Tiempo Nord

Pessima gestione del concorso Nivea. Non solo non ho ottenuto alcun rimborso, nonostante via mail mi abbiano confermato la correttezza dei dati inviati, quando ho chiamato in sede mi hanno risposto che dal momento che il concorso era terminato, non avevano un referente in grado di fornirmi assistenza. Pertanto nessun rimborso. Ho fatto presente all'Adiconsum e andrò avanti nelle sedi opportune. Totalmente assenti nel customer care e nella gestione del cliente. Pessimi. EDIT del 18 gennaio 21: mi chiamano oggi, dando colpa del disguido TOTALMENTE a Poste italiane; chiedo allora una ricevuta contabile a dimostrazione dell'avvenuto rimborso e... non si può avere ! Confermo quindi la mia recensione, anzi, se fosse possibile, toglierei anche l'unica stella della recensione! EDIT del 26 marzo 2021 a seguito vostra risposta: nessuna delle affermazioni da me esposte e' falsa e anzi, e' tutto facilmente dimostrabile visto l'elevato numero di email inviate. Tengo a specificare, a scanso di equivoci, che laddove Lei parla di "secondo bonifico", al consumatore ne e' arrivato uno solo e che, nel momento in cui ho voluto darvi modo di dimostrare l'avvenuto bonifico , mi avete risposto che non era possibile fornir prova di alcun versamento. Non ho mai chiesto di poter contattare Poste Italiane in merito, ma non perche' trattasi di ticket gestibile solo da un help desk di secondo livello, ma semplicemente perche' per il cliente siete voi l'interlocutore, non Poste Italiane, Aggiungo inoltre che in data 22 dicembre 2020, quando ho nuovamente chiamato il vs customer care , un vs operatore , (per privacy non citero' il nome, ma avete gli estremi nella mail del giorno stesso) mi informava che (cito) "TIEMPONORD NON SI OCCUPA DI RIMBORSI DEL CONCORSO NIVEA, ORMAI IL CONCORSO E' CHIUSO PER CUI NON POSSIAMO FAR NULLA NE FORNIRE ULTERIORE ASSISTENZA, SPIACENTE" (nonostante online sia presente il regolamento del concorso da voi indetto). Come può sentirsi il consumatore dopo una risposta del genere? Grazie Cordiali Saluti

Non mandate soldi per nessuna ragione a questi truffatori perderete i soldi e non avrete nessun servizio è una vera e propria truffa

Dopo aver acquistato prodotti Nivea per un importo pari a euro 15,40, come da regolamento, trasmettevo via mail in data 20.03.2021 il modulo di richiesta debitamente compilato e firmato, nonché la foto dello scontrino, richiedendo il bonifico di euro 15,00. Tale bonifico doveva avvenire, come da regolamento, entro 90 giorni dal termine dell'iniziativa (11.04.2021), quindi entro il 10.07.2021, ma è avvenuto in data 16.07.2021 su un conto corrente che in data 13.07.2021 veniva estinto. Ho quindi richiesto l'effettuazione di un secondo bonifico per mancato rispetto, da parte della società, dei termini del regolamento ma mi è stato negato.

Purtroppo devo accodarmi alle ultime pessime recensioni su questa "azienda" Attenti ai loro cashback furbacchioni, inventano scuse ridicole per invalidarli, nel mio caso benché l'ean del prodotto fosse riportato sul regolamento hanno fatto orecchie da mercante con la scusa che "crema mani" non è sufficiente come dicitura. Non è servita nemmeno l'immagine dei prodotti acquistati, per qualche deficit cognitivo loro non sono in grado di prendere atto dell'errore, l'alternativa è che siano in completa malafede e che scrivano i regolamenti proprio in modo da poter cavillare su queste idiozie Poco male, mi hanno rubato 15 euro, ma ho fatto fare (e farò fare) partecipazioni inappuntabili a parecchi amici e parenti quindi ne perderanno molti di più

Professionalità sotto gli standard minimi Ambiente da scuola media Non perder Tienpo sarebbe il giusto nome

Professionale e molte sale , la zona è di facile accesso

Call center piazzato in un ex hotel...

Acceptable services