Serenissima - Poliambulatorio

Personale gentilissimo e qualificato. Al reparto radiologia ho trovato una ragazza di nome Alessia... Dolcissima educata e molto professionale ? ?

Ogni volta tempi di attesa troppo lunghi per l'accettazione anche di 45 miniti , 25 minuti solo per ritirare un referto.

Personale all'accoglienza tutto da rivedere! scortese, sgarbato, oserei dire seccato a qualunque domanda venga posta, nonostante l'educazione! Sono stata cliente per Quindici lunghi anni, ma non vi metterò più piede. È inutile apporre bellissime citazioni di Ippocrate sulla parete, quando mancano le basi in accettazione!

Questa mattina ho effettuato analisi del sangue, presso l'ambulatorio serenissima. Nonostante l'affluenza delle persone il personale di segreteria è stato gentilissimo, competente e molto e veloce . Il medico che mi ha fatto le analisi brava e gentile.

Nulla da eccepire sulla visita ortopedica a mia figlia con il dottor Bove, molto professionale, ma il centro è allucinante, 40 minuti fa ho preso il numeretto per la cassa, avevo 15 persone davanti, ora ne avrei 13 se non fosse che una signora ha rinunciato e mi ha ceduto il suo numero. Nel frattempo due persone chiedevano delucidazioni perché erano venuti per la terapia e sono stati cancellati senza essere avvisati. Una situazione surreale.

A parte l'accettazione che sono stati gentilissimi, mentre aspettavo il mio turno per una visita specialistica, leggevo le frasi affisse sui muri del bel rapporto tra medico e paziente, di IPPOCRATE, poi mi chiamano per la visita, e mentre espongo la mia problematica sugli arti superiori, il medico inizia a scrivere , e dopo 2 min e 45 secondi mi manda via con una prescrizione per altro accertamento , senza nemmeno confutare cosa gli stavo rappresentando, 54 euro di visita senza nemmeno visitarmi, è A mio avviso Ippocrate dovrebbero averlo nel cuore non attaccato ai muri. liquidato in pochissimi minuti.

Professionalità pari a zero, potessi dare meno di una stella lo farei volentieri. Mi sono recato in questo ambulatorio, data la vicinanza con il mio domicilio di studi, venerdì 4/02 per fare dei prelievi del sangue e delle analisi delle urine dato che da più di una settimana ho costanti sensi di mancamento. Mi era stata indicata come data del ritiro dei referti l'8/02. Mi sono recato all'orario di ritiro, puntuale, alle 18 ed ho aspettato più di 40 minuti, nel malessere più totale, per sentirmi dire dalla signora che stava all'accettazione che "il referto non c'è, non sa dove sia e purtroppo al laboratorio analisi non c'è più nessuno". Ho perso io un'ora di tempo per nulla, in sessione d'esami, a malapena mi reggevo in piedi e voi non sapete neanche dove siano finiti i referti? A quanto pare la professionalità non è ben nota in questo ambulatorio, avevano a disposizione il mio numero di telefono e tutti i dati necessari per potermi avvisare dell'accaduto. Ora dovrò ripassare domani, perdendo altrettanto tempo, nell'incertezza più totale per "forse" ritirare i referti che sarebbero già dovuti essere pronti. Tralascio il costo imbarazzante delle analisi, 70 euro, perché non mi addentro nelle politiche interne degli ambulatori privati ed è una libera scelta del cittadino scegliere dove farsi curare. Mi duole sapere anche che il mio non è un episodio isolato: accanto a me in ambulatorio una signora che aveva una visita alle 18:20 ha dovuto aspettare più di mezz'ora perché, prima di essere visitata dal Dottore, doveva andare all'accettazione e le tempistiche sono quel che sono. Non sono solito essere critico nelle recensioni che faccio né le faccio spesso ma, per mia personale esperienza, sconsiglio a chiunque cerchi rassicurazioni nelle recensioni di questo ambulatorio di farvi ricorso.

Ho accompagnato la mia ragazza per una visita due settimane fa. Dunque, riporti qui sotto la sua esperienza ma anche le mie sensazioni generali. Il personale è gentilissimo anche se è oberato di lavoro. Forse si può fare meglio per ottimizzare l'attesa dei pazienti. Detto ciò, la dottoressa Orfei che ha svolto la visita era molto competente e delicata. Ha dedicato tutto il tempo necessario per spiegare in maniera puntuale la situazione clinica. Il Poliambulatorio Serenissima è convenzionato con il sistema sanitario nazionale, perciò le tariffe risultano standard. Spazio pulito e ben tenuto. Ci torneremo sicuramente per altre visite.