The Bridge Outlet

Borse bellissime........alcuni pezzi con lo sconto del 50%

Ho comprato qui una borsa a tracolla bellissima ed un ferma banconote per il mio compagno. Adoro il marchio e la commessa che mi ha assistito è stata davvero molto gentile e paziente. Ottimo marchio, ottimo staff. Tornata dopo un anno e come sempre soddisfattissima dei prodotti e del personale gentile, educato ma soprattutto preparato.

Il commesso che mi ha servita in negozio è stato davvero bravissimo. Paziente gentilissimo e per nulla pressante.Sarebbe bello trovare personale così ovunque!

Ho acquistato più volte in questo negozio e posso dirmi molto soddisfatta non solo dei prodotti ma anche e soprattutto dell'eccellente assistenza e grande disponibilità del personale. Lo consiglio vivamente

Prodotti stupendi, personale preparatissimo e competente

Bravissima soprattutto Stefania che con oazienza e dedizione al lavoro è riuscita a trovare la borsa adatta a me e quella che cercavo da tempo, prodotti ottimi non solo borse ...

Grande ammiratore del marchio, sono entrato solo per curiosare, il personale, discreto e molto preparato. Eccellente come sempre!

Mi spiace scrivere una recensione negativa, ma penso che sia l'unico modo per sperare in una crescita di questo piccolo marchio. The Bridge ha una servizio clienti patetico, il peggiore mai incontrato nella mia vita. Ho provato ad effettuare un cambio al seguito di un acquisto in negozio, purtroppo non potendo avere un buono o un risarcimento (opzioni negate dalla loro politica) sono dovuto stare alle loro leggi per il cambio: il cambio è possibile solo con un prodotto dal valore pari o superiore (ovviamente tramite differenza economica a mio discapito); se ti piace qualcosa che costa anche un centesimo in meno non puoi fare nulla, anche se rinumci alla differenza a tuo vantaggio. Ho provato a capire di più sulle miei possibilità di cambiao tramite il loro servizio clienti del customercare e sono sempre stato risposto con inadeguatezza e distacco. Su tre commessi con il quale ho interagito nessuno è stato esaustivo né ha provato a venire incontro ai miei bisogni. Ovviamente, il problema non sono i commessi perché questi vengono "educati" alla politiche e alle sensibilità aziendali. Inoltre, offrire 15 giorni e non 30 come tutti per il cambio è veramente inspiegabile soprattutto se tale regola, anomala, non ti viene menzionata mai (tre commessi e un il servizio clienti avvertito del mio problema e nessuno ha accennato la cosa), ma ciò sbuca fuori solo dopo che per l'ennesima volta provo a effettuare il cambio e ormai sono passati i famigerati 15 giorni. Ci sarebbe da spendere parole sul servizio di riparazione offerto: mi hanno rovinato una borsa e non sono stati capace di fare una semplice saldatura per riparare la clip di un portafoglio che a quanto pare è fuori produzione. Fortunatamente l'italia è piena di artigiani di pelletteria e se ci si vuole affidare alle catene Fossil è un azienda che ha investito anche nel servizio clienti. Magari state solo disincentivando gli acquisti nei negozi fisici, ma penso che ciò procura anche una grossa perdita di clienti. A mai più.