Negozio WINDTRE
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio WINDTRE
| Address : | Viale Ticino, 82, 21026 Gavirate VA, Italy |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 21026 |
| Website : | https://website--2552559178310760896132-cellphonestore.business.site/ |
| Categories : | |
| City : | Gavirate |
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maurizio malgarini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tanta buona volontà informazioni corrette, ma al momento di completare il contratto un "Loro errore" non è stato ancora risolto e sono passati 50 "giorni. Inoltre pur del settore non hanno la minima idea di come si risponda al telefono
 A lot of good will, correct information, but at the time of completing the contract an "Their mistake" has not yet been resolved and 50 "days have passed. Moreover, even in the sector they have no idea how to answer the phone
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Giovanna Mirandola on Google
★ ★ ★ ★ ★ C'è sempre una fila interminabile perché una sola persona non è sufficiente per rispondere alla esigenze della clientela.
Inoltre la continua alternanza del personale
presente non favorisce lo smaltimento delle
problematiche dei malcapitati clienti che sono costretti a svolgere le pratiche rimettendoci sempre parecchi soldi.Per
guadagnare la fiducia dei clienti ci vogliono
anni per perderla basta un secondo!
There is always an endless queue because one person is not enough to meet the needs of the customers.
In addition, the continuous alternation of personnel
present does not favor the disposal of
problems of unfortunate customers who are forced to carry out the practices always losing a lot of money
earning the trust of customers takes it
years to lose it takes just a second!
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Fabrizia Zanini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il personale è gentile, disponibile, molto preparato. Fornisce spiegazioni precise, concrete, facili da comprendere e quindi applicare. Sa consigliare lo strumento adeguato alle esigenze personali. Non sono impazienti e ,cosa molto importante ascoltano. Vi ringrazio. Continuate cosi
The staff is kind, helpful, very knowledgeable. It provides precise, concrete, easy to understand and then apply explanations. He knows how to recommend the right tool for personal needs. They are not impatient and, very importantly, they listen. Thank you. Keep it up
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Albina Bandera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Commesse/i gentili, professionali ma non risolvono nulla. Sto aspettando da marzo dello scorso anno di sapere come fare ad avere il rimborso per un copri vetro vendutomi, a detta loro, da un commesso incompetenre e che ha fatto molti casini... mi hanno continuamente rimbalzata e non ho ancora visto nulla di concreto...bhò
Salesmen / kind, professional but do not solve anything. I've been waiting since March of last year to know how to get a refund for a glass cover sold to me, according to them, by an incompetent salesman who has done a lot of trouble ... they have continually bounced me and I have not yet seen anything concrete ... bhò
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Michele Basso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ringrazio il personale del negozio che é sempre sorridente disponibile e capace nel risolvere ogni problema che si presenta mi affido a loro ormai da anni e nessuno mi ha mai deluso
I thank the shop staff who are always smiling, available and able to solve every problem that arises, I have been relying on them for years and no one has ever disappointed me
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Federica Brambilla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Due stelle unicamente per la cortesia dell'operatrice, per il resto un servizio disastroso.
Prenoto on line l'attivazione di un'offerta con ritiro del dispositivo e contratto in negozio. Mi chiamano per dirmi che è arrivato tutto e posso recarmi da loro a concludere ma quando arrivo: 1. Il dispositivo non è quello che ho scelto 2. Cercano di rifilarmene uno di categoria inferiore sostenendo che sia uguale. Messi alle strette chiamano colleghi di altri negozi ma nessuno ha a disposizione quello che offrono sul sito. Mi dicono che ci risentiamo dopo le consegne del mercoledì ma non ricevo nessuna chiamata, li chiamo per giorni e e nessuno risponde mai, costringendomi ad andare di muovo in negozio inutilmente. Dicono che il problema è della linea del centro commerciale... Infine mi danno l'unica informazione utile in due settimane, indicanfomi di rivolgermi al negozio di Varese che in due giorni reperisce quanto ho richiesto risolvendo tutto. Pessimi.
Two stars solely for the courtesy of the operator, otherwise a disastrous service.
I book online the activation of an offer with device withdrawal and in-store contract. They call me to tell me that everything has arrived and I can go to them to conclude but when I arrive: 1. The device is not the one I have chosen 2. They try to give me one of a lower category claiming that it is the same. When cornered, they call colleagues from other stores but no one has what they offer on the site. They tell me that we hear back after Wednesday deliveries but I don't get any calls, I call them for days and no one ever answers, forcing me to go to the store unnecessarily. They say that the problem is with the shopping center line ... Finally, they give me the only useful information in two weeks, they tell me to contact the shop in Varese, which in two days finds what I requested by solving everything. Bad.
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cristina bossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Scrivo adesso la mia recensione dopo aver fatto l'attivazione di un contratto fisso e l'acquisto di due telefoni in abbonamento.
Premetto che di solito sono molto restia quando si tratta di telefonia ma questa volta devo davvero fare i complimenti a Chiara, la ragazza che ci ha seguiti nell'acquisto e ai suoi due colleghi che poi ci hanno aiutato a copiare i dati ( aiuto dato gratuitamente e ci hanno fatto anche lo sconto sulla pellicola che hanno messo sui telefoni).
Competente, paziente e abile nel gestire i clienti, si vede l'esperienza!
Al prossimo acquisto! Cristina e la sua mamma
I am now writing my review after activating a fixed contract and purchasing two subscription phones.
I state that I am usually very reluctant when it comes to telephony but this time I really have to congratulate Chiara, the girl who followed us in the purchase and her two colleagues who then helped us to copy the data (help given for free and they also gave us the discount on the film they put on the phones).
Competent, patient and skilled in customer management, you can see the experience!
To the next purchase! Cristina and her mom
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Marilena D'Angelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi domenica, ho trovato una persona davvero scortese e moolto maleducata, ha trattato me e mio marito come due dementi, per avvalorare quello che diceva oltre al tono saccente e maleducato ha pure tirato giù la mascherina.
Comunque non mi serviro' mai e poi mai piu in questo negozio, come dice un detto cinese - se non sai sorridere non lavorare in un negozio- non è mai stato così vero! Parlerò malissimo di questa persona e del negozio. Capisco che é domenica e che probabilmente non ha nessuna voglia di stare li. Ma questo non giustifica l atteggiamento cafone, uno schiaffo in faccia a chi non ha un lavoro ma è sicuramente piu gentile!
Today Sunday, I found a really rude and very rude person, he treated my husband and me like two demented, to corroborate what he said in addition to the pedantic and rude tone he also pulled down the mask.
Anyway, I will never, ever need it again in this shop, as a Chinese saying goes - if you can't smile don't work in a shop - it has never been so true! I will speak very badly about this person and the shop. I understand that it's Sunday and that he probably doesn't want to be there. But this does not justify the peasant attitude, a slap in the face to those who do not have a job but are certainly more polite!
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