Mastrangelo & Pavino dal 1974

Molto bravi, i ragazzi dell'officina hanno risolto un problema della mia Volkswagen in tempo record ed in maniera efficace. Prezzi da listino. Disponibili anche per un passaggio: ero ad Aprilia per lavoro e mi hanno aiutato anche con la "logistica" dei miei spostamenti.

SCONSIGLIO A TUTTI QUESTO CENTRO! Esperienza assolutamente negativa! Mi Sono recato in questo Centro Assistenza, su appuntamento poiché dovevo sostituire una lampadina nell'abitacolo. Lascio la vettura alle 8:30 sapendo di doverla ritirare per le 12:30. Alle 10 ricevo una Telefonata che diceva che la vettura in questione era pronta. Recatomi sul Posto scopro che la vettura non era stata controllata, Mi accoglie 1 dei proprietari con molta arroganza dicendo che la lampadina che io avrei voluto sostituire non esistesse perché aveva controllato su una macchina uguale sita in officina già smontata. Di Conseguenza ho Capito che la mia vettura non era stata nemmeno smontata.Dopo aver Subito Un' aggressione verbale da parte del proprietario Stavo andando Via, ma Lui convinto che questa lampada non esistesse Mi ha detto se attendi mezz'ora te la smonto adesso e vediamo se Ce la lampadina. Dopo mezz'ora di Attesa arriva il proprietario da me con la lampadina in mano dicendo è questa che è fulminata. Lui non era a conoscenza di nulla riguardo ciò ne Tanto Meno del fatto che la Polo che aveva controllato Lui Aveva un allestimento Differente dalla mia E di conseguenza non aveva quella luce. Oltre tutto infine mi viene detto che la lampadina va pagata poiché non rientra in garanzia, anche se alla fine per scusarsi non me l'ha fatta pagare (€2,50). Resto comunque scontento e meravigliato dall'incompetenza di un centro autorizzato Volkswagen. Metto solo una stella perché di meno non posso fare grazie e a presto..

Abbiamo acquistato e di conseguenza all'occorrenza fatto tagliandi e riparazioni sempre da loro. Ci siamo trovati BENISSIMO.

Sempre gentili Ottimo servizio

Mi e’arrivata a casa una lettera di richiamo per i gas di scarico per la mia auto una beetle 5c da parte della volkswagen,prontamente ho preso appuntamento e portato la mia auto in questa officina,una volta portata dopo averla ritirata mi si e’accesa subito la spia avaria motore,a quel punto ricontatto subito l officina e mi dicono di riportarla,una volta riportata mi chiamano dopo circa 5/6 giorni dicendo che non arriva la corrente ad una valvola,e bisogna sostituire la centralina porta fusibili .... alla fine della fiera spendo per riprenderla 600 e.... premetto che prima di portarla in quell officina e prima che la manomettessero la spia avaria motore non mi si era mai e poi mai accesa,quindi rimango fortemente con molti dubbi...(poi per non parlare dell arroganza con cui vengo contraccambiato nel momento in cui ho espresso il mio pensiero di perplessita’in merito a quanto accaduto, da parte presumo del titolare) officina da evitare....

Portato l’auto appena acquistata da carnext periziata e controllata pari al nuovo , per un’ulteriore scrupolo la portai per fare un check e prova su strada da loro che sono assistenza ufficiale vw ... portata la mattina di dicembre 2020 e ritirata la sera alle 17 verso la chiusura era notte praticamente..tutto ok diceva il controllo da loro effettuato..salvo poi riscontrare il giorno dopo con la luce , che non solo avevano danneggiato l’auto urtando la parte posteriore ma oltre a non segnalarlo e rispondere del danno ( circa 600€) avevano coperto con una vernice x ritocchi . Che posso dire sconsiglio vivamente questi “signori” .

Mi trovo a scrivere questa recensione più che meritata...chiamo in concessionaria parlo con l’officina e gli spiego il problema della macchina una golf 7 1.6 TDI 115 cv mi dicono per telefono molto probabilmente si è intasato il filtro antiparticolato a quel punto fissiamo un appuntamento esattamente il 28/12/2020 mi reco in officina con la mia macchina premetto che mi informai per il prezzo del lavoro e mi dicono una sessantina di euro e fin qui non ci piove...ma arriva il bello, ovvero alle 15:00 del 28/12/2020 vado a ritirare la macchina ed il proprietario della concessionaria tra l’altro meccanico mi dice sono 180€ con la fattura altrimenti 150€ senza fattura spiegandomi che ha dovuto fare una prassi non idonea perchè non riusciva ad eliminare il problema dell’intasamento dalla centralina dell’auto,a quel punto pago e me ne vado. ( senza avermi rilasciato nessuna scheda dei lavori eseguiti all’auto), già da qui dimostrano grande professionalità... Bhè che dire dopo 8 giorni esatti la macchina di nuovo lo stesso problema mi reco di nuovo da loro parlo di nuovo con il proprietario e mi spiega molto superficialmente dicendomi di riportargli la macchina per vedere meglio il problema cose da pazzi...A quel punto decido di andare in un altra concessionaria Volkswagen devo dire molto professionali ritiro la macchina per un prezzo di lavoro eseguito pari a 59€ con tanto di scheda precedentemente rilasciata da loro e tanto di fattura al ritiro dell’auto...ma cè da dire inoltre che il lavoro eseguito da quell’altra concessionaria di cui spesi 150€ non è stato eseguito in maniera corretta ovvero con strumentazioni non ufficiali Volkswagen.Pessimo in tutto!!!Non mi vedrete mai più.

Nessuna parola per descrivere la competenza e l'affidabilità nella vendita dell'auto e sopratutto nell'assistenza nel post vendita... persone qualificate competenti e disponibili in tutto e per tutto .. quando entri in questa concessionaria vieni trattato meglio che a casa tua.. ho acquistato un autovettura l'anno scorso e spero di poter avere la possibilità di ritornare a comprare di nuovo da loro