P.M.R. Moto

Gentili e disponibili, concessionaria ben fornita. Consigliato.

Ottimo servizio per assistenza e ricambi di vasta tipologia di moto

Da sempre il miglior concessionario a Siena per professionalità, cortesia e competenza. Sono circa 20 anni che sono cliente e sono sempre rimasto super soddisfatto . ottimo servizio di officina , veloce e capace. Assistenza post vendita top e attenzione verso il cliente eccellente!!! Quando si entra alla PMR ci si sente a casa.

Moto di varie marche sia nuove che usate. Peccato che in questo periodo ci siano pochi modelli in esposizione a causa delle consegne rallentate. Titolari molto competenti e gentili.

Totalmente deluso dalla qualità del servizio di manutenzione, che definire superficiale e pressapochista è un premuroso eufemismo. Ho portato il veicolo a tagliandare in vista delle ferie estive che, appunto, effettuerò in moto. Al ritiro ciò che ho constatato è il seguente: la trasmissione finale non è stata registrata, è anzi pericolosamente "cadente”. Contestualmente, la stessa catena, è totalmente asciutta, praticamente lucida, non è mai stata ingrassata (se non da me, evidentemente, nei periodi intercorsi tra un tagliando e l'altro). Ciò mi fa pensare che il problema non sia che non è stata "tirata" la catena, ma piuttosto che non sia stata proprio guardata durante la presunta manutenzione. Inoltre non è stata fatta menzione durante il periodo di fermo né al momento del ritiro, dello stato di usura degli pneumatici che, mi è stato fatto notare in seguito, allo stato attuale non sono in grado di percorrere nemmeno qualche centinaio di kilometri, sicuramente non il paio di migliaia che ho in programma per le vacanze. Io, da cliente pagante, mi aspetto che, portando un veicolo in manutenzione, non solo vengano eseguiti i controlli PREVISTI dal service, ma anche che mi vengano notificati gli interventi di manutenzione straordinaria NECESSARI alla mia sicurezza in primis, e a poter circolare a norma di legge senza essere passibile di un'eventuale sanzione. Mi sono fidato delle molteplici recensioni positive e del fatto che essendo rivenditore ed officina autorizzata, si procedesse ad un controllo meticoloso e serio del mio veicolo, ma se questo è il risultato riguardo la componentistica fondamentale quale pneumatici e trasmissione, non oso immaginare quanto la parte di minuteria, come il controllo della bulloneria o dei livelli dei liquidi, possano essere stato trascurati. Insomma, se avessi saputo di spendere 120€ per un cambio dell'olio, allora me lo sarei fatto da me e con più cura. Ora sarò costretto a portare il veicolo in una nuova officina, con nuovi esborsi, per effettuare nuovamente i controlli che non sono più certo siano stati correttamente eseguiti. Questo non è certamente il modo di lavorare con professionalità, ma è sicuramente il modo di perdere un cliente. E ci sono riusciti egregiamente. Allego documentazione fotografica dettagliata di ciò che, da profano, ho potuto con amarezza notare.

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they speak great english and very cooperative even on phone

Today I rode 55 km to this dealership to ask for a 15 Minute support readjusting the loose powerchain on my brand new Aprilia Tuono 1100 factory. I am on vacation in Italy right now and traveled from Berlin all the way down to tuscany to enjoy some days off. The pretty uneasy senior owner who speaks no english at all called for a servant to tell me they were to busy to help me out. I told him that I am on vacation and that I need his help for a save ride but he would not help me at all. This experience made me very sad since riders normally differ from the automotive business with a service friendliness that stands out. In this case I would never even buy a bike at this ignorant dealership. Sorry but this is no way to treat a international customer of a signed premium brand line Aprilia.