Norauto San Giovanni Lupatoto
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Norauto San Giovanni Lupatoto
| Address : | Via Cà Nova Zampieri, 30, 37057 San Giovanni Lupatoto VR, Italy |
| Phone : | 📞 +9999 |
| Postal code : | 37057 |
| Website : | https://centri.norauto.it/verona/san-giovanni-lupatoto/via-ca-nova-zampieri-30/ |
| Categories : | |
| City : | San Giovanni Lupatoto |
|
T
|
Tommaso Puglisi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionali, puntuali e disponibili. I tecnici mi hanno risolto un problema sulla convergenza che avevo da tempo e avevo fatto vedere ad altre officine più e più volte; mentre loro in 10 minuti hanno risolto. Un applauso a questi ragazzi!
 Professional, punctual and available. The technicians solved a convergence problem that I had for some time and I had shown to other workshops over and over again; while they solved it in 10 minutes. A round of applause to these guys!
|
|
m
|
maurizio rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nessuna disponibilità! Ho acquistato 4 nuovi pneumatici, dopo pochi km una gomma si è sgonfiata, l'ho rigonfiata dal benzinaio e sono ritornato in officina. NESSUNA ASSISTENZA! Solo il consiglio di prenotare un accesso, con gomma quasi a terra. Sono dovuto fermarmi da un gommista che per 20 euro mi ha sistemato la gomma perchè perdeva dalla valvola montata male !!! MI dispiace ma SCONSIGLIO QUESTA OFFICINA SOPRATTUTTO PER INDISPONIBILITA' E INCOMPETENZA
No availability! I bought 4 new tires, after a few km one tire deflated, I inflated it from the gas station and went back to the workshop. NO ASSISTANCE! Only the advice to book an access, with the tire almost flat. I had to stop by a tire dealer who fixed my tire for 20 euros because it was leaking from the valve that was not mounted correctly !!! I am sorry but I DO NOT RECOMMEND THIS WORKSHOP ESPECIALLY DUE TO UNAVAILABILITY AND INCOMPETENCE
|
|
l
|
luca baldon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ieri ho fatto l'acquisto on line di una batteria più il servizio di sostituzione a domicilio, confermato per oggi.
Il Sig. Egidio questa mattina mi ha telefonato per comunicarmi che l'appuntamento non sarebbe stato possibile in quanto non c'era il tecnico disponibile per l'intervento, ma sarei potuto comunque andare in negozio per ritirare la batteria e installarmela da solo, e poi chiedere il rimborso on line del servizio di installazione non effettuato.
Arrivato in negozio il Sig. Egidio si è dimostrato una persona veramente incompetente ed arrogante, in quanto non ho potuto ritirare la batteria come diceva al telefono, ma ho dovuto riacquistare la batteria a prezzo pieno e non in promo come da prezzo online.
Alla richiesta di spiegazioni mi rispondeva in maniera arrogante davanti ad altri clienti, anche loro sconcertati di quanto stava accadendo, e dava la colpa all'azienda per il mio problema (parlandone male) e che lui non voleva e non poteva minimamente trovare una soluzione per venirmi incontro.
Come cliente davanti ad un disservizio mi aspetto comprensione e aiuto non di certo arroganza e totale incomprensione per quanto accaduto.
Credo che questa persona debba lasciare posto ad altre più portate al servizio verso il cliente visto che non sa minimamente come comportarsi in un negozio.
sconsiglio questo negozio.
Yesterday I made the online purchase of a battery plus the home replacement service, confirmed for today.
Mr. Egidio phoned me this morning to inform me that the appointment would not be possible as there was no technician available for the intervention, but I could still go to the shop to collect the battery and install it myself, and then ask for a refund online for the installation service not carried out.
Arriving in the shop, Mr. Egidio proved to be a truly incompetent and arrogant person, as I could not collect the battery as he said on the phone, but I had to buy the battery back at full price and not in the promo as per the online price.
When asked for explanations, he replied in an arrogant way in front of other customers, also bewildered by what was happening, and blamed the company for my problem (speaking badly) and that he did not want and could not find a solution to come to meet me.
As a customer in front of a disservice I expect understanding and help, certainly not arrogance and total incomprehension for what happened.
I believe that this person should give way to others who are more inclined to customer service since they do not know at all how to behave in a shop.
I do not recommend this shop.
|
|
a
|
annamaria ugone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vorrei condividere la mia esperienza per ringraziare personalmente lo staff di San giovanni lupatoto.
Egidio mi ha supportata durante un emergenza con l'auto (batteria scarica) assistendomi con gentilezza e velocità.
I ragazzi mi hanno soccorsa sostituendo la batteria in meno di dieci minuti.
Grazie!!
Consiglierei a tutti la loro assistenza.
I would like to share my experience to personally thank the staff of San Giovanni lupatoto.
Egidio supported me during an emergency with the car (low battery) assisting me with kindness and speed.
The boys rescued me by replacing the battery in less than ten minutes.
Thank you!!
I would recommend their assistance to everyone.
|
|
T
|
Tommaso Tmb. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprato 4 Michelin cross climate e prenotato appuntamento tutto on line. Mi hanno contattato per anticipare l'appuntamento perché si erano liberati dei posti;arrivato la di sabato alle 17,in mezz'ora hanno fatto tutto. Ti avvisano via sms quando tutto pronto .Veloci,professionali e gentili, qualità rare da trovare tutte insieme al giorno d'oggi. Consigliato
Bought 4 Michelin cross climate and booked an appointment all online. They contacted me to anticipate the appointment because they had vacated the seats; arrived there on Saturday at 17, in half an hour they did everything. They notify you via text message when everything is ready. Fast, professional and kind, rare qualities to be found all together nowadays. Advised
|
|
M
|
Manuel Poddesu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho effettuato un acquisto online relativo ad una bagagliera da gancio traino della thule. Premetto che le recensioni negative inerenti le lunghe tempistiche di consegna mi avevano dissuaso dall'effettuare l'acquisto in questa modalità. Il prezzo in assoluto competitivo, anche a confronto del mercato tedesco, mi ha convinto e, trattandosi di un venditore fisicamente presente in Italia, ho contattato telefonicamente il servizio clienti per chiarire le mie perplessità. Tutta la procedura è stata seguita dal Sig. Samuel. Scrivo questa recensione perché testimone di quello che dovrebbe essere "il servizio cliente" per antonomasia. Il Sig. Samuel si è prodigato ad informarmi con clinica precisione sulle tempistiche di consegna e, avendo io necessità di acquistare anche un porta bici da associare alla bagagliera, ho richiesto informazioni in riferimento all'impossibilità di reperirlo sul loro sito. Vengo informato che l'articolo non è per l'appunto disponibile. Nel pomeriggio vengo contattato personalmente dal Sig. Samuel il quale, dopo aver svolto un lavoro di ricerca mi conferma che ha organizzato, senza impegno anche l'ordine del porta bici. In sintesi non mi è mai capitato di venire seguito con tanta premura e precisione, la merce è arrivata con largo anticipo, ho fatto un affare in quanto i costi sono stati oltremodo contenuti e definisco la mia esperienza con NORAUTO la migliore da quando svolgo acquisti online: alla precisione e al risparmio ho trovato anche una grande componente umana... un po come quando vai a comprare nel negozio sotto casa.
I made an online purchase for a thule towbar luggage rack. I state that the negative reviews concerning the long delivery times had dissuaded me from making the purchase in this way. The absolutely competitive price, even compared to the German market, convinced me and, being a seller physically present in Italy, I contacted customer service by phone to clarify my concerns. The whole procedure was followed by Mr. Samuel. I am writing this review because it witnesses what "customer service" should be par excellence. Mr. Samuel did his utmost to inform me with clinical precision on the delivery times and, since I also needed to buy a bike rack to be associated with the luggage compartment, I requested information regarding the impossibility of finding it on their website. I am informed that the article is precisely not available. In the afternoon I am contacted personally by Mr. Samuel who, after having carried out a research work, confirms that he has also organized, without obligation, the order of the bike rack. In summary it has never happened to me to be followed with such care and precision, the goods arrived well in advance, I made a bargain as the costs were extremely low and I define my experience with NORAUTO the best since I shop online : I also found a great human component in precision and savings ... a bit like when you go shopping in the local shop.
|
|
C
|
CA' Batt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da quando non c'è più Adamo, che ci sapeva fare con i clienti, il servizio cliente è peggiorato. Mi son interfacciata con un altro ragazzo che essendo donna mi ha trattato come una incapace peccato, che poi alla mia risposta non ha saputo dirmi nulla.... mettete personale più gradevole ed empatico con i clienti, sono andata alla fine a Bussolengo, piuttosto di fare 20 km in più.
Non tornerò sicuramente da loro, troppi ragazzi giovani che si credono, grandi esperti.
Since Adam, who was good with customers, is gone, customer service has gotten worse. I interfaced with another guy who, being a woman, treated me as an incapable sin, who then, to my answer, was unable to tell me anything ... to do 20 km more.
I will definitely not go back to them, too many young guys who think they are great experts.
|
|
A
|
Alex Pezzoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Allora per quanto riguarda prezzi e scelta gomme nulla da dire anche per quanto riguarda appuntamento per cambio e velocità.Una grosso pecca a alla consegna dell auto dopo il cambio gomme mi accorgo che due cerchioni su quattro sono segnati.Mi rivolgo al personale vengono a vederla e mi viene detto che non sono dovuti da loro e si vede che sono segno freschi.nulla da fare peccato??
So with regards to prices and choice of tires, nothing to say also regarding the appointment for gearbox and speed.A big flaw in the delivery of the car after the tire change I realize that two out of four rims are marked. and I am told that they are not due from them and it is evident that they are a fresh sign. nothing to do sin??
|
Write some of your reviews for the company Norauto San Giovanni Lupatoto
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Auto parts store, Auto machine shop, Mechanic, Tire shop, Car battery store, Oil change service,
Nearby places Norauto San Giovanni Lupatoto
