The New Energy Srl
2.5/5
★
based on 2 reviews
Contact The New Energy Srl
| Address : | Via Montebello, 22/B, 21052 Busto Arsizio VA, Italy |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 21052 |
| Website : | http://tne2010.it/ |
| Categories : | |
| City : | Busto Arsizio |
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fabio bianati on Google
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Eleonora Cottone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una parola: PESSIMI.
Il cliente non è tutelato.
Ho acquistato una caldaia. In seguito a pioggia e temporali mi sono ritrovata soffitto e caldaia bagnati. Ed ora ho soffitto e muro bagnato con tanto di muffa anche dietro la caldaia.
Ho contattato sia il venditore, che il servizio clienti, che i montatori.
-Il venditore mi dice che "continua a segnalare", ma qui non si muove niente e non abbiamo notizie.
-I montatori mi hanno detto che l'acqua è entrata seguendo i tubi della canna fumaria (che loro non hanno isolato e mi hanno invitato a mandare un muratore nel sottotetto per sistemarE)
-L'assistenza clienti e-on senza far uscire neanche un perito, e vedendo solo dalle foto da noi inviate, ci dice che al danno dobbiamo risolvere noi. Nonostante sia palese che l'acqua sia entrata per "colpa" della nuova caldaia. In quanto piove solo sopra la caldaia ed i montatori stessi lo hanno ammesso.
Ora chi paga ????
il muratore, la caldaia che va smontata per l'imbianchino per il trattamento della muffa, il riscaldamento acceso anche senza che ce ne sia bisogno, ma solo per far asciugare un minimo i muri, e mi auguro che la muffa non mi faccia venire l'asma, dato che appena entra nel corpo umano non esce più essendo un fungo. SOLO DANNI!!!!!
ALLEGO FOTO
P.S. dopo aver acquistato io la caldaia che è della BOSCH e nulla da dire sulla caldaia che è ottima, l'hanno acquistata anche i miei genitori.
I montatori gli hanno messo un tubo finto nella canna fumaria in muratura senza collegarlo alla caldaia, e la condensa che si crea sta causando danni al muro. SOLO DANNI!!!!!
Restiamo in attesa augurandomi che la questione si risolva per il meglio.
 One word: BAD.
The customer is not protected.
I bought a boiler. Following rain and thunderstorms, I found myself wet ceiling and boiler. And now I have a wet ceiling and wall with a lot of mold even behind the boiler.
I contacted both the seller, the customer service, and the fitters.
-The seller tells me he "continues to report", but nothing is moving here and we have no news.
-The fitters told me that the water came in following the flue pipes (which they did not insulate and they invited me to send a bricklayer to the attic to fix)
-The e-on customer service without letting even an expert go out, and seeing only from the photos we send, tells us that we have to solve the damage. Although it is clear that the water has entered due to the "fault" of the new boiler. As it only rains over the boiler and the fitters themselves admitted it.
Now who pays ????
the bricklayer, the boiler that must be disassembled for the painter to treat the mold, the heating turned on even without needing it, but only to dry the walls a minimum, and I hope that the mold does not make me come there asthma, since as soon as it enters the human body it no longer comes out being a fungus. DAMAGES ONLY !!!!!
ATTACHMENT PHOTO
P.S. after I bought the boiler which is from BOSCH and nothing to say about the boiler which is excellent, my parents also bought it.
The fitters put a fake pipe in the brick chimney without connecting it to the boiler, and the condensation that is created is causing damage to the wall. DAMAGES ONLY !!!!!
We are waiting, hoping that the matter will be resolved for the best.
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