Stilo Fetti - Penne Roma

Gentilezza,grande professionalità e personale molto collaborativo. Mi sono trovato bene e sono stato ben consigliato. Ci tornerò

Un negozio che è un gioiello per chi ama gli strumenti di scrittura. Professionalità, competenza, gentilezza ed un assortimento pressoché infinito. Cosa chiedere di più?

Consiglio a tutti i romani e non un salto in questo negozio storico per un regalo di Natale in ritardo, un regalo di compleanno in anticipo o soltanto per scoprire che per acquistare una penna stupenda serve meno denaro di quanto si posa pensare. E poi gli occhi ne saranno comunque appagati anche se non si compra nulla.

Bellissimo negozio di articoli di scrittura nel cuore di Roma, vicino al Pantheon. Vendono penne bellissime, di moltissimi brand, perciò ci sono articoli di tutti i prezzi. La commessa molto gentile e disponibile accoglie il cliente mostrandosi attenta alle sue esigenze. Un negozio come non ce ne sono più.

Si tratta di un negozio storico, molto ben fornito. Il personale è gentile, ho preso varie penne da loro. Ci sono legato affettivamente perché ci passavo sempre davanti da piccolo con mia nonna. Appena ho avuto il primo lavoro serio, andai con mia mamma a comprarmi la prima penna bella, una Chopin di Montblanc. Recentemente ho comprato da loro una Montegrappa e poiché mi ha dato problemi, ho dovuto sperimentare la loro attenzione al cliente, non quella che presti quando devi vendere, ma quando c'è sin problema: fin dal primo uso noto un problema: dopo pochi secondi di inutilizzo, l'inchiostro smette di scendere. La lavo, nessun miglioramento. La riporto in negozio: all'inizio mi trattano da inesperto, spiegandomi che con le penne stilografiche succede. Peccato che ne abbia parecchie e non succede normalmente, specialmente dopo pochi secondi di inutilizzo. Me la puliscono e mi dicono di vedere come va. Stesso problema. Ritorno da loro, chiedo se me la possono cambiare (avevano varie penne identiche), ma mi dicono che non è possibile e che la vogliono mandare in fabbrica. Dopo due mesi riottengo la penna indietro. Questo non è un servizio. Innanzi tutto tentare di far passare un cliente per stupido non è mai una grande mossa. Inoltre, potevano benissimo cambiarmi la penna (terza volta che ritornavo, io avito a 500km da Roma...) e occuparsi loro di gestire la cosa con Montegrappa, visto che vantavano una amicizia storica con la casa produttrice. Risultato: mai più. Se questo deve essere il servizio, compro da Amazon. In realtà ho scoperto a Roma un altro negozio di penne dove il cliente se lo coccolano. E la famosa Montegrappa sostituita, che non ha mai lavorato egregiamente, me l'hanno sistemata :-)...

Nice selection, great experience

Had a nice experience shopping for a new pen. Looking forward to shopping here again, next time I’m in Rome.

Full of character. I'm not a pen collector or into fancy pens, but after I casually walked into this beautiful historical business I decided to purchase my first high end pen, a beautiful gold and silver plated Parker. I will always remember this magical Roman shop when using the pen. Thank you for the wonderful experience ??