di cellulare e whatsapp che mi hanno dato) non hanno saputo informarmi che l’opzione dal costo di 6,99€/mese aggiuntivi è cancellabile in autonomia nei primi 30 giorni. In aggiunta mi hanno riferito in piu' occasione che non avrei avuto oneri dal cambiare operatore. Il 159 mi ha invece informato che dovrei corrispondere l'intero importo del cellulare (il modello errato, oltre mille euro) più altri 30 di chiusura pratica.
Per chi come me avesse necessità di assistenza legale potrebbe essere utile sapere che il punto vendita non è gestito direttamente da WINDTRE ma da una società chiamata Macogest che ad oggi non mi ha ricontattato nonostante la pec inviata nei giorni scorsi..
On 04/05, the two orders managed to get the telephone model ordered and linked to the contract wrong, and they also activated a paid promotion despite the explicit refusal. To date, despite the acknowledgment of the error, there has been no correction. The aspect of the behavior that I find worst was trying to refer me to 159 who rightly denied any involvement as it was a mistake made by the shop. The two orders for more in 9 days of daily interviews (live because they do not answer the mobile phone number and whatsapp they gave me) did not know how to inform me that the option with an additional cost of € 6.99 / month can be canceled independently in the first 30 days. In addition, they told me on more than one occasion that I would have no burden from changing operators. 159 instead informed me that I would have to pay the full amount of the mobile phone (the wrong model, over a thousand euros) plus another 30 for closing the file.
For those like me who need legal assistance it might be useful to know that the store is not managed directly by WINDTRE but by a company called Macogest that has not contacted me to date despite the pec sent in recent days.
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Fabio Mor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente arrogante e scortese comprato un telefonino dopo 3 giorni non si carica invece di cambiarlo mi volevano mandare a Brescia per cambiarlo
Arrogant and rude people bought a mobile phone after 3 days it does not charge instead of changing it they wanted to send me to Brescia to change it
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Alexey Zholnin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi mi sono rivolto a Wind 3 al Centro Commerciale Il Leone per chiedere aiuto. L'impiegato di Andrea era molto scortese e scortese! Atteggiamento brutto nei confronti dei clienti!
Today I turned to Wind 3 at the Il Leone Shopping Center for help. Andrea's employee was very rude and unfriendly! Bad attitude towards customers!
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Manolita Fioretti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza positvissima . Ho attivato il mio secondo contratto con loro anche con la scheda aziendale . Il ragazzo , credo si chiami Vincenzo è molto competente e mi ha fatto risparmiare un bel po di soldi con il cambio di compagnia telefonica .
Very positive experience. I activated my second contract with them also with the company card. The boy, I think his name is Vincenzo, is very competent and has saved me a lot of money by changing the telephone company.
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ANDREA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Accoglienza quasi zero. Da cliente mi sono recato per una informazione alla windtre del centro commerciale il leone di Lonato , locale non affollato. Prima ancora che riuscissi a spiegare il problema avuto con una SIM Wind , il responsabile del negozio continuava a rispondere ai miei quesiti con atteggiamento aggressivo non rispondendo compiutamente al mio problema pertanto ho deciso di rivolgermi ad altro operatore.
Almost zero reception. As a customer, I went to the windtre of the Il Leone di Lonato shopping center for information, which is not crowded. Even before I could explain the problem I had with a SIM Wind, the shop manager kept answering my questions with an aggressive attitude, not fully answering my problem so I decided to contact another operator.
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Ahamed Shoyeb on Google
★ ★ ★ ★ ★ Useful
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Enrico Lorenzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Not believable, 35€ for a new number !!
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